[TC] Не запускается портабельный максридер на десятке

Здравствуйте, уважаемые знатоки!
Знакомая, не подписанная на рассылку спрашивает: на компьютере переустановила виндоус с семерки на десятку. Максридер252 дискана семерке работал, а на десятке не запускается. В чем может быть дело? Вин10.64.
С уважением, Игорь.