Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Совместить несовместимое.



Совместить несовместимое.
2012-05-16 11:26

Супермаркет
2012-05-17 09:27

Найти и обезвредить, и чтобы сознался без милиции.

Философия:

Процесс поиска воровства напоминает рыбалку: никогда не знаешь, есть ли рыба, и будет ли она клевать. Притом, что вся технология укладывается в удочку и ожидание, существует огромное количество приспособлений, помогающих поддеть на крючок непредсказуемость.

GOALcity – система, которая предоставляет широкий инструментарий для работы с множеством факторов неопределенности. Естественно, что она не укажет четко, кто вошел с конкретной криминальной целью. Но, как и в случае с рыболовством, эффективно поможет найти наиболее вероятное место и время криминального момента.

 

В супермаркетах GOALcity решает 3 основные проблемы:

1. Отслеживание факта воровства.

2. Поиск вора в толпе.

3. Моментальное предъявление неопровержимых доказательств.

 

Решение:

1. Отслеживание факта воровства.

Факторы риска:

Магазинные воры прекрасно осведомлены о камерах, которые есть в каждом магазине. Но они пользуются тем, что даже множество операторов не может охватить их все. «Шоперы» не хуже других знают, что эффективность стандартного видеонаблюдения менее одного процента.

Кроме того, это всеобщее заблуждение, что камеры на прилавках помогают отслеживать воров. Последние не настолько глупы и неплохо просчитывают методику укрытия: обычно перед камерой товар берется стандартным плавным движением, а прячется где-нибудь в мертвой зоне, где нет камер или они перекрыты препятствием.

Собственно говоря, вот эти две подзадачи и помогает решить GOALcity в супермаркете в своем главном функционале. Видеоаналитика в толпе, конечно, ничего сама не разберет, но она собирает факты. С помощью своих алгоритмов она отслеживает наиболее вероятные движения, потенциально подходящие под определение «завладение имуществом». Здесь нужно забыть про фантастику и приготовиться к тому, что таких фактов будет очень много, например, по сотне в час на камеру, если мы говорим об очень огромном супермаркете. Но давайте посчитаем, так ли, уж, это много? Без видеосемантики фактор риска существует практически каждую секунду, а это 3 600 в час. GOALcity позволяет сократить эту цифру в десятки раз. Но сократить, это не забыть. Немаленький набор потенциально опасных событий не уходит в архив с глаз долой - из мыслей вон, как это в обычном видеонаблюдении. В GOALcity все они постоянно повторяют свой показ и ждут дальнейшего анализа. И к каждому факту можно быстро вернуться, когда наступит время «Ч».

Конечно, потенциально опасным событием можно считать и обычное перекладывание товара с полки в корзину. Только в стандартном видеонаблюдении оператор сразу забывает об этом действии, переключаясь на другие моменты. А вот GOALcity еще долго будет думать над этим вопросом. И чаще всего без результата. Почему чаще всего? Потому что чаще всего положенный в корзину товар потом оплачивается. Значительно реже GOALcity будет помогать находить криминал. Реже, по отношению к добросовестным покупателям, но гораздо чаще по отношению к обычной системе видеонаблюдения.

Опять же, мы не говорим «будет сама находить» - искусственного интеллекта еще никто не придумал, мы говорим: будет эффективно помогать находить. Она использует нехитрые способности человеческого интеллекта, предоставляя ему инструментарий для продуктивной и, что тоже очень важно, удобной работы. Ведь оператору не составляет труда найти в записанных видеороликах подошедшего к кассе. По сути, следящий за происходящим сотрудник может быстро уточнить, какие покупки сделало то лицо, что сейчас расплачивается. Если машина в этом смысле тупая, оператор видеонаблюдения легко сможет распознать человека по его приметам. Для этого даже не нужно учиться в школе. И вообще все функции GOALcity предполагают, что с ними работает малообразованный ленивый и незаинтересованный индивидуум, важен лишь сам факт, что он умеет отличать человеческие лица и фигуры друг от друга – а это дано от природы.

Последовательная Панель событий «Внимание!» позволяет даже проследить, не вернул ли гражданин у кассы ранее взятый товар. Все события в ней располагаются друг за другом. Конечно, технически накладки все равно немаловероятны, т.к. и сами камеры еще несовершенны, и люди заслоняют обзор. Но никто не обещает удачной рыбалки. GOALcity – это лишь инструментарий для успешного криминального лова. Причем, богатый функционалом. Любой момент можно тут же, не залезая далеко в архивы, просмотреть во всей его красе одним движением пальца, а последовательность действий пролистать как книгу. При появлении подозрений следует перейти к ПУНКТУ 2.

