Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Мост Безопасности: Охранные видеосистемы


Служба Рассылок Subscribe.Ru

Мост Безопасности: "Охранные видеосистемы"

Добрый день!

Общение с Заказчиком

Необходимую для проектирования видеосистемы информацию получают из общения с Заказчиком, поэтому нелишне будет сказать следующее. Многое зависит от диалога проектировщик-заказчик.

Например, нередко, приходит Заказчик и с порога заявляет, что ему нужно установить 7 видеокамер (не 6, и не 8), и у него только один вопрос - что это будет стоить? Возможно, это природная самоуверенность. Возможно, желание сразу же показать, что его так просто не проведешь: А может, товарищ исследует рынок.

Дайте человеку выговориться. Выслушайте человека. А потом уточните, почему именно 7? И главное, спросите (как бы между прочим):

Что должно быть видно?

Мой Вам совет - никогда не идите на поводу у Заказчика (бездумно согласившись с ним сегодня, завтра Вы пожалеете об этом, но будет поздно). Очень трудно загнать зубную пасту обратно в тюбик.

Если все-таки Заказчик настаивает на своих требованиях (а Вам они кажутся не вполне резонными), не спорьте, но попытайтесь аргументировано объяснить, к чему это приведет.

Но если и после этого Заказчику все-таки "так хочется" - пусть будет так. Только тактично поясните ему, что в этом случае всю ответственность за техническое решение он берет на себя сам. И обязательно подпишите у Заказчика техническое задание. На всякий случай.

Никогда не обещайте Заказчику невозможное. Заказчик будет Вас сильно уважать, если Вы аргументировано объясните физические ограничения решения его задачи, честно укажите границы реализуемого. А если при этом Вы еще широкими мазками обрисуете, от каких напастей его оберегли, что бы случилось, если бы сразу согласились с ним, то он и своим внукам будет рассказывать о Вас.

Не бойтесь показать, что Вы чего-то не знаете (каждый может чего-то не знать) - хуже, если Вы с уверенным видом понесете ахинею. В конце концов всегда можно взять тайм-аут и сходить на сайт www.security-bridge.com - тогда у Вас всегда будет прекрасный кислотно-щелочной баланс :-).



Хорошего настроения!

Ю.М.Гедзберг
gedzberg@security-bridge.com

(c) 2001 Мост Безопасности
www.security-bridge.com



http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
Отписаться
Убрать рекламу

В избранное