Ip телефония просто и доступно Виртуальная АТС - 1
Виртуальные АТС (иногда их называют виртуальными офисами) рекламируются сейчас сплошь и рядом. Давайте попробуем
немного разобраться что это такое.
Для начала поймем, что такое бизнес телефония. Бизнес телефония это ряд функций и возможностей расширяющих
возможности обычной телефонной связи. Например, ваша домашняя телефония представляет собой линию и телефонный
аппарат, а возможности её ограничены приемом и совершение
звонков. Телефония средней организации представляет собой
многоканальную линию, офисную АТС, и десятки телефонов сотрудников. Телефония организации позволяет совершать
внутренние звонки, проигрывать приветствие компании, создавать сценарии («для того чтобы прослушать информацию о
продукте нажмите #1»), выстраивать входящие звонки в очередь, сообщать время ожидания ответа оператора, записывать
все разговоры, переадресовывать звонки сотрудникам на мобильные
если они не берут трубку в офисе и многое другое.
Чтобы получить все эти функции предприятия, до последнего времени покупали себе АТС. В зависимости от размеров
предприятия это могла быть и мини-АТС стоимость от 500 до 2000 у.е., а могла быть дорогущая многофункциональная
станция, которую обслуживал целый отдел. Вместе с телефонной линией также в любой компании существует интернет-
линия. И вот, с появлением возможности передавать голос по интернет-линиям (Voice
Over IP, то бишь - VOIP телефонии), а не по традиционным телефонным, многие предприятия стали постепенно отказываться от традиционной телефонной сети, используя интернет-линии одновременно и для интернета, и для телефонии.
Однако необходимость в офисной АТС даже при использовании VoIP не отпадает. Просто требуется заменить традиционную
офисную АТС на IP АТС.
IP-АТС тоже бывают разные - можно купить свою собственную IP-АТС, установить ее у себя в офисе и пользоваться
в свое
удовольствие, а можно просто подключиться к услуге одной из множества компаний, предоставляющих такой сервис. .
Такая услуга называется «Вирутальная АТС». Т.е. сама IP-АТС, конечно существует, но физически она размещается не у
вас, а на серверах оператора. Но раз соединение все равно происходит через интернет, то место, где стоит АТС, не имеет
значения. Все происходит очень просто, вы оплачиваете подключение и абонентскую плату, заводите себе
аккаунт в
системе оператора, и через свой личный кабинет на сайте настраиваете себе телефонию, так, как Вам хочеться.
И будут у вас все функции нормальной офисной АТС, и перевод звонка, и очередь, и голосовое приветствие, и
переадресация на мобильные телефоны и много-много чего еще.
Подробно о функциях IP-АТС, а также обзор компаний, предоставляющих эту услугу в рассылке через 10 дней.