 

2. Поиск вора в толпе.

Это фирменная технология Спецлаб. На всех крупных объектах вы можете видеть, как мучаются охранники, объясняя по рации приметы подозреваемого: Человек чуть выше среднего роста непонятной национальности, в серой рубашке, зеленых брюках,…  Так можно арестовывать каждого и всех!

Оператор видеонаблюдения будет долго объяснять, а охранники в зале будут долго понимать, на кого стоит обратить внимание. В GOALcity – это мгновение. Достаточно одним движением перетащить видеоролик с подозреваемым в область оперативной разработки (Оперативная панель), как он появляется сразу на всех «мобильниках» охраны. Планшетные компьютеры или телефоны моментально получают по радиоканалу и выводят видеозапись подозреваемого. У каждого сотрудника безопасности, как бы далеко он ни был, тут же появляется  внешность человека, которого нужно быстро найти. Никаких объяснений по рации!

Глядя на изображение в своем мобильном устройстве, охранник зала может легко отыскать необходимое лицо в толпе. По крайней мере, это сделать намного проще, чем по словесным приметам. Только оператор видеонаблюдения заметил какой-нибудь подозрительный момент – как охранник уже сел на хвост злоумышленнику с сачком и ведёрком.

Оперативная панель в видеоаналитике GOALcity обеспечивает моментальную связь службы видеонаблюдения со службой розыска.

И всё хорошо, если эти люди знают своё дело. Часто преступник уходит от ответственности. Поэтому при очевидных доказательствах нужно перейти к ПУНКТУ 3.

 

3. Моментальное предъявление неопровержимых доказательств.

К сожалению, если вы даже на 200% уверены, что человек украл товар с прилавка, по нашему закону у вас нет никаких прав, чтобы задерживать его. И, даже если вы не ошиблись, то можете сами сесть на скамью подсудимых. Любое ограничение свобод граждан, даже если вы задержали серийного убийцу, формально подпадает по уголовную статью и карается очень надолго.

Да и громкие скандалы не добавляют магазинам рекламы. Наивно думать, что воришка сразу признается в своих злодеяниях. Практика, особенно последних кризисных лет показала: сначала он соберет вокруг себя толпу, вызовет милицию, а потом будет слушать, какие претензии вы ему предъявляете. Да-да, именно сам вызовет милицию (ну, может быть только у нас такая практика). Более того, если вам все-таки удастся доказать вину подозреваемого, он докажет, что вы незаконно применили к нему грубую физическую силу, нанесли тяжкие телесные повреждения и выдвинет совсем неформальный судебный иск. И неизвестно, кому будет хуже.

Ну, нет у вас никаких законных прав дотрагиваться до вора, а милиция будет ехать небыстро. Если нельзя применять физическое воздействие (хотя, конечно, вам решать), остается только психологическое. Опять же практика показала, злоумышленник быстро сдувается, когда в разгар его психо-эмоционального возбуждения показываешь ему видеозапись с доказательствами. Проверено на себе!

Это, как на выборах: никакого реального видеонаблюдения не было, но благодаря нескольким рабочим видеозаписям вся страна в это поверила. Надо только охраннику сунуть свой планшет в лицо злоумышленника, достаточно будет даже того, чтобы он себя узнал - мы уже не раз убеждались в том, что воришка даже не вникает в саму видеозапись, он приходит в ступор уже в результате того, что на чужом записывающем устройстве видит свой «портрет».

Некоторые уже только в суде просят показать, что же все-таки было записано. Во всех случаях на мобильное устройства охранника зала скидывается не только фото, но и сам факт воровства в виде повторяющегося видеоролика. Поэтому, если попадется тертый психологически сильный калач, наглядное видео про свою жизнь не оставит ему шансов на сопротивление. На этапе, когда злоумышленник еще не усугубил свои деяния, когда он еще не начал разборки, не устроил драку и т.д., он обычно принимает решение на сведение проблем к минимуму.

Это именно тот момент, который является наиболее эффективным и безболезненным для всех участников конфликта. Главное, вовремя преподнеси доказательства, и делать это надо в первые же мгновения общения с злоумышленником. А для этого надо иметь систему GOALcity, обеспечивающую такую оперативность.



В избранное