Отцом-основателем eBay.com в 1995 году стал Пьер М. Омидьяр. В то время он работал на компанию General Magic, которая занималась мобильными коммуникациями, но в душе больше тяготел к IT. Особенно Пьера интересовала тема продаж через Интернет, так как он уже успел поработать в eShop Inc и видел в этой сфере бизнеса огромные возможности. В 1997 году, для подогрева интереса прессы к Ebay, PR-менеджеры компании придумали красивую сказку о его появлении, звучавшую примерно так: «Идея создать не просто интернет-магазин, а аукцион, пришла Пьеру в голову за ужином. Он сидел за столом со своей подругой Памелой Уэсли, та рассказала о своем хобби – коллекционировании коробочек из-под конфет PEZ. Эти леденцы на протяжении многих лет выпускали в ярких коробках с изображением разнообразных мультяшек. Редкие новинки сразу скупались многочисленными коллекционерами, которые потом перепродавали их на территории США. Но вот беда - не было никакой возможности торговать ими в районе залива Сан-Франциско. Тогда Омидьяру и пришла в голову необычная мысль: а что, если создать необходимые условия для работы аукциона в Интернете, чтобы коллекционеры из любой точки мира могли продавать другим коллекционерам свои ценности? Так как ранее Пьер работал инженером по программному обеспечению, он знал, как все можно реализовать технически и незамедлительно воплотил идею в жизнь, создав небольшую фирму, параллельно со своей основной работой в General Magic».

Эта "утка" пользуется популярностью и сейчас, так как трогательная история широко распространялась в середине 90-х. Однако официальные лица eBay и сам Омидьяр ее уже неоднократно опровергали. На самом деле Пьер до создания аукциона додумался сам - проект стал частью хоумпаги и реализован был практически в шутку. Тот факт, что первой вещью, проданной на аукционе, стала сломанная лазерная указка, является тому прекрасным доказательством. Указка ушла с молотка за $14,83, и, когда пораженный Омидьяр, не ожидавший, что ЭТО кто-то купит, спросил у выигравшего торги человека: "Она сломана, вы в курсе? Зачем она вам?", тот ответил: "Да, я знаю, просто я коллекционирую сломанные лазерные указки".

Имя было придумано в 1997-ом году. Оригинальный сайт принадлежал Echo Bay Technology Group - консалтинговой фирме Пьера. Сначала он собирался зарегистрировать доменное имя EchoBay.com, но оно оказалось занято золотодобывающей компанией Echo Bay Mines, так что Омидьяру пришлось сократить название до eBay.com. Уже к середине 1997-го на eBay проходило по 800,000 аукционов в день. Пьер в это время занимал должности председателя правления компании, финансового директора, CEO (исполнительного директора), президента. В общем, работал без передышки. И, чтобы не загнуться от такого графика, в 1998 году пригласил к себе в фирму Маргарет «Meg» Уитман, которая до этого руководила Hasbro, а также работала в Proctor & Gamble и Dreamworks. Она появилась в компании, когда там работало всего 30 человек, обслуживающих исключительно США. Мег стала президентом и CEO, и на сегодняшний день, когда в eBay работает уже свыше 9,000 человек, она по прежнему твердо стоит у руля, продолжая управлять всеми делами. Маргарет Уитман является одной из самых состоятельных женщин на планете – ее состояние оценивается в $1,6 миллиарда долларов, а в списке влиятельнейших женщин мира от журнала «Форбс» она занимает 5 место.

[делайте ставки, господа!]

Аукцион eBay - явление действительно выдающееся и уникальное. Один из лидеров мирового рынка высоких технологий, чьи финансовые результаты за последние годы впечатлили даже видавших виды экспертов. Бренд eBay официально признан самым дорогим брендом в Сети, оставив позади таких гигантов, как Yahoo! и Amazon. Капитал компании на начало 2006 года составляет почти 50 миллиардов долларов. eBay - также партнер таких всемирно известных компаний, как IBM, Sun Microsystems, Visa и Microsoft. Каждый день здесь уходят с молотка целые корпорации, недвижимость, автомобили и антиквариат, а по соседству со всем этим богатством обычные люди продают плакатики, брелоки и прочую мелочевку.

