- статья

- в заключении

Здравствуйте!

Наконец настало 20 число и рад снова приветствовать Вас на странице своей рассылки. Сегодняшняя статья настолько получилась объемной, что на все остальное попросту не осталось места и поэтому без лишних слов сразу переду к изложению материала...

 - статья

«НЕДОСТАТКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПЛАТНЫХ ФАЙЛОВ». 

Темы:

1. Введение.
2. Недостатки.
3. Преимущества.
4. Обобщения и анализ.

1. Введение. 

Развитие Интернета, как и развитие любой другой среды, влечет за собой проникновение его во все области жизни, что в свою очередь сказывается на нашем восприятии этого фактора с положительной или отрицательной точки зрения. В данной статье мне бы хотелось попытаться рассмотреть и проанализировать один из маленьких  аспектов близкой по духу каждому уважающему себя архитектору тематике. А именно, сфере профессиональной деятельности. Так как уже написано достаточное количество статей на различные темы, в том числе и на профессиональные, то касаться их в этой статье не представляется целесообразным. Здесь же хотелось бы описать один момент, с которым сталкивается практически любой проектировщик и дизайнер, вкусивший прелести Интернет «халявы».

 Речь идет о файлах, библиотеках текстур, плагинах, книгах и программах которые в изобилии представляются на бесконечных просторах бесконечных сайтах. Мне показался интересным тот факт, что очень и очень многие пользуются этим, но до настоящего момента эта тема довольно скудно, если не сказать больше, практически никак не освещалась. Причины этого мне не совсем понятны. Но давайте не станем зацикливаться на поисках причины, а взглянув на этот вопрос пристальнее, попробуем рассмотреть положительные и отрицательные черты этого вопроса. 

2. Недостатки.

Именно с недостатков мне бы и хотелось сейчас начать, это вызвано тем, что первое мое впечатление от встречи с платными файлами было очень негативным. Наверное, как и многим читающим эту статью мне казалось, что Интернет это место где сосредоточенны все знания мира и, причем все это создано только для того, что этим можно было воспользоваться просто так. А, наткнувшись на платный файл, который в тот момент мне был действительно нужен, это радужное впечатление развеялось как легкий дымок, ткнув меня в осознание, что Интернет это все-таки хоть и суррогат, но все же отображение реального мира. А в реальном мире, как вы сами понимаете, ничего просто так не дается.  

Итак, первый и, пожалуй, самый главный недостаток это не бесплатность. А цена на файл о котором я говорил, была довольно высока что то около 40$. В то время я не смог себе позволить эту роскошь, что конечно же только усилило мое негативное впечатление.  К слову сказать, что если признаться честно мой многострадальный файл был действительно очень хорош. Но о преимуществах чуть позже.

Продолжая тему платности можно указать на тот момент что, помимо того, что файлы хорошего качества имеют платную основу так они еще и довольно дороги. В среднем, к примеру, файл хорошего качества стоит от 20 до 60$ на «заморских» сайтах.  Может ли себе позволить это рунетовский пользователь? Я думаю, вряд ли, и потом стоит ли платить за то, что и так можно получить бесплатно, пусть качество похуже, но зато бесплатно. Наверняка с этим согласятся многие начинающие проектировщики. Так как в данной статье речь все-таки идет о проектировании, то и аудитория предполагается соответствующая. Хотя надо признать что подобная ситуация складывается и в других сферах, будь то программирование или проектирование или издательство, в общем любой сферы где речь заходит о цифровых товарах. И наверняка данное недовольство можно отнести так же и к сказанным областям.

Но вернемся к нашим вопросам. Платность и дороговизна. Что же еще? Пожалуй, еще можно сказать сложность в получении или доставке и гарантии. Гарантии того, что это именно то, что вы и заказывали это то, что вы хотели получить. Тем более если речь касается вопроса закачки с зарубежных серверов, то какие формы гарантии можно было бы получить, решив все-таки приобрести необходимый продукт. Наверняка это сделать сложнее, чем на просторах рунета. Но и с «местными» файлами дела обстоят не лучшим образом. Гарантии это та область, которая сейчас интересует очень и очень многих пользователей, да и не только в сети. Следовательно, исходя из вышеизложенного, можно выделить четыре негативных момента.

