Фрагмент из книги «Е-мэйл копирайтинг, или Как написать интересное письмо». Вы можете приобрести эту книгу на сайте http://basil.kz
Что «умеют» письма?
Как умение сочинять интересные письма может улучшить Вашу жизнь?
Эффективное письмо инструмент влияния на людей, с помощью которого Вы можете изменять Вашу жизнь к лучшему. Такое письмо создаёт в воображении читателя картинку, рисующую Вас в самом выгодном свете
Эффективное письмо может:
Убедить клиента купить Ваш товар
Убедить начальника повысить Вам зарплату
Убедить незнакомого человека встретиться с Вами
Убедить человека изменить мнение о Вас
Убедить человека изменить собственные планы
И так далее, всё, что захотите...
Но, для того чтобы письмо было эффективным, оно должно быть интересным.
Люди внимательно читают только интересные письма. Все остальные письма отправляются прямиком в мусорную корзину.
Как сделать своё письмо интересным?
Чтобы письмо получилось интересным, необходимо каждую часть Вашего письма сделать интересной.
Структура письма
Прочитайте эту главу очень внимательно.
Здесь главный секрет, от которого зависит эффективность Ваших писем. Секрет заключается в правильной организации письма.
Разумеется, правила существуют для того чтобы их нарушать. Но прежде, подумайте хотите ли Вы убрать из своих писем то, что вызывает симпатию к Вам? Может, Вы хотите убрать то, что вызывает доверие?
Прочитайте эту главу внимательно, а после решайте сами, какие элементы письма можно убирать, а какие лучше оставить. И усилить.
Для начала, давайте разберёмся: из каких частей состоит письмо.
В своём полном виде электронное письмо состоит из следующих элементов:
Тема (заголовок) письма,
Приветствие,
Вступление,
Суть письма,
Окончание письма,
Подпись,
Постскриптум,
Приложения.
Каждый элемент письма имеет своё назначение. От того, насколько эффективен каждый элемент зависит эффективность Вашего письма в целом.
Тема письма заголовок. Это первое, что увидит получатель в своём почтовом ящике. Задача темы выделить Ваше письмо среди других писем. Яркий заголовок сделает Ваше письмо заметным, и заставит получателя открыть его в первую очередь.
Приветствие. Многие писатели писем опускают приветствие, делая письмо безликим. Приветствие показывает: как Вы относитесь к читателю, и настраивает его на такое же отношение к Вам.
Вступление. Задача вступительной части возбудить интерес читателя, захватить внимание и вызвать желание читать дальше.
Суть письма собственно то, что Вы хотите сообщить Вашему читателю. Эта часть должна быть написана максимально ясным и понятным языком.
Окончание письма. Назначение заключительной части письма побудить к какому-то действию.
Написать Вам ответ, или прийти на Ваш сайт, или купить Ваш товар, или позвонить Вам, в общем то, чего Вы хотите добиться от читателя письма.
Подпись. Наличие подписи сразу повышает доверие читателя к Вам, как к автору письма. Разумеется, подпись должна быть правильной.
Постскриптум. В бумажной переписке то, что Вы забыли написать в основной части письма. В электронной переписке какая-то мысль, которую Вы хотите подчеркнуть особо, ещё один стимул к действию, или реклама.
Приложения. Файлы с дополнительной информацией прикладываются к письму, если есть такая необходимость.
Как видите, все части нужны и важны.
Тема письма побуждает открыть Ваше письмо,
Приветствие настраивает читателя на нужный Вам лад,
Вступление возбуждает интерес к дальнейшему чтению,
Суть письма сообщает Ваши мысли,
Окончание письма призывает к действию,
Подпись формирует доверие,
Постскриптум подчёркивает важную мысль,
Приложения дополнительно информируют читателя.
Эффективное письмо это не просто набор слов набросанных кое-как, это последовательность эффективных элементов оказывающих определённое воздействие на читателя.
О том, как сделать все элементы письма эффективными, мы поговорим в следующих главах.