Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Индустрия красоты: маркетинг, аналитика


Служба Рассылок Subscribe.Ru

Индустрия красоты: маркетинг, аналитика Красота ОНЛАЙН

Сегодня для Вас
Парфюм халявный

В парфюмерных магазинах набеги любителей подушиться бесплатно - обычное дело. Продавцы смотрят на них с ненавистью и скорбью, но ничего не могут поделать. Духи - субстанция летучая, и "крокодильчика" на них не навесишь.

Есть два типа халявщиков. Одни застенчиво подходят к полкам. Долго вертят флаконы в руках. Лихорадочно оглядываются по сторонам и украдкой нажимают на пульверизатор.

Другие действуют открыто. Они вежливо просят попробовать новинку (а могут и, не моргнув глазом, - Chanel No. 5). Элегантно берут в руки флакон. Направляют струю на запястье. Дальше либо другой рукой быстро пахучая жидкость быстро (пока не высохла) растирается по всем доступным частям тела, либо клиент бесстыдно брызгается по полной программе. В финале следует заклинание продавщицы: "Ну, я подумаю. Подожду, пока проявятся ноты сердца".

Помню зарю нового русского капитализма. Парфюмерный магазин в "Садко-Аркаде". Посреди - круглый вращающийся стенд с духами. Вереницей подходят к нему "бычки" в кашемировых, по тогдашней моде, пиджаках. Душатся и чинно шествуют дальше по галерее: в рестораны. Прямо по Блоку, дыша духами и туманами. Со временем чудо-стенд тихо убрали.

Прошли годы. Парфюмерные отделы "валюток" выросли в огромные залы с ароматами. Попутно растут и ряды халявщиков. Нимфетки и матери семейств, бедняки и богачи, интеллигенты и те из помянутых "бычков", кого миновала пуля… Кто угодно, даже Вы, читатель, можете оказаться, если уже не оказались в их числе.

Например, Вы забыли о важной встрече или свидании. Духов при себе нет, а Вам хочется выглядеть - и пахнуть - достойно. В последний момент вы забегаете в парфюмерный магазин и… Вы становитесь халявщиком!

Или Вам захотелось подушиться чем-то особенным. Здесь и сейчас. Вы не купите целый флакон, потому что блажь пахнуть духами N может больше никогда не возникнуть…

Молодежь душится бесплатно не только потому, что у нее нет денег. Для бушующей молодой крови - это небольшое криминальное приключение. Скажем, как воровство яблок в соседском саду…

Все эти примеры - к тому, что большинство халявщиков проделывает свои трюки от случая к случаю. Пытаться систематически экономить на парфюме таким способом - занятие хлопотное и мало продуктивное.

Иные скажут: "Это национальное. Наши люди всегда падки на дармовщинку". Тогда, будете в Европе - зайдите в крупный парфюмерный магазин. Там вы заметите столько героев этой статьи, что мигом разуверитесь в химерах протестантской этики, немецкой законопослушности или английской чопорности. Европейцы, в отличие от россиян, свободны от неизжитой советской боязни всесильного продавца - пшикают они раскованно, без тени смущения. Итак, везде, где хоть один флакон будет оставлен на полке без надежной охраны, халявщики существуют.

Менеджменту любого магазина приходится определяться в своем отношении к халявщикам. Те, кто решает "закрыть и не пущать", проигрывают в сервисе. Вот радикальный вариант. С утра на картонку брызгается запах. Потом весь день она дается покупателям с комментарием: "Извините. У нас закончился тестовый флакон. Попробуйте ЭТО". ЭТО - неправильно в корне! Каждый покупатель имеет право на порцию парфюма на запястье. Иначе как оценить его "сердце" и "базу", как проверить его действие на кожу?

Поэтому чаще клиента брызгают, но не дают в руки флакон. Это правильно. Однако, когда у Вас над душой стоит девушка, у которой все мысли как бы "впарить" духи и как бы Вы не схалявили, полностью исчезает интимность выбора аромата. Также Вы не можете подержать флакон в ладонях. Осязать его форму, насладиться игрой бликов света, гладкостью фактуры. А это очень важно для правильного выбора.

В разных магазинах одной и той же компании могут быть разные условия для халявщиков. Взять, к примеру, Rivoli. В Охотном ряду или в "Актере" продавцы строго блюдут товар от халявщиков. Зато в Петровском пассаже - открытые полки, где - душись Creed-ом - не хочу. В Articoli - та же ситуация.

Свободный доступ к полкам (в "Арбат Престиже", "Л'Этуаль", "Л'Эскаль" на Покровке), мне как покупателю кажется лучшим выбором.

Магазинам стоит относиться к возможности подушиться бесплатно, предоставляемой покупателям, как к неизбежности и переключить внимание на отлов "несунов". Или как к издержке на продвижение марок. Ведь многие халявщики, подушившись 1-2-3 раза бесплатно, потом покупают тот же запах. "Не халявщики" же, видя как кто-то душится, подходят к той же полке, пробуют и, в конечном итоге, покупают тот же запах. Поэтому в маленьких фирменных магазинчиках постоянного клиента вполне могут после покупки подушить, с улыбкой на устах и абсолютно легально.

