Ответы на многие интересующие
вас вопросы можно получить в результате маркетингового исследования,
являющегося неотъемлемой составляющей комплекса маркетинговых мероприятий. Если
ваша деятельность не связана с производством товаров, затраты на проведение
маркетингового исследования, вероятно, будут для вас не очень обременительны.
Ранее речь шла о необходимости составить ясное и полное представление о своем
рынке. Для этого и требуется маркетинговое исследование, т.е. изучение
рынка. Это особенно важно с точки зрения оценки возможного объема сбыта
и, как следствие, размера выручки от реализации.
В большинстве случаев вы сами
можете провести маркетинговое исследование с минимальными денежными затратами.
Здесь потребуются затраты другого рода. Речь идет о том времени, которое вам
придется потратить на изучение рынка. Однако знание рынка необходимо для
успешного и прибыльного ведения вашего предприятия.
Маркетинговые
исследования необходимо проводить постоянно. Только в этом случае вы будете шагать в ногу со
временем, предлагая современные, а не давно устаревшие товары.
Задумывались ли вы о том,
какого рода информация, связанная с рынком, вам требуется, чтобы начать свое
дело? А какая информация потребуется по мере практической реализации вашего
плана?
Запишите свои соображения в
таблицах, которые приводятся ниже.
КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РЫНКЕ
ВАМ НЕОБХОДИМА, ЧТОБЫ НАЧАТЬ СВОЕ ДЕЛО?
КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РЫНКЕ
ПОТРЕБУЕТСЯ ВАМ В БУДУЩЕМ?
a) ближайшем;
б) отдаленном.
2. 5. План рекламных
мероприятий и мер, направленных на стимулирование сбыта.
Чем бы вы ни занимались, вы
должны распространить на своем рынке информацию о себе, а также о своих товарах
или услугах. Кроме того, вам предстоит убедить своих клиентов в необходимости
купить то, что вы предлагаете.
На рынке вы со всех сторон
окружены конкурентами! Поэтому не исключено, что «гвоздем» вашего плана
маркетинга станет именно реклама. Прежде всего, покупатели должны о вас
узнать.Возможно, изучение рынка и
вызовет к жизни вашу будущую рекламу. Нужен план, который отражал бы, что, где
и каким образом вы собираетесь сообщить своим клиентам, а также затраты,
необходимые для проведения рекламной кампании. Расходы могут оказаться
немалыми.
Попробуйте записать в таблице
свои соображения по поводу рекламы вашего предприятия:
ВАША РЕКЛАМА И
СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
Что бы вы хотели
сообщить?
Кому адресована ваша
информация?
Какой рекламный канал
(газету, журнал радио и т.д.) вы предпочитаете использовать, в какие дни и
какое время?
Как часто вы будете
давать рекламу? Когда вы начнете это делать?
Сколько денег вы
собираетесь потратить на рекламу в течение года (в тыс. руб.)?
2. 6. План сбыта
Реклама, стимулирование сбыта
и сам сбыт тесно взаимосвязаны. Они дополняют друг друга, поэтому их следует
планировать в комплексе.
По существу реклама и хорошая
репутация фирмы облегчают вашу коммерческую жизнь. Ведь информированный клиент,
если так можно сказать, мысленно покупает ваш товар еще до общения с вами.
Вам придется самим решать,
сколько продавцов вам понадобится и сколько денег вы на это потратите. Если же
вы собираетесь заниматься сбытом самостоятельно, в этом случае вам придется
потратить часть своего свободного времени. Помимо зарплаты продавцам, придется
потратить деньги и на различные виды материального стимулирования (например,
премии, оплата проезда, оплачиваемые отпуска для своих сотрудников и т.д.), а
также, не исключено, и на фирменную одежду.
Ниже в таблице перечислите
предлагаемые вами основные виды товаров или услуг и запишите, сколько вы
собираетесь продать (в натуральном или стоимостном выражении).
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ТОВАРОВ,
УСЛУГ
КОЛИЧЕСТВО ПРОДАННЫХ
ТОВАРОВ,СТОИМОСТЬ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
А теперь, опираясь на эти
данные, подумайте, сколько вам требуется продавцов. Сколько денег для этого
нужно?
Количество продавцов
Затраты на них (в тыс.
руб.)
2. 7. План распределения
продукции
Если вы будете заниматься
производством товаров, вам предстоит решить много вопросов, связанных с их
доставкой.
Небходимо учесть три
следующих момента:
- наличие достаточных запасов
готовой продукции на складе;
- доставка товаров к месту
реализации;
- использование различных
посредников или сети дистрибьюторов.
В вашем плане необходимо
учесть количество готовой продукции, которое будет находиться на складе, а
также схему выполнения заказов ваших клиентов.
Следует помнить, что за
хранение товаров на складе надо платить (сюда включается оплата помещения,
отопления, освещения склада и т.д.). Кроме того, хранить товары на
складе — значит, замораживать деньги. Избыток товаров на складе —
столь же дурной знак, что и их недостаток.
Важный раздел вашего
плана — доставка товаров (в каком количестве, куда, с какой
периодичностью). В настоящее время в России существует немало коммерческих
транспортных фирм, предлагающих услуги по доставке товаров различными видами
транспорта.
Имея дело с торговыми
агентами, оптовиками и розничными торговцами, вы будете выплачивать им
определенное комиссионное вознаграждение или делать скидку с отпускной
цены.Помните: если вы работаете на
рынке без посредников, вам все равно придется заниматься созданием товарных
запасов и доставкой продукции к месту назначения. С другой стороны, если вы
занимаетесь торговлей или оказанием услуг, тогда уже вы будете являться
составной частью системы распределения вашей фирмы-поставщика. По-прежнему
нужно думать о наличии достаточных запасов готовой продукции на складе. Ваши
поставщики, естественно, будут предлагать вам взять как можно больше продукции.
Вы же должны стремиться свести запасы готовой продукции на складе к минимуму.
Нужно точно рассчитать денежные расходы, необходимые для поддержания
оптимального количества товарных запасов на складе.Таким образом, вам предстоит решить немало вопросов, связанных с
распределением продукции.
Постарайтесь ответить на ряд
вопросов в приведенной ниже таблице.
Как вы будете формировать
складские запасы?
Сколько это будет
стоить?
Как вы будете
осуществлять доставку товаров?
Как она будет
организована?
Сколько она будет стоить?
Если вы будете продавать
свои товары в розницу, будете ли вы взимать дополнительную плату за их
доставку?
По каким каналам вы
собираетесь распределять свою продукцию?
Сколько она будет стоить?
Сколько денег вам
предстоит потратить на реализацию продукции в течение всего года (в тыс.
руб.)?
Следующий выпуск рассылки с
материалами пособия «Бизнес-план» выйдет 26 декабря.
Напоминаем, что публикуемые в рассылке и многие другие учебные
материалы располагаются на сайте "Дистанционный
консалтинг". В разделе "Вопросы и ответы" на
сайте "Дистанционный консалтинг" вы также можете задать интересующий вас
вопрос специалистам Московского агентства по развитию предпринимательства, а
на Конференции обсудить
актуальные для вас темы и поделиться своими замечаниями и пожеланиями по
данной рассылке.