"Успех - это не более чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а неудача - это просто несколько ошибок, повторяемых ежедневно. Вместе они составляют то, что приводит нас к удаче, либо к поражению" (Джим Рон)

Фундамент бизнеса в Интернете. Ваши личные качества и навыки, необходимые для успеха.

Очарованные возможностями Интернета, вы принимаете решение перенести часть своего офф-лайнового бизнеса или даже весь бизнес в виртуальное пространство. Вы купили себе компьютер, модем, оплатили провайдеру доступ в Интернет, установили на свой компьютер новейшее программное обеспечение и… кажется, все необходимое для открытия интернет-бизнеса у вас уже есть. Не спешите! Задайте себе вопрос: "А располагаю ли я необходимыми для этого ресурсами?

Какие личные качества и навыки мне понадобятся для того, чтобы с успехом делать свой бизнес с помощью Интернета?"

Само по себе наличие компьютера самой последней модели с большим монитором и выделенной линией в Интернет не сделает вас успешным и богатым в мире интернет-бизнеса. Для того, чтобы зарабатывать деньги, нужно трудиться. Для того, чтобы трудиться в Интернете, вам понадобится наличие определенных качеств, без выработки которых у себя, любой ваш проект будет обречен на провал. Вам понадобятся навыки, без выработки у себя которых, вы будете обречены на порабощение Интернетом и на совершение огромного количества малоэффективных и трудоемких действий. Те качества и навыки, о которых я хочу поговорить в этой статье, я сравниваю с фундаментом, на котором вы строите свой бизнес. Наличие твердого, прочного фундамента подразумевает, что здание бизнеса, которое вы будете на нем выстраивать, получится высотным и долговечным. На гнилом же фундаменте, как известно, дом не построишь!

Я выделаю 7 основных качеств, необходимых для успеха в бизнесе:

• Терпение
• Настойчивость
• Гибкость
• Любознательность
• Доброжелательность
• Дисциплина
• Целеустремленность

Рассмотрим каждую характеристику подробнее.

Под терпением я понимаю, прежде всего, способность титанически работать, веря в так называемое "отсроченное вознаграждение". Более 90% людей, начинающих свой бизнес в Интернете, терпят фиаско из-за отсутствия у себя терпения. Им надо получить деньги быстро и сразу. Меньше делать, больше получать. Эдакие "Иваны на печи" интернет-маркетинга: "Вот, сделаю сайт, зарегистрирую его в каталогах и поисковых системах, и… люди кинутся ко мне толпами, деньги потекут рекой!". Но вот проходит день, неделя, месяц, и наш Иван обнаруживает, что никаких сдвигов в его бизнесе не наблюдается. Люди (странные какие-то?) почему-то не хотят заходить на его сайт, а если и забредет какой-нибудь случайный посетитель, то почему-то не спешит расстаться со своими кровно заработанными… И Иван постепенно охладевает к своему детищу. Либо забрасывает проект вообще, либо ему приходит еще одна "гениальная" идея и он с головой кидается в ее осуществление. И все для того, чтобы повторить цикл заново.

Вера в "отстроченное вознаграждение", способность терпеливо и кропотливо выполнять ежедневную, зачастую не очень увлекательную и творческую работу, являются наиважнейшими качествами, которые вы просто обязаны у себя развить. Терпеливыми не рождаются, ими становятся!

Прежде чем начать свой бизнес в Интернете, спросите себя: "А способен ли я долго и напряженно трудиться, ради поставленной цели? Способен ли я, затянув пояс потуже, длительное время работать, не получая видимых результатов, здесь и сейчас отказывая себе при этом в привычных удовольствиях лени?"

И если вы честно ответите себе на эти вопросы "да", то поздравляю вас - ваш фундамент уже достаточно крепок, для того, чтобы на нем начинать возводить здание!

Настойчивость - это способность следовать выбранной вами дороге, невзирая на многочисленные препятствия (внешние и внутренние), которые с неизбежностью будут возникать на вашем пути.

Любой бизнес - это система. Бизнес в Интернете также невозможен без наличия четкой, отлаженной, хорошо продуманной пошаговой системы ежедневных действий. И следование выбранной вами системе - это один из залогов успеха в вашем бизнесе.