На сегодняшний день аукцион eBay имеет более 20-ти филиалов по всему миру, более 160 миллионов зарегистрированных пользователей и сотни миллионов единиц товара. eBay.com - это не просто самый популярный аукцион в мире, это настоящий рай для коллекционеров, болельщиков, фанатов музыки и кино. Здесь можно найти и купить вещи, которые совершенно нереально достать у нас в России. Причем купить гораздо дешевле, чем в интернет-магазинах. Признаюсь, я сама неоднократно прибегала к услугам eBay, покупая вещи, которые у нас достать просто невозможно. Это действительно удобно.

Правда, не могу сказать, что на eBay все просто. Чтобы полностью понять принцип действия аукциона, разобраться во всех тонкостях, выработать свою стратегию ведения торгов и прочее, уйдет немало времени. Еще сложнее будет, если ты пришел на eBay не покупать, а продавать – под боком будут миллионы конкурентов со всех уголков света, которые тебе на практике продемонстрируют старую истину: «не один ты тут такой умный». Не удивительно, что существует полно книжек-самоучителей по аукциону eBay.com, причем далеко не все из серии "...для чайников". Продавцом на eBay стать может каждый, но научиться действительно грамотно вести свои дела и получать от этого прибыль, дано не всем. Я не учитель по экономике и бизнесу, и даже серии статей было бы мало для описания всех тонкостей и нюансов сетевой торговли. Поэтому давай вернемся к вещам базовым, понятным простым смертным.

[продаем и покупаем]

Начать стоит с того, что регистрация на eBay совершенно бесплатна, как и членство впоследствии. Что интересно, зарегистрировавшись на любом из 20-ти представительств eBay, ты получишь доступ ко всем остальным, под тем же ID и паролем. Есть маленькая хитрость: на англоязычном сайте eBay.com с недавнего времени, при регистрации, в обязательном порядке требуется ввести данные о кредитной карте. Деньги с карты не снимают, так как она нужна лишь для подтверждения личности. Это составляет для многих настоящую проблему, но можно пройти регистрацию в Голландском представительстве ebay.nl, где карту не требуют, и под тем же ID и паролем получить доступ к центральному филиалу. Ebay не берет денег с покупателей. Никакой комиссии, процентов - ничего. Покупать можно, сколько душе угодно, хотя тут есть одно "но". Любимая платежная система еBay, PayPal, в России не работает, да и вообще, все филиалы аукциона (американский, канадский, немецкий и т.д.) рассчитаны на рынок той страны, в которой они находятся. В 70% случаев товар доставляется за счет продавца, но только в пределах соответствующей страны. А оплата принимается в основном кредитными картами, именными чеками, через PayPal и так далее. PayPal почти вытеснил с eBay всемирно популярный и доступный в России сервис - WebMoney. Новичка такой расклад обычно сбивает с толку, удивляет и огорчает. Только ты найдешь "то самое!", как понимаешь, что купить это не получится - оплата через PayPal, да еще и US only.

Впрочем, это вовсе не значит, что русским про eBay можно забыть. Если есть спрос, значит, появится и предложение. У нас существует несколько десятков фирм-посредников, которые работают со всеми филиалами eBay и готовы оплатить твой лот, получить его в Штатах на свой адрес, а потом переправить тебе. Некоторые из этих фирм даже могут участвовать в торгах вместо тебя, делать ставки, общаться с продавцом, в общем, берут на себя абсолютно все хлопоты. Разумеется, делается это не безвозмездно, посредники берут за свою работу комиссионные в размере 10-15% от стоимости товара. Самая известная контора такого рода - Pregrad.Net. Ну а дальше начинаются сами торги. На eBay существует несколько видов аукционов:

Стандартный аукцион. Это самый распространенный метод ведения торгов. Обычные аукционные правила, где продавец, выставляя лот на продажу, определяет "резервированную цену" (Reserve Price), ниже которой он не согласен продать свой товар. Покупатели, пока идут торги, ее не видят - им лишь доступна информация, достигнута она или нет.

