Самые полезные привычки компании в соцмедиа на 2013 год 5 провальных кампаний в Twitter. Кейсы. Самые полезные приложения для веб-маркетолога Работа в Matik Калькулятор поможет рассчитать окупаемость интернет-маркетинга Об агентстве «Matik». История и сильные стороны

Самые полезные привычки компании в соцмедиа на 2013 год

Специалисты по SMM агентства Matik составили список самых полезных привычек, которые рекомендуется усвоить для лучшего продвижения компаний в социальных медиа.

1. Публикуйте новый контент в социальных сетях, как минимум, 3 раза в неделю. Только при соблюдении минимальной частоты можно добиться внимания к своей активности в соцсетях.
2. Размещайте кнопки соцсетей на корпоративном сайте и давайте возможность комментировать и делиться публикациями. Таким образом можно быстро расширить аудиторию.
3. Изучайте, что делают лучшие представители вашей сферы деятельности в социальных сетях. Особенно полезно изучать опыт зарубежных компаний.
4. Ежемесячно составляйте план публикаций в своих сообществах. У компании должно быть понимание, что и с какой целью она размещает в соцсетях.
5. Подпишитесь на рассылки основных веб-изданий, посвященных соцсетям. Например, mashable.com.
6. Изучайте и пробуйте на практике разные инструменты аналитики посещаемости сообществ и корпоративного сайта.
7. Хотя бы один раз в квартал продвигайте свои сообщества с помощью рекламы в соцсетях.

Базовые привычки помогут сосредоточиться на ключевых факторах, от которых зависит успех в соцсетях. По мнению специалистов Matik, главные причины неудач маркетинга в соцсетях: отсутствие теоретических знаний и несистемная работа.

5 провальных кампаний в Twitter. Кейсы.

Маркетинг в социальных медиа легко может стать провальным опытом, так как привычные модели продвижения, к которым мы привыкли, здесь не работают. Например, неприкрытая реклама, которая уместно смотрится на страницах журналов, в социальной сети даст полностью обратный эффект. Посмотрите на следующий график активности на странице Facebook московской школы йоги.

Падение активности связано с тем, что в конце декабря у школы проходило очень большое количество мероприятий, преимущественно платных. По этой причине группа оказалась переполненной анонсами в ущерб информативной части. Следует быть очень осторожным, чтобы не превратить страницу компании в рекламное издание.

Социальные сети дают широкие возможности для продвижения бизнеса, но они существуют не для этого. Преобладание коммерческой информации над развлекательной и познавательной ведет к потери интереса со стороны аудитории. Для 100% коммерции место на корпоративных сайтах, посетители которых морально готовы к такому стилю общения.

В этой статье мы приведем 5 примеров неудачного маркетинга в Twitter. Twitter - малоизученное направление SMM, так как используется гораздо реже Facebook и Вконтакте. Тем полезнее обратить внимание на ошибки зарубежных маркетологов, которые обладают гораздо большим опытом работы с этим сервисом микроблоггинга.

1. МакДональдс и хэштег #McDstories

Хэштег - это тематическая метка на Twitter, которая используется для выделения какой-либо темы. Хэштег, как и обычный тег, помогает найти и отсортировать сообщения по заданной тематике. Каждый день какой-либо набор хэштегов выходит в лидеры Twitter, что значит, эти темы получили наибольшее количество сообщений. Хэштеги можно продвигать с помощью рекламы.

Примеры хэштегов. Сверху рекламная метка.

Компания McDonalds давно ведет активность на Twitter. В начале января 2012 года она создала хэштег #McDstories. Предполагалось, что под этой меткой пользователи, поклонники этой сети фастфуда, будут размещать свои позитивные истории о посещении ресторанов. Маркетологи компании забыли, что сеть не корпоративный сайт и невозможно контролировать то, что пишут люди. Созданный компанией хэштег больше ей не принадлежит, и под ним каждый имеет право писать все, что угодно. В результате, #McDstories оказался переполненным зловредными историями об ужасах этих ресторанов. Все те анекдоты и реальные факты, которые мы слышали до этого - от плевков в гамбургеры до обожженных горячим кофе руках - поселились под крышей #McDstories. Каждый получил возможность пожаловаться на плохое обслуживание, качество еды и чистоту в залах благодаря «щедрости» специалистов MacDonalds.

Уже через 2 часа после начала MacDonalds вынуждена была свернуть кампанию. Однако поиск в Twitter по заданному хэштегу продолжает находить весь озвученный в адрес сети негатив.

Мораль. Вы не способны контролировать активность пользователей социальных сетей. Ваша маркетинговая инициатива может обернуться против вас. Не думайте, что предлагая поделиться опытом, аудитория автоматически поймет вас «правильно». Или захочет понять.

