Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Социальные сети для B2B-рынка






Продвижение сайтов



Контекстная реклама



Создание сайтов


 

Выпуск 80

"Социальные сети для B2B-рынка"


Выражаясь общепринятыми терминами, B2B-рынок (business-to-business) - это сфера экономического взаимодействия двух юридических лиц, когда одна компания удовлетворяет потребности другой. В отличие от рынка B2C (business-to-customer), B2B имеет другие правила работы, другие стратегии развития и другие методы продвижения. В том числе, и в социальных сетях. Какие стратегии продвижения следует использовать B2B-компаниям в социальных каналах? С какими препятствиями они могут столкнуться в ходе этого процесса? Когда проявляется эффект от подобных коммуникаций? В очередном выпуске рассылки «Тайны создания и продвижения сайтов в Интернете» рассмотрим ответы на указанные вопросы.

Существующие барьеры
Как и любая новая деятельность, эффективное продвижение B2B-бренда в социальных сетях сопряжено с некоторыми препятствиями. Часть из них надуманы, другие на самом деле являются определенным барьером для руководства компаний. Перечислим их:
1)Сомнения в пользе и эффективности продвижения в социальных сетях
Все вокруг говорят про Social Media Marketing (SMM), что это модно, современно и актуально, но что с ним делать на самом деле, как использовать в работе и получать отдачу – для большинства компаний и их руководителей это тайна за семью печатями. А, как известно, незнание - это готовый плацдарм для всякого рода сомнений и раздумий. Скажите «Нет!» своей неуверенности. Опыт разных компаний B2B сектора показывают, что соцсети должны приносить и приносят пользу и клиентов. Главное – подойти к этому с нужной стороны самостоятельно либо в сотрудничестве с компетентной SMM-компанией.
2)Финансовые затраты в новые методы и инструменты работы, а также, возможно, в новых сотрудников
От этого никуда не деться. Как говорится, не разбив яйца, не пожаришь яичницу. Хотите расширять рынки сбыта и привлекать новых клиентов - выделяйте бюджет на новые технологии продвижения.
3)Непрозрачные и не всегда понятные методики оценки возврата инвестиций
Количество упоминаний бренда, рейтинг авторитетности, количество пользователей в группе бренда – об этих и других видимых и понятных параметрах оценки мы говорили в 76 выпуске рассылки. Однако не стоит забывать о том, что главная цель и главная оценка – привлечение целевых клиентов и увеличение уровня продаж товара.

Читайте в следующем выпуске:
  • "Идеальная служба техподдержки: правда или вымысел"

4)Отсутствие мгновенного результата
Компаниям B2B-рынка надо быть готовым к тому, что вложения в Social Media Marketing являются долгосрочным процессом, эффект от которого проявляется не сразу, а через некоторое время.
5)Страх нанесения ущерба репутации компании (бренду):
А) боязнь «новизны» в отношениях с целевой аудиторией
Б) боязнь потери контроля в коммуникациях с потенциальными и реальными клиентами
В этом вопросе все зависит от сотрудников, отвечающих за SMM-коммуникации. Их права и обязанности, а также слова и действия должны четко оговариваться изначально и ограничиваться утвержденными правилами.
7)Повышенная степень открытости компании клиентам и остальным игрокам рынка
Открытость компаний - тренд последнего времени. В этом нет ничего плохого, а даже наоборот. Чем больше о вас знает ваш потенциальный потребитель, тем лучше. Естественно, что информация, размещаемая в соцсетях, должна быть дозированной и проходить нужную степень цензуры. Чтобы ваши конкуренты не смогли ей воспользоваться в своих интересах.

Маркетинговые B2B-стратегии
Вашему вниманию предлагаются не универсальные методы, а проверенные временем решения, которые компания должна выбирать в зависимости от своих задач и конечных целей.
На данный момент нам известно о пяти подходах в этом направлении:
1) Эксперт в определенной области
Если вы давно занимаетесь своей работой и обладаете обширным опытом и знаниями, то делитесь ими со своими потенциальными и реальными клиентами! В социальных сетях к вам будут обращаться люди за советом, помощью или консультацией, вы станете их источником знаний, а ваш бренд, несомненно, станет более популярным. Что естественным образом должно сказаться на трафике сайта и продажах.
2) Создание профильного комьюнити (сообщества)
Корпоративный блог или группа в социальной сети могут стать прекрасной площадкой для общения профессионалов рынка и их клиентов (как реальных, так и потенциальных). Проводите опросы, задавайте свои темы для общения, отвечайте на вопросы участников сообщества, обсуждайте проблемы, находите решения – все это поможет вам не только в поиске клиентов, но и в поисковой оптимизации вашего бренда.
3) Ориентир на целевую аудиторию
При подготовке и реализации SMM-кампании необходимо ориентироваться исключительно на вашу целевую аудиторию. Другие пользователи вам не должны быть интересны. Не стоит тратить на них свое время и деньги.
4) Улучшение оптимизации сайта
Активное общение с клиентами и уникальный контент, публикуемый в блогах и группах, позитивно влияют на поисковую оптимизацию сайта. Улучшаются позиции по ключевым словам, повышается уровень конверсии, положительные отзывы и мнения пользователей также сказываются на репутации компании в социальных сетях.
5) Комплексная интеграция со всеми инструментами маркетинга
В маркетинге ничто не должно быть отдельным элементом. Только объединив кампанию в социальных сетях с традиционными каналами продвижения и настроив все коммуникации в единое целое, вы сможете получать эффективную и полновесную «отдачу» от своих действий и вкладываемых бюджетов.

Олег Павлов
ведущий рассылки и консультант по поисковому продвижению
тел. (495)22-55-829
Студия веб-дизайна КЛИЕНТЫ.РУ:
- комплексное продвижение сайтов
- контекстная реклама с моментальной отдачей
- постоянный контроль эффективности рекламных кампаний
- ведение сайтов наших любимых клиентов
- создание «продающих» сайтов
- доработка существующих сайтов до уровня эффективных и привлекающих покупателей
- разработка бренда Вашей компании и маркетинговой стратегии дальнейшего продвижения
- полное рекламное обслуживание клиентов: от фирменного стиля и визиток до сайтов




Телефон: (495)22-55-829
E-mail: manager@klienti.ru
ICQ: 409817083
Схема проезда

В избранное