Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Новости Seo - Seo Портал о поисковой оптимизации сайта


Как мало хостингов хороших – как много хостингов плохих
2008-10-20 20:10 Melnikoff_KC@list.ru (Bormaley)
Что может вывести из душевного равновесия вебмастера?

Бан от ПС – то само собой или когда фильтры поймал – но это больше касаеться тех у кого сайтов уже пачки. А вот что способно вывести любого вебмастера и тот у кого один сайт и того у кого их уже счет идет на сотни? Ответ банален как наша жизнь: хостинг. И не просто хостинг, а хреновый хостинг – у которого постоянно какие то траблы – и ты вынужден наблюдать как твой сайт лежит в дауне из-за непонятных перегрузов сервиса, как сайт загружается как будто у тебя не канал в 2 метра,  старый диал-ап на советской телефонной проводке.

И когда это повторяется часто, то ты уже профессионально строишь словесные этажи на чистом русском мате и пьешь валериану. И ведь самое обидное что без нас – без вебмастеров – они будут никто - просто куча ненужного железа – мы их клиенты – на нас они зарабатывают свои деньги, а не наоборот.

Вот поэтому очень и очень внимательно надо подойти к выбору своего хостера, может мой личный опыт в этом вопросе и Вам тоже немного поможет.

За последний год я сменил десятки хостингов, но всего о двух я расскажу подробно – один негативный – второй положительный. Почему негативный только один – ведь надо знать «угрозу в лицо» чтоб не напороться на некачественную услугу – потому что:

- я достаточно толерантный человек и не люблю выносить грязь из избы – за редким исключением – но этот хостер выпил столько «крови» и настолько «клал» на своих клиентов – что я спустя два месяца после расставания с ним – решил о нем написать – «уродов надо знать в лицо» - сразу написать я не мог – «были бы одни нецензурные слова»

- я напишу несколько общих правил по выбору хостинга – которые отбросят большинство «неликвидов»

 

Общие правила при выборе хостинга:

 

1.Работают на рынке хостинговых услуг – минимум год.

2.Отзывы – желательно положительные на форумах.

3.Наличие манибэка.

4.Бекап делается каждый день и раз в неделю бекап на автономный сервер.

5.Широкий выбор хост-пакетов и серверов.

6.Тех. поддержка – если Вы еще до регистрации – написали им вопрос, а Вам ответили спустя сутки – задумайтесь о их оперативности.

 

Это мой имхо минимум.

 

Основные и наиболее частые проблемы:

 

1.Отсутствие необходимой круглосуточной поддержки.
Это наиболее распространенная проблема. Когда происходит "зависание" серверов или другие неполадки в работе хостинга, часто происходят случаи, когда служба поддержки не реагирует на ваши обращения.
Чтобы определить, насколько компетентны в этом вопросе те или иные хостинг-провайдеры, проведите следующий эксперимент.
Позвоните в офис компании и позадавайте массу вопросов касательно работы их хостинга, ответы на которые можно получить на сайте или рекламном объявлении. Задайте около 10 вопросов один за другим, при этом не дослушивая ответ на каждый предыдущий вопрос. Проверьте реакцию сотрудников. Если вас не перебивают и корректно отвечают на каждый вопрос, то, возможно, эти провайдеры так же будут относиться к вам и в будущем, когда вы будете арендовать у них хостинг для сайта.
Вообще, служба поддержки, это первое, что необходимо для нормальной работы сайта.

2. Присутствие скрытых платежей, не оговоренных ранее.
Совсем недавно это было распространенное явление практиковавшееся во многих хостинговых компаниях. Скрытые платежи могут быть в виде оплаты дополнительного трафика, предоставления дополнительных почтовых ящиков в пределах вашего домена, предоставления CGI, PHP, MySQL, и т.д.
При ознакомлении с тарифными планами компании необходимо сразу же выяснить вопросы возможных дополнительных платежей. Для этого составьте список из существующих дополнительных сервисов в хостинге, а именно: PHP3/PHP4, PERL 5, C++, MySQL, SSI, Crontab, FTP, субдомены, POP3 ящики, ежедневный backup, свои страницы ERROR 404, управление DNS и почтой через Web и т.

 

3. Медленная работа серверов.
Для того, чтобы выяснить, насколько надежно работают сервера в действительности, не читайте информацию об этом на сайте хостинг - провайдера. Лучше всего посмотрите отзывы о хостинге на соответствующих форумах и конференциях, не зависящих от каких-либо хостингов.
При изучении информации учтите, что каждый хостинг имеет своих конкурентов, и, возможно, конкуренты специально могут оставлять недостоверную информацию о данном хостинге. Мнениям можно доверять, если они часто встречаются на разных форумах и оставлены разными вебмастерами, имеющими в регистрации на форуме свои данные: электронную почту, и, самое главное - адрес веб сайта. Узнать об этом можно в профайле участника, ссылку на который, как правило, можно найти возле оставленного сообщения.
Вы можете доверять мнениям вебмастеров, имеющих информацию о себе, нежели анонимным участникам форума. Обязательно изучите мнения независимых вебмастеров касательно хостинга, посетив несколько форумов.

4. Общая тенденция: понижения качества обслуживания при увеличении числа клиентов.

Безусловно, это утверждение не может относиться ко всем хостингам, но нельзя не принимать его в расчет. Случается, что компании, насчитывающие тысячи клиентов временами игнорируют ваши вопросы в службу поддержки, или несвоевременно отвечают на них. Обратное: молодая хостинговая компания, еще не вышедшая на уровень самоокупаемости, изо всех сил готова обсуживать каждого нового клиента. Вывод: учтите эту тенденцию и изучайте независимые мнения на форумах и конференциях.