2. Snickers поймали на подкупе «звезды»

Известный шоколадный бренд Сникерс очень сильно нуждался в ретвитах. Ретвит - это дублирование исходного сообщения остальными пользователями Twitter. Фактически, ретвит - это копия сообщения, публикуемая в других микроблогах. Подписчики ретвитят сообщения, которые показались им особо интересными. Количество ретвитов на пост - один из важных показателей успешности маркетинга в Twitter.

Для получения ретвитов британское подразделение Snickers наняло местную модель и ТВ «звезду» Jordon (Katie Price). По заданию корпорации она начала публиковать в своем микроблоге сообщения на темы, которые никак не гармонировали с ее имиджем и вряд ли могли ее всерьез заинтересовать. Например, Jordon делилась своим мнением об уровне долга в еврозоне и росте ВВП в Китае. Традиционно сообщения заканчивались наивной привязкой к Snickers. «Звездочка» умилительно замечала, что не будь батончиков Сникерс, от таких новостей ей пришлось бы совсем туго. Фанаты «звезды» быстро вычислили подвох, высмеяв шитые белыми нитками приемы компании.

Мораль. Не считайте потребителей глупее себя. Они тоже умеют отличать натуральное от рекламного. Попытка надуть аудиторию приводит к прямо противоположному эффекту. В дураках остается сама компания.

3. Toyota спамит поклонников спорта

Японский автогигант решил обратить внимание на выход новой Camry зрителей Суперкубка и предложить им принять участие в конкурсе. С этой целью было создано 9 аккаунтов в Twitter, с которых рассылался спам всем, кто был замечен в использовании хэштегов с упоминанием соревнования.

Акция дала обратный эффект. Разозленные наплывом непрошенных сообщений, пользователи Twitter потребовали прекратить активность и закрыть все липовые аккаунты. Компании пришлось предложить публичное извинение.

Мораль. О, сколько раз твердили миру, что спам вредит. В социальных сетях, рассылая спам, компания вторгается на частную территорию, где не принято говорить на рекламном языке, навязывая свои предложения.

4. KitchenAid разболталась о политике

KichenAid - американский производитель кухонных миксеров. Его проблема в том, он неудачно смешал в своем Twitter бизнес и политику. Во время политических дебатов за президентское кресло Барак Обама по какому-то поводу упомянул свою бабушку. Администратор @KitchenAidUSA не нашел ничего умнее, как оставить едкий комментарий прямо в блоге своей компании. Досталось и бабушке и самому Обаме.

США - конечно, страна победившей демократии, но даже там нужно проявлять бдительность, оставляя политкомментарии, особенно на ресурсах, принадлежащих частным компаниям. В России, как вы понимаете, подобные вольности должны быть вдвойне под запретом. В США проблема не в том, что бизнес «прикроют», а в том, что политика - это всегда разъединяющая, а не объединяющая тема. Однозначно высказываясь против или за конкретного кандидата, компания отчуждает от себя половину аудитории.

Инициативный администратор @KitchenAidUSA был освобожден от своих обязанностей, а его комментарии удалены.

Мораль. Не смешивайте бизнес и политику. Не позволяйте администраторам своих аккаунтов выдавать свое мнение за позицию фирмы. Не вступайте на зыбкую почву, которая может оттолкнуть от бренда часть аудитории.

5. Urban Outfitters делают рекламу на чужой беде

Производитель молодежной одежды и аксессуаров посчитал уместным пошутить по поводу недавнего урагана Sandy. Во время национального бедствия был состряпан такой креативный твитт (в вольном переводе): «Ураган Сэнди накрыл медным тазом все, кроме нашей бесплатной доставки». К сообщению прилагалось фото Франкенштейна с надписью «Франкеншторм». Гневная реакция на творческий подход к чужим несчастьям не утихла до сих пор.

Мораль. Не пытайтесь делать деньги на всем. Совесть и чувство меры не пустые слова даже в бизнесе.

Самые полезные приложения для веб-маркетолога

Агентство интернет-маркетинга Matik составило список 10-ти наиболее полезных Apple приложений для специалистов по продвижению в интернете.