Это:  

·  Платность (как данность)

·  Дороговизна

·  метод доставки

·  гарантия соответствия 

Что ж, получится ли восстановить равновесие при рассмотрении преимуществ этого вопроса? Давайте перейдем к освещению этого вопроса. 

3. Преимущества.

Приступая к пункту преимуществ, мне хотелось бы осветить положительные моменты затронутой темы.  И понимая, что это довольно сложно, я все-таки попробую.

Первое о чем мне бы хотелось сказать сейчас это тот момент, что платные файлы, в большинстве своём имеют действительно качественный подход к этому вопросу. Этот момент уже был затронут выше и, говоря о конкретном примере который я привел в предыдущем разделе можно повториться, сказав, что качество было действительно отменное. А значит первый довод в пользу платности это качество много высшее, нежели чем в бесплатном варианте. Правда хотелось бы оговориться сразу, указав на то, что не все и даже не многое имеет подобную черту. В последнее время встречается очень много платных ресурсов которые имеют качество ниже среднего, и следовательно этот момент плохо сказывается на все картине. Что ж можно сказать по этому поводу, как и в жизни в Интернете много всего столкнувшись с которым необходимо прежде всего думать, а уж после предпринимать какие либо действия.  

Второй довод, это пожалуй уровень обслуживания. В бесплатных ресурсах, сайту предоставляющему возможность бесплатной загрузки совершенно незачем беспокоиться о том, как этот файл дойдет до вас, не интересно ваше мнение и поэтому совершенно незачем беспокоиться о том, как улучшить уровень сервиса обслуживания своих посетителей. Главное в таких сайта это трафик, посещение, ИЦ и как следствие «партнерки» и реклама. Но ваше мнение как потенциального посетителя никого не интересует. Правда и здесь можно сделать исключения. Есть такие ресурсы в сети, где важность и индивидуальность каждого посетителя стоит не на самом последнем месте. Но это скорее редкое исключение из общего правила. На сайтах же где предоставляются платные ресурсы, сервис, мнение каждого посетителя очень важны, так как каждый заглянувший может быть потенциальным покупателем. О том, каким образом сложится ваше впечатление при посещении, зависит очень многое и в том числе и будете ли вы сотрудничать в дальнейшем. Именно сотрудничать, так как, предоставляя продавцу, возможность реализовывать свои товары, вы предоставляете ему стимул для дальнейшего развития, а значит, от этого в конечном итоге выигрываете и вы сами. Мне кажется это можно назвать взаимовыгодными отношениями.

Качество и сервис. Если ли еще какие либо положительные черты? Я думаю что есть, а именно индивидуальность и эксклюзивность. Ведь посмотрев на этот вопрос шире можно заметить, что причина, побудившая человека к продаже своего товара это именно его эксклюзивность. И надо признаться, что мы и платим за эту эксклюзивность, так как понимаем, что такого больше нигде нет. Почему, к примеру, мы закачиваем бесплатные файлы, потому что их у нас нет.  Почему мы покупаем платные файлы, потому что их нет среди бесплатных. А следовательно иметь у себя подобный файл это привилегия очень немногих это и есть эксклюзивность. Готовы ли люди платить за эксклюзивность или исключительность, мне кажется да. Правда не все, но это и хорошо, потому что если это доступно всем, то подобное теряет свой смысл.  

Еще один момент, который хотелось бы затронуть в этом разделе это необходимость.  Говоря откровенно, пожалуй, это самый главный критерий, по которому мы оцениваем сам факт потребности в том или ином объекте. Будь то какой либо файл, программа или еще что-то которое необходимо вам в данный момент.  Не испытывая необходимость, вам даже и не стоило бы заглядывать на торговую площадку, разве что из любопытства. И именно исходя из необходимости многие продавцы и выставляют подготовленные ими товары, что в общем то и укладывается в общую картину рыночных отношений. Спрос и предложение. А значит удовлетворяя спрос, продающие сайты обеспечивают нас с вами необходимым материалом, что конечно же можно отнести к преимуществам. В бесплатном варианте этого нет. Как уже упоминалось выше забота о потребителе это удел платных ресурсов. Итак, что же мы имеем в преимуществах?

·  Качество;

·  Сервис;

·  Взаимовыгодность;

·  Индивидуальный подход;

·  Эксклюзивность или исключительность;

·  Удовлетворение потребности;

Теперь вооружившись этими моментами, попробуем разобраться в этом вопросе. 

