Предприятие Остек — первый ребрендинг в отрасли

ЗАО Предприятие Остек — общепризнанный лидер в области технологий производства электронной аппаратуры, приборов и компонентов — завершило первый этап работ по ребрендингу. Изменение логотипа и фирменной стилистики — это только наиболее заметная часть работ, раскрывающих внешнему миру глубинные процессы, происходящие внутри компании. Одной из основных целей проведения ребрендинга является доведение до партнеров нового позиционирования компании, отражающего очередную ступень развития предприятия и отрасли в целом, а также существенное расширение ценностного предложения для наших клиентов. Работы по ребрендингу тесно связаны с новой стратегией Предприятия Остек и спланированы на 3 года.  Причины ребрендинга   Предприятие Остек создали специалисты, работавшие в Центральном научно-исследовательском технологическом институте (ЦНИТИ) и принимавшие участие в самых первых в стране исследовательских работах по технологии поверхностного монтажа, прерванных из-за прекращения государственного финансирования в связи с распадом СССР. Миссией новой компании, зарегистрированной в 1991 году, стало «Внедрение технологии поверхностного монтажа» практически неизвестной в те годы в России. Название передовой технологии, технологии будущего появилось в логотипе Предприятия Остек. Специалисты Остек много сделали для пропаганды поверхностного монтажа: объясняли преимущества, которые дает новая технология, помогали клиентам изменять конструкцию их изделий, разрабатывать технологические процессы, приобретать и внедрять в производство передовое оборудование, материалы. Благодаря своей активной деятельности в 90-е годы компания известна в отрасли как пионер технологии поверхностного монтажа в стране. Время не остановишь. Сегодня поверхностный монтаж перестал быть технологией будущего. В настоящее время абсолютное большинство российских компаний использует в своих разработках самые современные компоненты и решения. Для разработчиков уже не возникает вопрос применять или нет для новых изделий компоненты поверхностного монтажа. Этот вопрос, который был одним из основных в начале 90-х годов, сегодня стал риторическим. Российская электроника в настоящее время вышла на принципиально новый уровень. Существенно повысился и уровень предприятий-производителей аппаратуры, их запросов и требований. Выросли масштабы производства. Очень много компаний стали работать в полную силу. Уже не редкость работа в 2, а иногда и в 3 смены. Повысилась сложность аппаратуры. Уровень многих разработок поднялся до невообразимых в 90-х годах высот. Развивается интеграция в мировую экономику, сотрудничество с зарубежными компаниями. Появились отечественные производители, которым становится тесно на родине, стремящиеся выйти со своей продукцией на зарубежные рынки. Предприятие Остек тоже изменилось, преодолев дистанцию огромного размера, дистанцию между очень маленькой компанией из двух человек с нулевым капиталом до крупнейшей в Европе дистрибьюторской фирмы с численностью более 160 человек, являющейся безусловным лидером рынка. Благодаря значительным достижениям и постоянной работе в области внедрения, пропаганды и продвижения высоких технологий Предприятие Остек заслужило высокую репутацию в стране и за рубежом. Компания прошла стадии младенчества, детства, отрочества, юности. Сейчас, вступая в стадию зрелости, настал момент переосмыслить философию бизнеса. За прошедшие годы пришло понимание, что суть того, что делает Остек, заключается в содействии успешному росту и развитию бизнеса клиентов, а также отрасли в целом. Ведь каждый успех клиента является новым шагом в развитии отечественной электроники. Все это привело к изменению понимания видения компании. «Внедрение технологии поверхностного монтажа» - так была сформулирована первоначальная миссия в 90-х. Переход на новую технологию позволял российским производителям повысить эффективность производства, стать более конкурентоспособными, получить возможность выхода на мировой рынок, одним словом, стать более успешными. В настоящее время миссия и предназначение компании сформулированы по-другому, но корни и основа остались неизменными, конечные цели – те же, только мировоззрение стало шире, возможностей появилось больше, да к постановке целей и решению задач