Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Уроки фрилансинга: партнерство с интернет-магазинами. Вся правда о возражениях и отказах.


http://subscribe.ru/archive/job.education.freejob/201204/16000703.html Архив Рассылки

Здравствуйте!

Я Лариса Пещерова, автор рассылки <<10 уроков фрилансинга: партнерство с Интернет - магазинами>>.

(Вы получили это письмо, так как являетесь моим подписчиком и добровольно подписаны на данную рассылку. Если вы хотите отписаться от моих рассылок и удалить свой e-mail из базы подписчиков - нажмите специальную ссылку внизу письма)

Работая с людьми, мы морально готовим себя  к принятию отказов от них. Это очень правильная практика, жаль, что она не работает на 100%.

Я еще не видела людей, которые относились бы ко всем отказам одинаково нейтрально.

Да, мы можем себя мотивировать и тренировать быть готовыми ко всему, но отказы и возражения будут. Кто-то предлагает относиться к отказам с радостью и оптимизмом как к новым испытаниям, которые ведут нас к победе – «Через тернии к звездам!». Я же предпочитаю идти к цели по пути меньшего сопротивления, которое будет неизбежно. Всегда есть простое решение, если вы предпочитаете избегать героического преодоления трудностей, оно-то и оказывается самым правильным.

Давайте разберемся, откуда берутся возражения?

Возражения – вопросы людей, в которых мы видим угрозу своему статусу. Это тест, ответы на который либо объединят нас с собеседником, либо сделают сотрудничество невозможным. Важно научиться различать возражения.

Когда человек возражает, чтобы поспорить, придирается к деталям, чтобы расширить тему дискуссии, значит, ему важна не истина, а момент победы над вами в споре. Задайте ему вопрос, насколько ему важно, чтобы действительное положение вещей совпало с его персональным мнением, выслушайте его ответ, и отвечайте только в том случае, если он готов принять вашу точку зрения как эксперта в данном вопросе.

Иногда за возражением прячется страх оказаться в глупом положении, тогда прежде чем отвечать на вопрос, нужно признать за человеком право беспокоиться за свой имидж и репутацию, и уточнить, какие именно моменты в Вашем предложении кажутся ему сомнительными.

В любом случае, если вы это заметили, мы отвечаем вопросом на вопрос, выходя из роли «ответчика».

Это важный психологический момент, который позволяет вам лучше понять собеседника и одновременно перестать обороняться. Это говорит о силе вашей позиции и дает право именно вам принимать решение о сотрудничестве. Можно даже сказать из этой позиции комплимент – «Мне нравится ваше желание во всем разобраться, это говорит о том, что вы серьезный человек!» - вы можете себе это позволить, так как вы не играете в игру «Победитель - проигравший».

В результате работы с возражениями вы либо получаете согласие, либо отказ. Те, кто идет домой «подумать» уже вам отказали, но с экономической точки зрения ваше предложение было логичным и перспективным, поэтому они идут домой, чтобы уговорить сами себя на то, к чему не лежит душа. Вам выгоднее, чтобы они себя не смогли уговорить, в противном случае вы потеряете на этого человека в будущем массу времени безрезультатно – он отдаст в этот бизнес разум и время, обделив его желанием работать, креативным подходом и мотивацией. Продлится это недолго и оставит у вас ощущение досады за напрасные надежды на этого человека.

В каком случае вы получаете отказ?

Когда человек не подходит для вашего бизнеса или когда вы не сделали ему по-настоящему интересное для него предложение.

В первом случае, если вы видите, что человек вам явно не подходит, скажите свое «нет» - у вас есть это право, не ждите его отказа. Ведь, скорее всего, это будет для вас неприятно, зачем же сознательно давать человеку шанс отвергнуть ваше предложение.

В свое время меня учили: «Не переживай по поводу отказов! Они говорят «нет» не тебе, а себе!» Отличная мысль для самомотивации, но она может и не понадобиться, если вы знаете, какие именно люди вам нужны и не тянете в свой бизнес всех подряд.

Второй вариант – человек вам нравится, это именно то, что вы искали. Как сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться? Как узнать, что ему нужно? И вот оно самое простое в этой ситуации решение – спросите его об этом!

- Что вы ждете от моего проекта?

- Зачем вам это нужно?

- Какой результат вы хотите получить?

- Какие таланты, умения и навыки вы хотите задействовать в этом проекте?

- Чем бы вы занимались в жизни, если б вам не надо было зарабатывать на хлеб?

- Каким должно быть мое предложение, чтобы вы согласились, не задумываясь?

Слушайте своего собеседника, он сам вам все расскажет. Вам останется только сформулировать предложение и обсудить детали сотрудничества. Или понять, что этот человек вам не подходит и попрощаться.

Что делать, если ваше предложение очень ограничено или ваш проект состоит из участия в сомнительной пирамиде на ваш и его страх и риск? Прекратить заниматься ерундой и найти себе проект, достойный ваших талантов и целей в жизни!

Для справки: крупный бизнес в Интернете начинается с построения потребительской сети в 500 и более человек. А это возможно, если ваше предложение предполагает разные варианты участия в проекте, в зависимости от талантов, умений и целей каждого. Например, по маркетинг-плану компании Vision это доход от 300 000 рублей в месяц. Как вы считаете, стоит ли при таких условиях рискнуть и взяться за действительно стоящее дело?

В следующий раз вы еще на шаг приблизитесь к своему успеху, но если вас интересует реальное ускорение – станьте частью команды профессионалов, которые уже заложили основы своего бизнеса и готовы передать свои ПРАКТИЧЕСКИЕ знания! Действуйте! Найдите меня в Skype по адресу: larisa-pescherova и я дам вам информацию, которую даю ТОЛЬКО СВОЕЙ КОМАНДЕ!

Мои жизненные цели, скорее всего, не совпадают с вашими, но я знаю, что делать, когда ваши нереализованные планы потребуют неординарного подхода, когда старые приемы перестанут давать результаты. Если вам надоело много и безрадостно работать за маленькие деньги, я могу вам показать, как много и увлекательно работать за большие! Моя дорога не является единственно правильной, но, возможно, именно она приведет вас к успеху и благополучию в жизни! Свяжитесь со мной для обсуждения вопросов нашего сотрудничества.

Ресурсы, где я представлена:

Мои сайты: http://cashcow.wellnet.me, www.vision-abakan.de3.ru

Мой e-mail: lerida2017@mail.ru

Мой Блог: http://blogs.mail.ru/mail/lerida2017

Мое Видео: http://video.mail.ru/mail/lerida2017

Мое Фото: http://foto.mail.ru/mail/lerida2017

А на сегодня все!

Успехов и до встречи!

 

С уважением, Лариса Пещерова

Вы можете подписаться на мой блог http://blogs.mail.ru/mail/lerida2017/

117

В избранное