[TC] проблемы с nvda

здравствуйте, рассылка.
имеются следующее проблемы:
1. Немогу просматривать экран с помощью объектной навигации.
nvda просто молчит или говорит что-то из другого окна.
2. во всех приложениях теперь любой объект стал читаться как "неизвестно".
3. переустанавливал несколько раз, и никакого результата.
подскажите что же делать?
за ранее спасибо.