стали подходить масштабней. Поэтому и предназначение компании охватывает более широкий круг задач: Приумножение эффективности производств передовой техники. С выходом на новый уровень пришло осознание новой роли Предприятия Остек в развитии отрасли, понимание, что можно и нужно делать больше для развития отечественной электроники. Сегодня ресурсы компании позволяют значительно увеличить объем некоммерческой работы, важной и нужной для всех. Предприятие стало другим. Ребрендинг, который сейчас проводит компания, позволяет более четко и ясно увидеть произошедшие изменения, донести их до наших клиентов, донести до клиентов идею, что они могут получить от своего давнего партнера гораздо больше, чем, возможно, привыкли.   Предприятие Остек сегодня  Постоянное лидерство  За 17 лет успешной работы Предприятие Остек, развиваясь вместе с отраслью, вышло на качественно новый уровень. Компания выросла численно и изменилась качественно. Появились новые направления, востребованные на рынке: микроэлектроника, обработка проводов и кабелей, испытания, строительство и подготовка производственных помещений и многое другое. Практический опыт реализации огромного количества проектов, широчайший ассортимент продукции от мировых лидеров, комплексный подход и весь спектр сервисов по поддержке и обучению позволяют компании оказывать своим клиентам услуги по мировым стандартам, реализовывать сложные, масштабные проекты. Все годы работы Предприятие Остек является общепризнанным лидером в области технологий производства электроники. Компания шагает впереди, пропагандируя и внедряя новые, самые передовые технологии, поставляя лучшую продукцию, предоставляя лучший сервис. Обладая многолетним практическим опытом и широким спектром продукции, Предприятие Остек может создавать сборочные производства любого масштаба: от единичных на базе ручного оборудования, до массовых на базе автоматизированных сборочных линий. Преимуществами компании являются экспертные знания по технологиям производства электроники, огромный практический опыт работы в области поверхностного монтажа, предоставление лучшего в России сервиса и технической поддержки клиентов, широкий спектр оборудования и материалов от мировых лидеров, система менеджмента качества по стандартам ИСО: 9001, оперативное и точное выполнение контрактов. С 2008 года Предприятие Остек приступило к реализации новой стратегии, направленной на преобразование предприятия в одну из самых эффективных в мире компаний, с высочайшими темпами развития, новаторскими подходами к решению проблем, реализующей творческий потенциал и идеи каждого сотрудника, предоставляющей своим клиентам полный комплекс инжиниринговых услуг по мировым стандартам.  Всесторонняя поддержка клиентов   Успех внедрения новых технологий зависит от множества факторов. Необходимо тщательно проработать комплекс технических, технологических и организационных вопросов. Закупка оборудования является только небольшой частью, не гарантирующей результата. Для успеха необходимы: хорошо обученный персонал, отработанные на технологичность изделия, правильно подготовленные производственные помещения и инженерные коммуникации, оперативная сервисная и техническая поддержка. Предприятие Остек всячески содействует успеху клиентов. С 1995 года развивается сервисная служба компании. Сегодня сервисная служба Остек является не только крупнейшей в России по количеству сотрудников и накопленному опыту, но также уникальным, даже по европейским меркам, подразделением. Более 40 сотрудников, в том числе ряд специалистов со стажем работы более 10 лет, более 30 видов сервисных услуг, широкая номенклатура запасных частей на складе в Москве, возможность поддержки 24 часа х 7 дней в неделю х 12 месяцев в году. Аналогов нашей сервисной службе по количеству и качеству предлагаемых услуг на сегодняшний день в России нет. Предприятие Остек активно изучает потребности клиентов, на их основе создает и развивает новые направления деятельности. С 2006 года активно развиваются направления решений для микроэлектроники, обработки проводов и кабелей. В 2007 году было создано дочернее предприятие ЗАО АртТул, основным направлением деятельности которого является оснащение рабочих мест монтажников и сервисных центров, оснащение антистатических и чистых помещений. Откликаясь на запросы клиентов, Предприятие Остек создало отдельное сервисное подразделение в С.