 

 

А теперь конкретнее о мой опыте:

 

Негативный:

hosting.ua

 

Вот от этих держись как можно дальше, это редкий образец каким не должен быть хостер. Если вкратце, то

 

1.Полное отсутствие тестового периода и манибэка – вообще, и не важно что ты захочешь от них уйти через сутки или не устроит качество предоставляемых услуг – денег тебе никто не вернет. На балансе аккаунта тоже денег держать нельзя (типа про запас) – их тоже не выведешь и их не вернут.

2.В случае перегруза отрубают весь аккаунт, со всеми сайтами, и не имеет значения что это секундный скачок на одном из сайтов – всех в ноль.

3.Саппорт – это просто фантастика, ответ на тикет можно ждать по полдня и более. На все вопросы, только короткое нет, это не наш профиль, не наше дело, ничем не можем помочь. Полнейшая техническая безграмотность. У них для клиента один ответ – разбирайтесь сами.

4.Все свои технические траблы они списывают на клиентов, доходило до абсурда – когда я выключал вручную все сайты, а они все равно писали – Ваши сайты создают нагрузку. И наоборот: когда putty показывает 10% они пишут что 40%.

5.Бэкап они делают раз в сутки – затерев предыдущий – от этого факта у меня был шок – когда понадобился бэкап после взлома сайта и суточный просто не подходил. О таком бэкапировании надо писать крупными буквами на главной странице – чтоб клиенты знали! Это не бэкап – это отмазка и подстава для клиентов.

6.Каждую неделю я видел по всем своим сайтам 500-ую ошибку, они просто втихую отрубали все сайты аккаунта – без предупреждения за мнимую перегрузку.

 

Последней каплей было: Они написали мне: у Вас есть сутки убрать свои сайты с нашего хостинга – причина: они создают нагрузку. Я им отписал – докажите/покажите, у меня стоит putty и я вижу нагрузку в 10%, при максимуме 25%. Ответом было – не имеет значение что Вы видите – валите от нас.

И это при том что у меня еще было оплачено на несколько месяцев вперед и сам хостинг и доп. услуги (и деньги они так и не вернули).

Естественно я не успел слиться от них за сутки – три десятка сайтов перенести, которые занимали пяток гибайт не быстрое дело. Как Вы думаете что они сделали? оНи заблочили мой аккаунт, не сайты, а вообще отрубили аккаунт и фтп! И только после долгой переписки – они открыли мне доступ для продолжения слива бэкапов – но в какое время – с 2-х ночи до 6-ти утра – и ровно в шесть обрубили – лично я считаю это мега свинством по отношению к клиенту.

И это достаточно известный хостинг, со множеством положительных отзывов – «хост-урод» при чемпионате по самому некачественному хостингу я бы дал им досрочно и пожизненно «кубок недоразвитого хостинга»

Я вообще могу написать много фактов о них и даже есть скриншоты этого свинства – но имхо – много чести….

 

 

Положительный опыт:

Вот о этих ребятах я могу говорить только с положительной стороны – редкое сочетание солидности компании и качественного обслуживания.

 

После hosting.ua, о котором я написал выше, мне в августе месяце срочно нужно было переносить куда-то сайты – при этом очень срочно, т.к. они были в «дауне» - при этом надо было обязательное наличие след. критериев:

1.Солидность компании и ее долгое присутствие на рынке.

2.Пакет услуг – который выдержит нагрузку двух-трех десятков сайтов

3.Чтоб тех. поддержка сама перенесла сайты и восстановила их работоспособность (да я не люблю переносить сайты – это занимает много времени, например на днях переносил пять своих сайтов с Америки в Украину, так полдня убил на это – перекачка, настройка, активации плагинов и т.д. и т.п.)

4.Соответственно отзывчивый и помогающий саппорт.

 

Под эти критерии попал только один хостер – Эскхостинг – они и перенесли пять гигов  и настроили все сайты и подсказывали по тех. оптимизации – и за промежуток времени в два месяца я не разу, представляете не единого разу не был недоволен их услугами. Все просто супер – профессионализм с большой буквы, я надеюсь, а скорее уверен, что это «вебмастерская любовь на века».

И я настолько доволен их услугами что даже их баннеры повесил на многих своих сайтах – бесплатно – как такой как на этом блоге например и всем своим клиентам и коллегам советую – по пятибалльной системе качества я им ставлю твердую шестерку.

 

И этот блог я тоже перенесу к ним на хостинг – т.к. я уверен в них, а блог мне очень дорог, также как и Вы мои дорогие читатели :)

 

Причем не важно: перенесен будет блог по условиям акции Хостинг для интересных блогов бесплатно или на тот хостинг который у меня уже есть, но перенос будет однозначно!!!

 

Желательно конечно по акции – потому что там есть в условиям пункт: « Мы оказываем помощь и полное содействие в переносе Вашего блога с любых платформ на наш хостинг» - а я так не люблю переносить сайты :)

 

Между прочим с учетом того что у них есть партнерская система – я объявляю бессрочную акцию для тех кто приобретет услуги по моей партнерской ссылке на  данном хостинге:

- Консультации по SEO

- в подарок англоязычный сателлит или прогон по каталогам статей (30 штук) или постилку по социалкам, а может генератор сателлитов? (в обиде не останетесь – это точно)

 

Заинтересовало?

Регистрируемся в несомненно самом надежном и качественном хостинге !!!

 


 


 


В избранное