Голландский аукцион. Такие аукционы обычно создают продавцы, выставляющие несколько товаров одного вида. Участвуя в таком аукционе и делая ставку, ты указываешь не только цену, но и количество товара.

Приватный аукцион. В нем информация продавца и покупателя не разглашается. Только после торгов они обмениваются контактными данными в конфиденциальном порядке. Такой вид торгов используется редко.

Сама по себе система ставок элементарна, но существуют всякие хитрости и уловки, на которые идут люди, чтобы выиграть торги. Например, очень распространенный способ - снайпинг (от англ. snipe - спереть из-под носа). Снайперы выжидают, включаясь в торги за несколько секунд до их окончания. Делают ставку так, чтобы у остальных покупателей просто не осталось времени на ответную ставку. Так как на eBay после новой ставки время торгов за лот не продлевается (распространенная антиснайпинг защита, принятая на многих инет-аукционах), часто снайперы на самом деле оказываются в выигрыше. И далеко не все они делают ставки вручную. Существует огромное количество снайпинг-сервисов, готовых предоставить за деньги специальные программы, занимающиеся этим вместо тебя. Один из старейших и самых популярных таких сервисов – Onbidder.

Чтобы продавать товары на eBay, нужно присвоить своему аккаунту статус Продавца. Он выдается после того, как ты внесешь в систему данные о своей кредитной карточке, с которой впоследствии будут сниматься деньги за сделки, а система безопасности будет проверять ее валидность. С продавцов, в отличие от покупателей, eBay взимает комиссионные с каждой сделки как за выставление лота на торги, так и в случае успешной продажи товара.

Продавцам предоставляются всевозможные платные сервисы: eBay Picture Services, eBay Seller Tools, Listing Upgrade и т.д., можно торговать и в отдельных сегментах eBay.com: eBay Motors, eBay Stores, eBay Real Estate. Например, eBay Store - это личный интернет-магазин,организованный прямо на eBay. Открыть его можно, когда твой рейтинг (feedback) станет больше 20-ти. При этом предоставляется целый пакет услуг, характерных для е-шопа, и тебе не придется создавать магазин с нуля. Правда, в зависимости от возможностей, нужно будет платить компании от 16 до 500 долларов в месяц. Раскручивать свой eBay Store ты можешь любым способом, которые применяются для раскрутки обычных интернет-магазинов. Но продавать разрешается далеко не все. Список запрещенных на Ебее товаров довольно велик и отличается в разных филиалах. Сюда входят наркотики, лекарства, оружие, взрывчатые вещества, товары, нарушающие авторские права, направленные на подрыв государственного строя, разжигающие межнациональную рознь, порнография и т.д.

[фрауд]

Само собой, в таком месте, как eBay, можно запросто влипнуть в неприятности, так как здесь полно жуликов и прохиндеев. Действуют они просто: либо выставляют на продажу несуществующие товары и, получив деньги, исчезают, либо впоследствии полученный товар не соответствует описанию. Как показывает практика, обычно мошенники предпочитают работать с крупными лотами стоимостью не менее тысячи долларов. Избежать надувательства несложно – достаточно обращать внимание на рейтинг и читать оставленные предыдущими покупателями отзывы. Для отключения аккаунта продавцу достаточно заработать всего 3 негативных отзыва, так что подозрительных субъектов админы быстро блокируют. По сути, весь eBay строится и держится именно на этой двухсторонней системе фидбека: после каждой сделки продавец и покупатель оставляют друг другу отзывы с комментариями, просматривая которые, можно быстро понять, что к чему. Продавцы, торгующие на аукционе eBay профессионально, имеют высокий рейтинг: 500, 1000 и более. Многие продавцы предлагают страхование товара, представляют сертификаты типа SquareTrade - это американская посредническая компания, специализирующаяся на разрешении споров и протекции сделок. Такой сертификат дает железную гарантию, что ты имеешь дело с проверенным, серьезным человеком. Вообще, к проблеме безопасности на eBay подходят очень серьезно. Попытки завести несколько аккаунтов, использовать генераторы номеров кредиток при регистрации и прочее пресекаются мгновенно, и неудачливый аферист получает пожизненный бан.