1. VK.
Официальное приложение соцсети Вконтакте.
2. Facebook. Официальное приложение соцсети Facebook.
3. Tweetbot. Удобный клиент для Twitter с широким функционалом.
4. SEO Quake. Приложение позволяет следить за большим количеством параметров, которые влияют на позиции сайта в поисковых системах.
5. SEO Tool. Приложение помогает следить за позициями сайта в поисковых системах Google, Яндекс, Bing и других по заданным запросам. Количество сайтов и запросов не ограничено.
6. Dashboard for Google Analytics. Приложение дает возможность следить за статистикой посещаемости сайта без необходимости заходить на страничку сервиса Google Analytics. Программа собирает самые важные показатели, от которых зависит эффективность и коммерческий успех сайта.
7. Facebook Pages Manager. C помощью этого приложения можно администрировать сразу несколько страниц в соцсети Facebook без необходимости заходить на каждую в отдельности.
8. Streamified. Приложение позволяет объединять отдельные потоки из разных соцсетей и блогов в один поток на одной странице. Поддерживает подписку на блоги, темы обсуждений и другие каналы для чтения. Удобный инструмент для отслеживания новостей по определенной теме.
9. GroupsPro. Позволяет управлять группами контактов и создавать списки для массовых SMS-рассылок и рассылок по электронной почте.
10. SEM Calculator 2.0. Приложение помогает рассчитать такие ключевые параметры маркетинга как CPM, CPA и CPC.

Количество полезных для российского маркетолога приложений очень невелико. Наиболее многочисленной является категория приложений для размещения и отслеживания постов в соцсетях. При этом не хватает программ для сбора статистики по соцсетям, управления рекламными кампаниями и анализу предпочтений аудитории.

Работа в Matik

Компания matik ищет молодых людей и девушек в возрасте от 20 до 35 лет с российским гражданством для того, чтобы помочь в реализации Вашего потенциала и дать хороший старт Вашей успешной карьере внутри компании.

Требования к соискателям:

• Умение четко излагать мысли как в устной, так и в письменной форме;
• «Железная» аргументация сделанных выводов и предложений;
• Навыки телефонных переговоров будут плюсом;
• Наличие головы на плечах, ума и сообразительности;
• Знание услуг и специфики интернет-бизнеса будут Вашими преимуществами;
• Опыт работ в нашей сфере тоже будет плюсом, но не так важен;
• Умение убеждать, грамотная и выразительная речь, внимательность и аккуратность.

Условия оплаты труда:

• Зарплата на время испытательного срока — от 30 000 рублей, после испытательного срока — 35 000 рублей, плюс ежемесячные выплаты по результатам работы и гибкая система бонусов;

Требования к соискателям:

• Наличие головы на плечах, ума и сообразительности;
• Опыт работы в сфере продаж (приоритет отдается соискателям с опытом работы в аналогичных компаниях: рекламных интернет-агентствах, студиях веб-дизайна и других интернет-компаниях);
• Знание услуг и специфики интернет-бизнеса будут Вашими плюсами;
• Умение убеждать, грамотная и выразительная речь, внимательность и аккуратность станут Вашими несомненными преимуществами.

Условия оплаты труда:

• Оклад от 25 000 рублей на время испытательного срока (2 месяца) с возможностью увеличения до 50 000 рублей, плюс ежемесячная выплата вознаграждения и гибкая система бонусов.

Требования к соискателям:

• Умение перерабатывать огромный массив информации, грамотно анализировать ее, делать выводы, составлять рекомендации и аналитические отчеты;
• Способность структурировано, емко и четко излагать свои мысли;
• Умение выделять из всего потока информации действительно важные детали;
• Продуктивность как самостоятельной, так и работы в команде на «мозговых штурмах»;
• Способность генерировать эффективные решения в условиях ограниченных временных рамок и четко выдерживать любые установленные сроки;
• Возможность грамотного планирования работы, а при необходимости проявление гибкости в соответствии с новыми поступающими задачами, но не в ущерб общему плану;
• Опыт работы в аналогичных компаниях в должности менеджера проекта, менеджера по рекламе в интернете и прочих будет плюсом;
• Стремление к познанию нового, интерес к интернет-маркетингу и веб-аналитике;
• Умение четко излагать мысли как в устной, так и в письменной форме, «железно» аргументировать свои выводы и предложения;
• Заинтересованность в развитии Рунета и в прибыльности порученных Вам проектов.

Условия оплаты труда:

• Оклад от 35 000 рублей на время испытательного срока (2 месяца), после испытательного срока — от 40 000 рублей с возможностью дальнейшего увеличения.

Требования к соискателям:

• Математические склад ума и соответствующее образование будут плюсом;
• Наличие базовых знаний HTML;
• Опыт работы будет несомненным преимуществом;
• Умение четко формулировать мысли как в устной, так и в письменной форме;
• «Железная» аргументация сделанных выводов и внесенных предложений;
• Умение четко выдерживать установленные сроки;
• Стремление к познанию нового.

Условия оплаты труда:

• Оклад от 25 000 рублей на время испытательного срока (2 месяца) с возможностью его увеличения до 35 000 после окончания испытательного срока, плюс ежемесячная выплата вознаграждения по итогам работ.

