[TC] Программное заявление
Здравствуйте.
По мотивам нескольких последних писем на модераторский ящик.
Господа, видимо, в последнее время в листе появилось много
новичков, которые слабо разбираются куда попали и что это за лист.
Специально для всех, у кого есть вопросы по модерированию...
1. Правила написаны для подписчиков, а не для модераторов. Поэтому, если
в правилах написано, что за превышение размера полагается звездочка, это
не значит, что модератор не имеет права за превышение поставить плюс или
отписать.
Почему именно плюс или отписка, а не всего лишь звездочка --
всегда можно поинтересоваться, написав в модераторский лист (адрес внизу
каждого сообщения).
2. Попытки рассказывать мне что мне делать, как модерировать, что я имею
право делать, а чего не имею -- совершенно бесполезны. Самый лучший вариант,
это подробно расспросить меня почему принято именно это решение, а не
другое. И попытаться вежливо со мной обсудить, где и в чем именно я не
прав.
Разговоры о том, как мне модерировать лист я выслушиваю только
от уважаемых мною людей (например, от комодераторов). Если кто-то
полагает, что больше меня в этом разбирается -- создайте свой лист и
через семь лет поговорим.
3. Мы (мод. группа) регулярно и сознательно не наказываем случайные
нарушения, или нарушения, допущенные по неосторожности. Как правило,
наша реакция на такие нарушения -- просто письмо в лист, что так делать
нельзя. Без звездочек, плюсов и прочих знаков препинания. Даже если
звездочка или плюсик поставлены, сразу никаких санкций, обычно, не
следует. (Обратите внимание на "как правило" и "обычно").
Но если правила человеком нарушаются осознано, то реакция наша
будет максимально строгой -- или "только чтение", или стоп-лист.
4. Премодерация в листах бессрочная. Это означает, что если подписчик попал в
премодерацию, то выбраться из нее можно только одним способом: писать в
лист регулярно и без нарушений.
Поэтому, бессмысленно спрашивать, "почему я в премодерации уже
полгода?". Ответ будет такой: либо вы за эти полгода написали всего
несколько писем, либо вы недавно опять нарушали правила и ваше письмо не
было пропущено.
Особенно меня умиляют случаи, когда письмо "за что я в
премодерации" пишет человек, чье письмо было отклонено из-за нарушения
правил. Ответ простой: я знаю будущее :-)
5. Если хочется решить свою проблему конструктивно, настоятельно (очень
настоятельно) советую писать на модераторскую рассылку *вежливым* тоном,
избегая попыток морально на меня давить. Все мы люди, все мы человеки,
но подписчик, который ведет себя по-хамски, сильно рискует попасть в
стоп-лист.
6. Отвечайте за свои нарушения. Не надо оправдываться тем, что неделю
назад вот тоже кто-то что-то нарушил, а модераторы не отреагировали. Вы
нарушили? Вы и отвечайте.
Ну а если кого-то мучает, что чье-то нарушение правил осталось
неоплюсовано -- напишите в модераторский лист сразу, а не тогда, когда
замечание делают вам.
7. Десятки и сотни людей, умудряются писать в лист регулярно и уже в
течение многих лет и, при этом, не нарушая правил. Это означает, что эти правила
вполне поддаются изучению. И если с этим проблемы, то это не проблемы
правил.
Если нужна помощь в изучении -- пишите на модераторскую рассылку.
Если нужны уточнения и комментарии от модераторов -- пишите в
модераторскую рассылку.
Если ничего изучать не хочется, а хочется чтобы просто написал
как попало и о чем попало и немедленно тебе ответили -- тогда вы
ошиблись адресом, здесь такого нет.
Я предупредил. Иметь или не иметь -- решайте сами.
Аминь.