Как много я знаю людей, которые "ломаются" за полшага до прорыва в своем бизнесе. Казалось бы, вот-вот наступит реальная отдача от потраченных многомесячных (а то и многолетних!) усилий. Вот-вот начнет поступать то самое вознаграждение, ради которого он трудился на протяжении долгого времени. Но, вдруг, что-то происходит, и человек принимает решение бросить свое дело, либо начать новый проект с нуля. И все начинается снова… Не правда ли, очень похоже на миф о Сизифе, в котором Боги приговорили его поднимать огромный камень на вершину горы, откуда эта глыба неизменно скатывалась вниз? У Богов были основания полагать, что нет кары ужасней, чем бесполезный и безнадежный труд…

Спросите себя: "Способен ли я следовать выбранной мною системе, невзирая на сомнения скептиков вокруг, невзирая на отсутствие быстрых и видимых результатов, несмотря на минуты (часы?) отчаяния, которое, возможно, иногда будет мною овладевать?"

Гибкость - это способность приспосабливаться. Способность быстро менять стратегии своих действий, в зависимости от меняющихся условий. Интернет - это особенная среда для ведения бизнеса. Среда, где изменения происходят буквально "со скоростью мысли". Консерваторам в Интернете не место. Даже если вам повезло и применяемая вами система сегодня дает неплохую отдачу, то завтра она, скорее всего, будет безнадежно устаревшей и неэффективной. Умение отследить изменяющиеся рыночные тенденции и вовремя сменить свою стратегию действий - залог успеха. Способность постоянно искать новые технологии ведения бизнеса, постоянно экспериментировать и тестировать - важнейшее качество, без которого успешного бизнеса в Интернете не создать!

Можете ли вы назвать себя гибким человеком? Любите ли вы экспериментировать и постоянно применять новые идеи и технологи в своей практике? Способны ли вы отказываться от устаревших убеждений и взглядов, которые сегодня уже не являются эффективными, и брать на вооружение новые?

Под "любознательностью" я понимаю особое состояние жгучего информационного голода. Это постоянное стремление учиться. Это непрекращающийся поиск новой информации. В Интернете каждый день, каждый час, каждую минуту появляются лавины информации, среди которых, как жемчужины, попадаются ценные идеи, технологии и методы ведения бизнеса, которые вы можете взять себе на вооружение.

Ищите ли вы такие "жемчужины"? Открыты ли вы для восприятия нового? Пользуетесь ли вы поисковыми машинами для поиска нужной вам информации? Подписаны ли вы на интересные и познавательные почтовые рассылки? Читаете ли вы электронные книги?...

Для успешно ведения бизнеса в Интернете вам просто необходимо находиться в состоянии ученика. Постоянно быть в курсе основных тенденций, происходящих на вашем рынке. Изучать опыт конкурентов и коллег по бизнесу для того, чтобы делать свой бизнес еще лучше!

Любите ли вы учиться? Если да, то вы просто созданы для ведения бизнеса в Интернете!

Доброжелательность - это способность нести добро другим людям. Принимать других людей такими, какие они есть, а не делить их на "хороших" и "плохих", "друзей" и "врагов". Доброжелательность проистекает из личностной философии приятия других людей и терпимости к чужим слабостям и недостаткам.

Если ваш бизнес в Интернете не "обременен" многомиллионным бюджетом, то вы вряд ли сможете позволить себе огромные затраты на формирование брэнда вашего бизнеса. Самый важный брэнд для вашего бизнеса - это вы сами. И от вашей способности устанавливать доброжелательные отношения с другими людьми будет зависеть судьба вашего личностного брэнда, а следовательно и вашего бизнеса. Каким бы образом вы не вступали в контакты с людьми посредством Интернета, на форумах ли, в личной переписке по электронной почте, в дискуссионных группах… всегда помните, что по другую сторону монитора находятся реальные живые люди со своими сильными и слабыми сторонами. Будьте доброжелательны. Будьте готовы помочь и поддержать других людей, с которыми вы вступаете во взаимодействие. Одни из основных законов маркетинга в Интернете заключается в том, что прежде чем что-то взять, вначале нужно что-то дать. Иначе быть просто не может! Иначе ваш бизнес будет обречен на поражение.

Анонимность Интернета подразумевает большую вероятность того, что на вашем пути будут встречаться люди с многочисленными психологическими проблемами. Причем, гораздо чаще, чем в "реальной" жизни! И иногда от вас будет требоваться немало сил, чтобы удержать себя от ввязывания в пустую и бессмысленную словесную перепалку.