-Петербурге, чтобы более оперативно реагировать на обращения компаний из Северо-Западного региона. При реализации проектов было выявлено, что производители электроники часто испытывают затруднения при подготовке производственных помещений к монтажу и эксплуатации оборудования. Реагируя на эту потребность, Предприятие создало дочернюю специализированную компанию ООО Фабцентр, которая занимается подготовкой, ремонтом и, в случае необходимости, строительством производственных помещений.  Открытость и партнерские отношения   Предприятие Остек строит свой бизнес на основе партнерских отношений с клиентами и поставщиками, ориентируясь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Компания высоко ценит человеческие отношения и доверие в бизнесе. Совместная работа, основанная на доверии, открытости, взаимопомощи, позволяет добиваться более высоких результатов, работать быстрее и эффективнее. Партнерские отношения помогают решать любые проблемы при максимальном удовлетворении интересов всех сторон, находить решения сложнейших задач и достигать невозможных ранее результатов. Предприятие Остек всегда открыто к активному диалогу со своими клиентами, поставщиками и другими участниками рынка. Остек придает большое значение обратной связи от клиентов. И, если мнения клиентов позволяют нам развиваться в правильном направлении, то со своей стороны, информируя о новых технологиях, оборудовании, тенденциях мы обеспечиваем нашим клиентам платформу для успешного развития, для модификации производства, для повышения производительности, в конечном итоге, делаем наших клиентов более устойчивыми к воздействию внешней среды. Сейчас, в связи с приходом западных производителей в Россию, это становится особенно актуальным.   Развитие отрасли   В 90-е годы компания четко ассоциировалась с поверхностным монтажом. Часто от клиентов можно было слышать высказывание: «Мы работаем по Вашей технологии…» Люди не подозревали, что Предприятие Остек лишь пропагандирует технологию, давно применяемую на передовых зарубежных производствах. Появился бы поверхностный монтаж в России без Остек? Безусловно. Прогресс невозможно остановить. Но можно с уверенностью сказать, что благодаря деятельности компании поверхностный монтаж пришел в Россию и стал активно применяться на несколько лет раньше. Предприятие Остек всегда пропагандировало передовые технологии, направленные на развитие клиентов и рынка в целом. Компания первой начала проводить отраслевые семинары, на которых специалисты из разных концов нашей страны могли встретиться, обсудить производственные проблемы, совместно найти решения, получить новые знания и оценить технологические новинки отрасли. Такая постоянная обратная связь позволила Предприятию Остек быть в гуще событий, оперативно выявлять и реагировать на потребности клиентов. Следующим этапом был выпуск специализированного периодического издания «Поверхностный монтаж». В бюллетене обсуждались как новинки оборудования и материалов, так и производственные проблемы, технологические решения. Традиции продолжаются и развиваются. Теперь семинары проводятся не только на территории компании, но и шагнули далеко за пределы Предприятия Остек, в самые дальние регионы. Ежегодно специалистами Предприятия Остек проводятся более 20 семинаров. Бюллетень, первый выпуск которого представлял собой двустороннюю листовку формата А3, превратился в полноценное цветное периодическое издание. Около 2000 человек получают его бесплатно по подписке. Предприятие Остек ведет большую работу по пропаганде международных стандартов IPC и переводу стандартов на русский язык, периодически организует и проводит ознакомительные курсы силами сотрудников Остек, сертифицированными IPC. Разрабатываются собственные руководства и рекомендации, необходимые для отрасли. Самый крупный в России демонстрационный зал Остек можно назвать постоянно действующей выставкой последних научно-технических достижений в области высоких технологий, которая интенсивно используется для повышения квалификации и обучения специалистов отрасли во время семинаров и круглых столов, встреч и переговоров с клиентами. В 2007 году вместе с рядом ведущих отечественных компаний Предприятие Остек стало