Уроки фрилансинга: партнерство с интернет-магазинами. Общение с друзьями
Здравствуйте!
Я Лариса Пещерова, автор рассылки <<10 уроков фрилансинга: партнерство с Интернет - магазинами>>.
(Вы получили это письмо, так как являетесь моим подписчиком и добровольно подписаны на данную рассылку. Если вы хотите отписаться от моих рассылок и удалить свой e-mail из базы подписчиков - нажмите специальную ссылку внизу письма)
Рада снова вас видеть! Приятно общаться с людьми, которые хотят стать профессионалами!
Сегодня я обещала рассказать вам о правилах общения с людьми в социальных сетях как части вашего бренда и рассказать о правиле № 4 «Общение с друзьями – лучший способ создания и сохранения клиентской базы». И выполняю своё обещание!
Потому что первое из условий выполнения этого правила:
1. Выполняйте свои обещания!
Найдите повод дать другу обещание, которое легко можете выполнить! Не спешите сразу отвечать на все его вопросы. В этом случае вы упускаете свой шанс показать другу, что вы всегда помните о его интересах. Отложите часть ответа на его вопрос на 1-2 дня, объяснив это тем, что его глубокий и интересный вопрос требует консультации с серьезным специалистом, и обязательно выполните свое обещание – дайте интересный и полный ответ! Получение информации в этой ситуации вторично. Главное, вы создаете имидж человека,
который выполняет свои обещания, а значит, на которого можно положиться! Научитесь включать этот элемент в свое общение автоматически!
2. Искренне интересуйтесь людьми!
Здесь я не буду заниматься пересказом книг Дейла Карнеги. Найдите их и прочитайте!
3. Вызывайте их на разговор!
Задавайте вопросы, интересуйтесь их мнением о даваемой вами информации, спрашивайте у них совета по вопросам, в которых они специалисты. Не упускайте случай делать комплементы и напоминать им об их значимости!
4. Ведите разговор на равных, не читайте им лекций!
Заезженное правило «Будь проще, и люди к тебе потянутся» еще никто не отменял!
5. Подходите к каждому индивидуально!
Люди разные и они именно этим интересны! Ищите точки соприкосновения, а не различия! Преподносите им ваших различия как их достоинства.
6. Не приглашайте в друзья тех, кто вам не интересен.
Если в процессе общения выясниться, что вы не можете найти общий язык с этим другом, значит, он думает и живет на другой волне – не пытайтесь его перевоспитать, позвольте ему остаться самим собой. Лично вам я разрешаю даже отказаться от такой дружбы, если она не ведет вас к вашей цели. Никому не позволяйте «жрать» ваше время и хорошее настроение!
7. Всегда отвечайте честно!
А честно можно ответить только о честных поступках. Простой пример: Вы приглашаете в друзья человека, который вам просто понравился визуально. Допустим это девушка, у которой красивые глаза. И прежде чем принять вашу дружбу, она, видимо, сомневаясь в чем-то, спрашивает, почему вы ей предложили дружбу. Скажите честно, что вам понравились ее глаза. И не надо выдумывать что-то экстраординарное! В конце концов, вы сделали свой выбор и предложили дружбу, дайте ей сделать свой на основе достоверной информации!
В процессе дружбы вы можете дать человеку только то, что у вас есть! Откажитесь от мысли одевать каждый раз разные маски для общения с разными людьми! Почему бы и нет, спросите вы, это же так профессионально для продавца? Отвечаю: профессионально – это понимать чужие потребности и говорить с каждым клиентом на его языке, оставаясь собой! Есть такой рассказ у Рея Бредбери «Инопланетянин», прочитайте его, чтобы эмоционально не попасть в подобную ситуацию!
Когда вы станете профессионалами, вы найдете условие № 8, 9, 10…, а я пока остановлюсь на 7-ми. Подумайте, как использовать их себе на пользу!
А в следующий раз мы поговорим о правиле № 5 создания своего бренда в Интернете «Будьте дисциплинированными!»
Мои жизненные цели, скорее всего, не совпадают с вашими, но я знаю, что делать, когда ваши нереализованные планы потребуют неординарного подхода, когда старые приемы перестанут давать результаты. Если вам надоело много и безрадостно работать за маленькие деньги, я могу вам показать, как много и увлекательно работать за большие! Моя дорога не является единственно правильной, но, возможно, именно она приведет вас к успеху и благополучию в жизни!
Свяжитесь со мной для обсуждения вопросов нашего сотрудничества.