[GD] Re[3]: к хозяевам собак-поводырей Re[2]: Вопрос о трости с собакой-проводни
Здравствуйте, Владимир.
* Исходное сообщение * Р> Говорил с хозяйкой гостинницы. В устной форме рассказал о законе. Просил
Р> оформить в письменном виде отказ от проживании в этой гостинице. Получил
Р> отказ. Пришлось отбыть домой.
Проблемы везде одни и те же. И пока не будет несколько громких разборок на
всю страну, вряд ли что-то сдвинется с мертвой точки. Сложность еще и в том,
что обида наша быстро проходит и никто из нас не желает связываться,
мараться и пачкаться.
Обобщая уже здесь высказанные идеи: если вы действительно хотите не
оставить эту ситуацию без последствий, то можно попробовать написать письмо,
примерно, такого содержания:
Такого-то числа, такого-то месяца, мне, инвалиду I группы такому-то (ФИО),
родившемуся такого-то числа, месяца, года, проживающему по адресу (ваш
адрес) было отказано в заселении в гостиницу такую-то (полный адрес и
название) на том основании, что меня сопровождала собака-проводник. В
результате я не смог принять участие в важном мероприятии.
Считаю, что на основании статьи такой-то такого-то федерального закона от
такого-то числа, администрацией гостиницы такой-то были нарушены мои права
потребителя, имеющего инвалидность I группы.
В связи с чем прошу:
1. Провести проверку имевшего место факта на наличие административного
праванарушения, предусмотренного статьей такой-то, пункта такого-то. (* В
законе прописана ответственность за несоблюдение этих норм *)
2. Провести проверку соблюдения данным учреждением законодательства РФ.
3. Информировать меня о принятых мерах и результатах проверки.
Приложения:
1. Копии любых бумаг, свидетельствующих наличие брони (это может быть даже
письмо от организации, которая вас приглашала);
2. копия вашей справки МСЭК;
3. Копия паспорта собаки-проводника;
...
Я не юрист, так что очень может быть можно это письмо составить еще
грамотнее. Но поскольку юристы здесь пока не высказывались, я предлагаю то,
что предлагаю.
Адресатами письма могут быть Роспотребнадзор и Прокуратура того района, к
которому относится Гостиница. Роспотребнадзор отвечает за соблюдение ваших
прав потребителя, а прокуратура - вообще за соблюдение законов. Так что,
по-моему, уместно обратиться и туда, и туда.
Если вся эта ситуация повлекла материальные затраты с вашей стороны, то,
если сохранились финансовые документы (чеки и пр.), можно попробовать
надавить и на этот пунктик. Ну эта поляна для меня тем более уже темный лес,
так что даже со своими дилетантскими соображениями я не полезу. Можно,
опять-таки, при желании, обратиться в бесплатную юридическую консультацию.
Для инвалидов, думаю, такие консультации есть повсеместно.
Всякие моральные терзания по поводу "доносительств" оставляю на совести
тех, кто в подобных ситуациях никогда не был.