[интересные факты]

Разумеется, за годы деятельности аукциона, в его истории накопилось немало интересного. Случалось много нестандартных лотов, очень дорогих или смешных. Чтобы немного дать отдых твоей голове, предлагаю несколько занимательных фактов о eBay.

Самым большим лотом в истории стала подводная лодка времен Второй Мировой, проданная из небольшого городка в Новой Англии, как не имеющая больше исторической ценности.

Самый громкий провал случился у анонимного пользователя из Бразилии, который пытался толкнуть через eBay списанный авианосец. Судно почему-то так никто и не купил.

Самыми дорогими успешными лотами за историю аукциона стали:

-340-летняя копия рукописи "Перикла" Уильяма Шекспира, чудом пережившая Великий Пожар в Лондоне, в 1666-м году (продана за $5 млн.);

-двигатель от самолета Grumman Gulfstream II ($4,9 млн.);

-баскетбольная карточка с изображением Йонаса Вагнера 1909 года ($1,65 млн.);

-курорт на озере Даймонд Лейк, западный Кентукки ($1,2 млн.);

-Ferrari Enzo ($975,000);

-бита известнейшего баскетболиста Джозефа Джексона ($577,610);

-партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425,000).

Самые необычные лоты за историю аукциона:

-В июне 2005 года Керолин Смит продала свой лоб как рекламное место для татуировки заказчика. Покупателем стало интернет-казино GoldenPalace.com, заплатившее женщине $10,000.

-В 2004 году мужчина из Сиэттла выставил на продажу свадебное платье своей бывшей жены. В качестве иллюстрации прилагалось его фото, одетого в это самое платье. На самом деле он просто хотел сделать рекламу своего лота более необычной и заработать хоть немного денег, чтобы купить билеты на бейсбольный матч с участием любимых Seattle Mariners. Информация о необычном лоте распространилась по Сети и даже по СМИ со скоростью лесного пожара. Вскоре ставки на лот достигли нескольких тысяч долларов, а незадачливому аукционеру поступил целый ряд предложений сыграть свадьбу.

-В том же году за $1691,66 было продано право первому прокатиться на Kingda Ka - самых высоких американских горках в мире. Довольный победитель торгов сидел на переднем сидении.

-23-го ноября 2004 года с молотка ушел бутерброд с сыром, на котором проявился лик Девы Марии. Победителем торгов стало уже знакомое нам казино GoldenPalace.com. Продавщица лота заявила, что увидела лик Богоматери в хлебе в 1994-ом, когда делала себе сэндвич. Улицезрев чудо, она сразу же запаяла бутерброд в герметичный пластик, где он хранился десять лет, пока не был продан за кругленькую сумму в $28,000.

-Человек из Сиднея положил в карман $1,035, успешно продав на eBay кусочек батончика

Nutri-Grain, по форме очень напоминающего странного гуманоида.

-Владелец сайта Cockeyed.com продавал рекламные места на своем ресурсе, сдавал в аренду пиксели (1 пиксель на 21 день за $100). Хотя почему сдавал… сдает по сей день!

-Студент Университета Ковентри продавал кукурузные хлопья по $1,50 за штуку, кстати, весьма успешно.

Как видишь, нет ничего невозможного. Чудаков-покупателей в мире хватает и,может, кто-то мечтает купить твои выцветшие носки или скелетик умершего год назад ручного попугайчика. А раз так, не теряй время. Заходи на eBay, регистрируйся - и вперед за орденами. То есть миллионами.

Mifrill

Как Вы видите, рассылка еще совсем молода...
Она начала свою жизнь с 12.08.2006.
Вы можете прислать на адрес элктронки свои пожелания, предложения, критику.



Опрос
Ваш отзыв по Underground выпуску:
Мне понравился
Так, средненько
Меня очень увлекло
А мое мнение...

В одном из следующих выпусков будут подведены итоги и опубликованы.