| ← Декабрь 2005 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
5
|
6
|
8
|
9
|
10
|
11
|
|
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
|
За последние 60 дней 2 выпусков (1-2 раза в 2 месяца)
Сайт рассылки:
http://mycharm.ru/
Открыта:
28-03-2000
Статистика
0 за неделю
Советы парикмахеров и стилистов
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
|
Задача каждого салона красоты и медицинского центра - продать комплекс услуг и товаров. Одни утверждают: "мои специалисты, парикмахеры, врачи, косметологи, не продают, мои специалисты обслуживают, стригут, лечат, корректируют, продают - администраторы", другие заявляют: "у меня продают все вплоть до уборщицы", третьи гордятся тем, что продажами у них занимаются специально обученные менеджеры по продажам. Кто же из них прав? Ведь в каждом из этих суждений можно разглядеть рациональное зерно. Сегодня выбор товаров и услуг стал столь велик, что возникла необходимость продавать их профессионально. Индустрия красоты и здоровья легла в основу формирования нового рынка "Health care" ("Забота о здоровье"). И все было бы у нас здорово и отлично, если бы, как гласит известная поговорка, не… "кадры решали все"! И вот тут перед хозяевами и директорами начинают вставать сложные вопросы:
Для того чтобы на них ответить нужно понять истину жизни: "Что-то из ничего не вырастает". Другими словами, если ваши сотрудники родились никогда не обучались основам клиентоориентированного сервиса и продаж, то сами по себе эти навыки у них не разовьются, и без целенаправленного обучения проблема профессиональных кадров в салоне или клинике не будет решена. Почему же так остро стоит вопрос профессиональных продаж в салонах красоты и частных медицинских клиниках?
Приятно, что руководители центров по оснащению салонов красоты и продаже косметики сегодня отмечают положительную тенденцию: люди хотят учиться, повышать свою квалификацию. В салоне или медицинском центре существует продажа, как услуг, так и сопутствующих товаров и косметики. Сегодня многие салоны и медицинские центры заключают договоры на обслуживание разных фирм и организаций, т.е. с корпоративным клиентом. Специфика работы с корпоративным клиентом также диктует свои особенности. Появляется необходимость отдельной должностной единицы: менеджера по продажам ("sales manager"). Результаты не заставляют себя долго ждать - при грамотно организованной работе за несколько месяцев центр приобретает десятки дополнительных корпоративных клиентов, которые будут находиться на долгосрочном обслуживании. Вот где потребуется не просто профессиональная коммуникабельность, но и знания практической психологии и умение правильно построить отношения с клиентом, а также мотивировать его на заключение договора по обслуживанию именно в вашем центре или клинике. Продолжение следует С.М. Луговая , врач-косметолог,
| |||||||
Приглашаем подписаться | |||||||
|
|
|||||||
|
Красота ОНЛАЙН Интернет-журнал, каталог товаров и фирм-производителей.
pressa@krasota.ru
| Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора |
Подписан адрес:
Код этой рассылки: home.modebeauty.kraspar Архив рассылки |
Отписаться
Вспомнить пароль |
| В избранное | ||