соучредителем Ассоциации производителей электронной аппаратуры и приборов (АПЭАП). Основной задачей АПЭАП является содействие увеличению доли российских производителей электронной аппаратуры и приборов на внутреннем и мировом рынках. В ассоциации компания возглавила комитет по продвижению российской электроники на внутренний и зарубежный рынки. С 2008 года Предприятие Остек планирует существенно увеличить спектр бесплатно распространяемой некоммерческой информации, направленной на повышение эффективности производств, активно участвовать в работе отраслевых ассоциаций, работать с представителями органов государственной власти, помогать образовательным учреждениям в вопросах подготовки кадров для отрасли.   Новый внешний вид бренда     Соответствие реалиям и планам   За последние 17 лет мир существенно изменился, изменилась страна, изменилась отрасль. И для того, чтобы быть успешными, соответствовать новым требованиям, конкурировать на равных с западными компаниями, всем отечественным предприятиям также нужно меняться. Меняться принципиально. Подходить к решению вопросов более глобально, более масштабно, по-другому мыслить, по-другому действовать. В настоящее время Предприятие Остек находится на новом витке развития. Новый уровень бизнеса, углубленная философия, масштабные задачи вызывают значительные изменения внутри компании. Компания преображается и изменяет свой облик. И все эти изменения нашли отражение в нашей новой фирменной стилистике. Но самим осознать произошедшие изменения – это только первый шаг. Нужно эти изменения выразить, сделать доступными и понятными для наших клиентов, поставщиков, партнеров, для наших сотрудников. В Предприятии Остек произошло и происходит очень много изменений, но основные принципы работы, определенные в самом начале при создании компании и высоко оцениваемые нашими клиентами, остались неизменными. По-прежнему, ключевыми ценностями являются ориентация на успех клиента, партнерские отношения с клиентами и поставщиками, постоянное лидерство во всем, удовольствие от работы, максимальная реализация потенциала сотрудников, командный стиль работы, деловая этика. Основываясь на достижениях прошедших лет и неизменных принципах работы, Предприятие Остек вышло на новый уровень, на новый виток развития. Новый виток развития - новый стиль – неизменные принципы.  Логотип   При создании нового логотипа основное внимание было уделено тому, чтобы он отражал максимально полно суть бизнеса – содействие успешному росту и развитию клиентов и предназначение компании, которое Остек видит в приумножении эффективности производств передовой техники. Логотип должен показать стремление Предприятия Остек создавать идеальную среду для развития своих клиентов. Росток, тянущий свои листки ввысь, является символом мощного роста, сила которого позволяет пробиваться через любые преграды. Спираль является символом непрерывного развития, начинающегося с одной точки и с каждым витком расширяющего свой охват и поднимающегося на новый уровень. Вращаясь вокруг ростка, спираль создает защищенное пространство, способствующее росту. Цветовая гамма включает в себя золотой и зеленый цвета, часто используемые в электронике, а также символизирующие успех и жизненную энергию.   Слоган и визуальный образ   Девиз «Инжиниринг успеха» и визуальный образ яблока с электронными семенами подчеркивают значимость комплексных инженерных решений и передовых технологий в достижении успеха производителей электроники. Новый фирменный стиль Предприятия Остек отражает энергетику, жизнелюбие, инновационность и уникальность компании.   Внешние изменения - только начало   Ребрендинг – это не только изменение логотипа и фирменного стиля компании, но и большая продолжительная работа по преобразованию компании. Согласно новой стратегии Предприятие Остек ведет активную работу по повышению своей эффективности с целью стать одной из самых эффективных в мире компаний, с высочайшими темпами развития, новаторскими подходами, превышающей ожидания клиентов по уровню и качеству услуг. Повышение эффективности, процесс обновления компании, обеспечение клиентов принципиально новым и качественным сервисом спланированы на 3 года. Изменения такого масштаба не происходят за один день, но первые положительные результаты клиенты заметят в ближайшее время.