Citadel позиционируют не просто как троян и ботнет, а полноценный сервис с техподдержкой, баг-репортами, системой тикетов, социальной сетью и отслеживанием активности френдов.
Хакерские группировки, возможно базирующиеся за пределами США, в декабре прошлого года смогли получить доступ к служебным компьютерным системам на Северо-западных железных дорогах в США.