4.  Обобщение и анализ.

Стараясь обобщить эти вопросы с помощью контраргументов можно попробовать проанализировать за и против.

1. Аргумент «платность» - действительно, на первый взгляд кажется, зачем платить, если это можно сделать самому. Но ведь есть люди, которые не могут по тем или иным причинам сделать аналогичные материалы. И потом если сравнивать это с другими отраслями, можно возразить, например, зачем платить за фрукты на рынке, если их можно вырастить самому? Конечно можно…вот только зачем? Если это уже сделали за вас и притом качество этого выше, чем получилось бы у вас. Хотя наверняка у вас получилось бы не хуже, если бы вы уделяли этому много времени и терпения. А так как вы заняты более важными делами то лучше воспользоваться тем что есть. Конечно при наличии интереса и необходимости.

2. Аргумент «дороговизна» - здесь сложно, что-либо возразить, так как каждый выбирает себе по средствам, и ничего такого зазорного в этом нет. Но давайте взглянем на это со стороны Рунета. «Иноземные» расценки никогда не были и наверняка в ближайшее время не будут популярны на Русскоязычных сайтах. Поэтому говорить о дороговизне здесь будет не очень уместно, так как все-таки расценки на упомянутых ресурсах более или менее адаптированы под «наши местные» условия. Например, разброс расценок на различные виды продуктов от 0,5 до 30 «зеленых» и наверняка каждый сможет найти себе, что-то подходящее. Правда есть и супер-пупер-эксклюзивно-навороченные файлы которые действительно стоят довольно дорого. Но это очень большая редкость. Так что дороговизна сейчас не основополагающий фактор.

3. Аргумент «сложность доставки» - параллельно с развитием Интернет торговли довольно быстрыми темпами развиваются и различные средства платежей. Это и электронные деньги всеразличных мастей и банковские переводы и доставка с наложенным платежом. И большинство если не сказать, все они настроены на то, что бы доставить необходимый продукт до потребителя в кратчайшие сроки. И при этом обеспечить эту доставку гарантиями. При покупке, например электронных товаров вы получаете сразу сам товар или ссылку, по которой можно закачать его в любое удобное для вас время. И все это займет не более пяти минут. Чуть больше времени занимает банковские переводы и еще больше доставки с наложенным платежом. Но со временем, на мой взгляд, это все-таки уйдет в прошлое, и останутся только электронные переводы. Правда, с нецифровыми товарами это пока сложный вопрос. Здесь без проволочек при доставке не обойтись. Да в общем то и это все решаемо и все это только вопрос времени. Итак, сложность доставки при цифровых товарах сейчас уже совсем не проблема.

4. Аргумент «гарантия соответствия» - В настоящее время при оплате посредством электронных денег этот аргумент практически теряет свою силу. Что кстати еще один плюс к развитию электронных платежей. Так как при регистрации магазина на тех или иных торговых площадках оплаченные средства проходят сначала через систему этой торговой площадки, которая держит их до 72 часов, что позволяет хорошо ознакомится с приобретенным товаром и в случае если вы оказываетесь недовольны покупкой, то вам стоит только написать об этом администрации площадки и вам будут возвращены ваши денежки в целости и сохранности, правда с учетом вычета комиссионных, которые взимаются при оплате и при переводах. Но это примерно от 1 до 10% от стоимости. Но можно и напрямую написать продавцу и он обязательно вернет вам ваши средства, так как если он этого не сделает, то его торговый магазин просто заблокируют, а это сами понимаете никому не нужно.  И исходя из этого можно заключить что гарантия соответствия будет вами тщательно проверенна и практически в любой момент вы сможете получить свои средства обратно при неудовлетворительной покупке.

5. Аргумент «качество» - действительно хороший аргумент именно качество мы и ищем, но все-таки бывают и исключения. Правда при этом можно сказать ли то что было сказано выше. Нужно внимательно смотреть на приобретаемый товар, но и внимательно протестировать его после покупки. Хотя конечно могут попасть «умники» которые воспользовавшись товаром захотят вернуть свои деньги. Что можно сказать на это? Так или иначе это останется на совести недобросовестных уже покупателей и рано или поздно это выльется во что то.