Способны ли вы доброжелательно относиться к людям? Сможете ли вы удержаться от хлестких замечаний по отношению к человеку, который позволил себе неприятные слова в ваш адрес? Сможете ли вы устоять перед провокациями в ваш адрес со стороны недоброжелательно настроенных конкурентов и не опускаться до уровня общения по принципу "сам дурак"?

Если ответы на эти вопросы "да", то великолепно. Если "нет", то я рекомендую вам задуматься над этим. Имидж создается годами, а разрушиться может за одно мгновение! Тем более, в Интернете…

Дисциплина - это способность принимать на себя внутренние обязательства по выполнению действий, необходимых для достижения поставленного перед вами результата. Дисциплина - это внутренняя организованность и последовательность. Это каждодневное выполнение необходимых и важных дел. И очень часто эти дела являются скучными и утомительными. Но кто сказал, что бизнес в Интернете похож на прогулку по берегу моря?

Бизнес в Интернете - это тяжелый, каждодневный труд, требующий немалой самоотдачи. И, если вы ступили на тропу интернет-бизнеса, то, наверняка, над вами нет начальника, который говорил бы вам: "ты должен работать с 9-ти утра до 5-ти вечера и обязан сделать то-то и то-то". А если нет начальника, то значит появляется соблазн что-то не сделать, от чего-то отказаться. Ни в коем случае! Не поддавайтесь лени. Четко выполняйте запланированные вами дела, независимо от настроения, погоды и магнитных бурь на солнце. Китайцы говорят: "Дорога в тысячу ли начинается с первого шага".  Добавлю: "Дисциплина позволяет сделать все остальные шаги!"

Под целеустремленностью я понимаю способность ставить определенные и ясные цели для вашего бизнеса. Способность "за деревьями всегда видеть лес". Стремление к достижению ваших целей, несмотря на многочисленные препятствия и перипетии судьбы. Целеустремленный человек всегда имеет четкий пошаговый план для реализации своей цели. И он следует своему плану, каких бы усилий это ему ни стоило. Герман Гессе однажды написал: "Большинство людей, подобны осенним листьям: ветер швыряет их из стороны в сторону. Но есть люди. Их немного. Они подобны звездам на небе. Ничто не способно свернуть их с пути". Целеустремленные люди - это "звезды"!

Задайте себе следующие вопросы: "Есть ли у меня Большая Цель - цель моей жизни? Есть ли у меня долгосрочные и краткосрочные цели в моем бизнесе? Есть ли у меня пошаговый план по реализации моих целей? Готов ли я действовать ради достижения своих целей, отказывая себе в "мелких радостях жизни"?

Кем вы хотите быть: осенним листом или яркой звездой?

Конечно же, перечисленные выше качества не претендуют на полный идеальный портрет предпринимателя новой эры - интернет-бизнесмена. И я прекрасно отдаю себе отчет, что я освятил не все необходимые качества. На мой взгляд, я коснулся основных характеристик, которые в первую очередь важны для успеха в Интернете. И, быть может, вам не терпится меня спросить: "А как же мне быть, если на ряд заданных вопросов я ответил(а) "нет"? Смогу ли я в этом случае делать бизнес в Интернете?"

Поспешу вас успокоить. Лично я не знаю ни одного такого человека, который на все заданные вопросы твердо ответил бы "да"! И, может быть, такого человека и не существует. Это как идеал, который, как известно, недостижим, но к которому следует стремиться. Не повторяйте ошибок нерешительных людей. Они думают, что сначала им надо развить в себе необходимые качества, и только потом приступить к активной деятельности. Нет! Начните действовать уже сейчас. В своем бизнесе опирайтесь, прежде всего, на те достоинства, которые у вас уже есть. Но, вместе с тем, внимательно следите за своими слабыми местами. Постоянно совершенствуйте и развивайте те качества, которые у вас "хромают". И тогда вам покоряться любые вершины бизнеса в Интернете!

В следующей части статьи мы поговорим с вами о навыках, необходимых для успешного ведения бизнеса в Интернете.

Продолжение следует…

Дмитрий Смакотин, © 2003.

------
Дмитрий Смакотин - автор сайта "Секреты Успеха в Интернете" http://www.internet-business.ru/: практические идеи, возможности и электронные книги для малого бизнеса в Интернете.