• Полная занятость, полный день;
• Оформление по всем правилам ТК РФ;
• Работа в современном комфортабельном, уютном офисе рядом со станцией метро Люблино;
• Дружный и отзывчивый молодой коллектив;
• Регулярное внутреннее обучение, богатая библиотека, которую Вы сможете пополнять сами;
• Сладкий чай и крепкий кофе — без ограничений!

Москва, м. Люблино, Судакова, д. 10 ( Показать на карте )

Ваше резюме мы ждем по адресу hr@seo-matik.ru

Калькулятор поможет рассчитать окупаемость интернет-маркетинга

Агентство увеличения продаж Agny создало онлайн-калькулятор, который поможет оценить эффективность интернет-маркетинга любой компании. Калькулятор позволит выяснить, какие конкретные результаты получит компания, выделяя конкретный бюджет на продвижение в интернете. Пока это первый подобный сервис в Рунете.

Для того, чтобы получить данные расчета, достаточно ввести в поле калькулятора бюджет на продвижение. Алгоритм автоматически рассчитает количество привлеченных посетителей на сайт и покажет количество звонков / заказов, полученных благодаря интернет-маркетингу.

Манипулируя отдельными параметрами калькулятора, например, коэффициентом конверсии, посетитель может выяснить, как повысятся продажи при новых условиях продвижения.

Калькулятор поможет рассчитать возможную годовую и ежемесячную прибыль, среднюю прибыль с одной продажи, стоимость привлечения одного покупателя. Все это – ключевые параметры эффективности интернет-маркетинга.

Данные расчетов можно отправить специалистам агентства, кликнув по специальной ссылке. В ответ эксперты Agny вышлют план улучшения конкретных показателей, например, уровня продаж или стоимости одной покупки.

Калькулятор можно найти на сайте агентства Agny по адресу - http://agny.ru/ROI/

Об агентстве «Matik»
История и сильные стороны

Чтобы оценить реальное количество наших клиентов, ознакомьтесь с новостями на сайте агентства.

«Матик» — это агентство интернет-маркетинга. Основной вид деятельности — продвижение и развитие бизнеса клиентов с помощью веб-инструментов.

Более 500 клиентов на постоянном интернет-маркетинговом сопровождении.

Проведено более 1200 разовых рекламных кампаний.

В 1999 году мы вышли на рынок с элементарными по современным меркам работами по поисковой оптимизации сайтов. Всего за пару лет из начинающих оптимизаторов мы превратились в одну из самых востребованных и профессиональных SEO-команд. Кроме того, стали заниматься разработкой сайтов.

Агентство Matik входит в ТОП 5 лидеров поискового продвижения Рунета и в ТОП 3 самых опытных интернет-компаний (данные независимого рейтинга SeoNews). Все бизнес-процессы отлажены, все шаги выверены – мы знаем, как привести вас к успеху.

НАША ЗАДАЧА — ОПТИМИЗАЦИЯ ВАШИХ РАСХОДОВ

Наш главный продукт — комплексная услуга, позволяющая нашим клиентам получать максимальное количество покупателей при минимально возможных расходах. Мы оптимизируем алгоритм действий по продвижению таким образом, чтобы средняя стоимость конвертируемого посетителя сайта была рентабельной. При этом мы оцениваем стоимость именно конвертируемых посетителей — т. е. посетителей, которые становятся покупателями или заказчиками услуг наших клиентов.

Среди наших клиентов немало тех, кто делал попытки получить результат в других компаниях, известных и не очень. И они его получили, и, вроде, подрядчик сделал всё, что мог: договор выполнил, претензии предъявлять не за что. Результат есть, но ожиданий он не оправдывает. Распространенный ребус. А разгадка его в следующем — просто у заказчика с подрядчиком были разные задачи, а следовательно, и разные ожидаемые результаты.

Для заказчика результат — это развитие бизнеса, увеличение прибыли, рост капитализации и т. п., а для многих подрядчиков — сданная работа, соответствующая формальному договору.

«Матик» предпочитает другой подход и добивается именно того результата, который требуется заказчику.

Команда «Матик» — не просто выполняет нужные Вам работы, а решает Ваши конкретные задачи и помогает достигать Ваших индивидуальных целей.

Смотрите также:

Подробная информация о нашей компании - http://matik.ru/company
Подробная информация по всем нашим услугам - http://matik.ru/services
Подробная информация по технологиям работы - http://matik.ru/technology
Примеры задач, решенных для наших клиентов - http://matik.ru/work

Что еще мы можем для вас сделать? / Направления работ агентства «Matik»

Маркетинговый аудит – одно из 6-ти направлений нашей компетенции. Остальные пять – это:

На этой схеме показано, как сочетание разных направлений интернет-маркетинга поможет вам увеличить продажи. Мы рекомендуем сочетание 2-3 направлений.

Чтобы узнать больше о каждом из них и получить персональное коммерческое предложение, обратитесь к менеджеру Matik.