6. Аргумент «Сервис» - очень хороший и приятный аргумент, но и здесь можно оговориться. Так как культура общения еще не всегда остается на высоте и не всегда владельцы магазинов понимают, насколько важен тот момент культурного и доверительно общения между продавцом и покупателем. Но мне кажется что со временем этот момент будет осознан всеми и произойдет то что и должно произойти а именно качественный переход к новому способу общения. Равно как происходит переход от торговой лавки с хамским обращением, к цивилизованному магазину с сервисом на высоком уровне.

7. Аргумент «взаимовыгодность» - что ж, пожалуй, этот аргумент не сразу можно почувствовать, но его можно сразу осознать, применив немного мысленной энергии.

8. Аргумент «Индивидуальный подход» - В каждом магазине при хорошем уровне сервиса, должен быть индивидуальный подход к каждому покупателю, пусть даже и потенциальному. Это может быть специальная система скидок, кредитование или другие формы платежей или бонусов при покупке. Но оговариваясь при этом аргументе можно сослаться на раздел «сервиса» так как здесь довольно большая схожесть проблем.

9. Аргумент «Эксклюзивность и исключительность» - это скорее внутренний аргумент для каждого покупателя. Задача продавца и магазина дать вам почувствовать вашу индивидуальную самооценку. Если это угодно дать почувствовать себя немного «снобом» в хорошем понимании этого слова. Это, к примеру, как разница при использовании дезодорантом и дорогим одеколоном. И то и другое пахнет, но ощущения, внутренние ощущения при этом очень разные. Эксклюзивность это «дорогой парфюм» бесплатность это дезодорант.

10. Аргумент «Удовлетворение потребности» - пожалуй, самый весомый аргумент из всех перечисленных. Не будь его, не было бы и нашего с вами разговора. Потребность очень сильное, но и в то же время очень нестабильное понятие. Так как на сознание потенциального потребителя можно влиять различными способами. Это и реклама и формирование общественного мнения. Все зависит от средств  вложенных в формирование и ожидаемых прибылей. Наиболее массовый и яркий пример формирования общественного мнения это выборы. Но какая связь между выборами и продажей? Самая прямая и в том и в другом случае вам навязывают чужое и кому то необходимое мнение. Вопрос только в ставках. Так что не стоит сразу бросаться на рекламируемый товар, может вас перед этим хорошо «обработали». Так же очень ярко это можно представить на компаниях раскрутки, каких либо новинок из мира кино. Кто к примеру вспомнит, что рекламировали в прошлом году и при этом это преподносилось как что то сверхъестественное. Толпы людей в кассах за билетами, ограниченность показа. Это все формирование мнения, вследствие которого появляется потребность быть вместе со всеми или быть просто не хуже других. Но прошло время и это уже никому не нужно. Потому что это уже не нужно продавцу товара.

Вот пожалуй освещены все аспекты поднятой темы разговора. В данной статье, мне специально не хотелось прибегать к каким либо конкретным примерам со ссылками на источники. Потому что проблемы не стоят за конкретными лицами. Персонализация мешает восприятию сути. И абстрагировавшись от отдельных деталей можно попытаться выявить объективные источники возникновения тех или иных вопросов. В данном случае вопроса, и надо сказать даже и проблемой выбора между тем стоит ли платить за что-то или нет. Умышленно не вставая ни на какую из сторон «За» или «Против» мне хотелось бы, что бы вы сами решили для себя это вопрос. Иначе никто за вас его не сможет решить. А решать придется, если не сейчас то в скором будущем. Так как с постоянным развитием медленно, но верно происходит переход качественной продукции в зону «оплачиваемо» а все что остается все еще барахтается, засоряя эфир в зоне «бесплатно»…

От автора: От себя хотелось бы добавить, что имея свой персональный сайт, я попытался выставить на обозрение файлы для закачки. Как платного, так и бесплатного характера. Если кому-то станет интересно, то приглашаю вас посетить его, и возможно, он покажется вам интересным, на что я искренне надеюсь…

Авелин Бахтузин

- в заключении...

Ну вот наверное на сегодня и все. Если у Вас хватило терпения прочитать эту статью то я Вас поздравляю! И хочу напомнить что все статьи излагаемые в рассылки можно обсуждать на форуме. который расположен здесь:

Форум для общения и друзей.

А пока я с Вами попрощаюсь и напомню, что следующий выпуск выйдет ровно через месяц то есть 20 июля. До встречи и хорошего настроения на этот период...