Кстати, интересно провести исследования: какие парфюмы предпочитают халявщики? Они могут быть не менее показательны для оценки популярности ароматов, чем объемы продаж.

Эта статья написана с точки зрения потребителя. Мы охотно признаем, что у работников торговли может быть свое, мотивированное, отличное от авторского, мнение. Поэтому "Красоте.ру" было бы интересно узнать Вашу точку зрения на эту неоднозначную тему. Пожалуйста, высказывайте свое отношение к халявщикам от парфюмерии и к политике магазинов. Если же Вы знаете курьезные случаи того, как кто-либо душился бесплатно - тоже опишите их. Мы будем благодарны Вам за Ваши отзывы.

Арсений Загуляев


Поход за ароматами

В 70-е в ресторанах Парижа была табличка: "NO SMOKING NO GIORGIO". GIORGIO - название женских духов с очень резким запахом. Сколько начальников повесило бы похожие объявления в офисах! А все потому, что вместо легкой дневной туалетной воды сотрудники (скорее, -цы) благоухают восточным вечерним парфюмом…

Вы в парфюмерном магазине. Пройдет 5 минут, и ваш мозг будет застлан пеленой французских слов, нос не почувствует даже нашатыря, а в глазах будет рябить от склянок на полках. Вопросом выживания становится: как в этом ароматном Вавилоне найти подходящий запах?

Простейшее решение: один раз выбрать запах на все времена, такой персональный "Шанель No.5". А потом каждый раз идти от полки к кассе, никуда не сворачивая. Выбор, достойный уважения. Но такие духи должны быть классическими и дорогими (Chanel, Christian Dior, Cartier, Guerlain, YSL). Они должны со временем остаться над модой, а не отстать от нее. Например, Mexx и Chevignon - слишком дешевы и молодежны. Comme de Garcons и Yssey Miyake не подойдут из-за быстро устаревающей авангардности.

"Брать" самые дорогие духи - топорно. Во-первых, любой рекорд побиваем. На самые дорогие в Москве 2000-долларовые Pola в Лондоне найдется ограниченный тираж Clive Christian с бриллиантами за $12 000. Во-вторых, вдруг запах не понравится? Терпеть амбре только из-за его цены? Ну-ну…

Если у вас новый виток карьеры, личной жизни или просто есть настроение и лишние деньги, то - почему бы не изменить себя? Выбирайте новый запах? Один? Не обязательно. По идее на полке должно быть хотя бы 3 парфюма. Многовато? Нет, у каждого из них - свое назначение. Один - для вечера (perfume, eau de perfume, роскошный, можно пряный восточный). Другой - для бизнеса (EDT или EDC, классический, цитрусовый, шипровый, лесной). Третий - для активного отдыха (лучше даже не EDT, а EDC самый легкий, свежий).

В 70-е в ресторанах Парижа была табличка: "NO SMOKING NO GIORGIO". GIORGIO - название женских духов с очень резким запахом. Сколько начальников повесило бы похожие объявления в офисах! А все потому, что вместо легкой дневной туалетной воды сотрудники (скорее, -цы) благоухают восточным вечерним парфюмом.

Чтобы проверить, подходит ли вам запах, нужно:

1. Брызнуть запах на кусочек картона, лежащий рядом с флаконами на полке. Встряхните его и глубоко вдохните. Понравилось? Тогда просите продавщицу капнуть на руку. У каждого свои особенности кожи - проверьте, насколько аромат подходит именно вам. Подставляйте запястье - биение пульса поможет запаху быть сильнее.

2. Она брызнула вам на руку. Сразу же понюхайте руку - так вы сможете оценить "голову" запаха.

3. Ничего не покупайте (!), распрощайтесь и походите с запахом. Не стоит подносить руку к носу каждую минуту - со стороны будет вид, как будто у вас насморк, а платок остался дома. Главное, новый запах сразу вам надоест. Вдохните пару раз - не больше. Так вы оцените "сердце" запаха.

4. Забудьте про духи и спокойно займитесь своими делами. Придя домой, еще раз вдохните. Так вы ощутите "шлейф".

5. Помните, что если хоть что-то раздражает вас в новом амбрэ, брать его не стоит. Люди быстро привыкают к запаху, даже неприятному, а потом не могут ответить себе на вопрос: "Почему у меня испортилось настроение?"

6. Если вы в восторге от запаха, смело отправляйтесь с утра в магазин за покупкой!

И тут - новый вопрос. Какой флакон из линии брать: "По пять, но большой или по три и маленький?" Аромат для вас новый - тогда берите маленький флакон. Хотя, если встает дилемма 30 или 50 мл - жадничать не надо. Разница в цене между ними несколько долларов. Запах прошел проверку временем - настала очередь самого большого флакона в серии. Тут как раз можно прилично сэкономить. Среди унисекс-парфюмов встречаются жбаны по 200 мл (например, GFF, CK one).

В Москве сегодня парфюмерия продается на каждом углу. Вот основные "злачные места":

Крупные магазины

Арбат Престиж. Настоящие парфюмерные мегамаркеты. Пики "Картье" сменяются хребтами "Шанели". Хорошие цены - особенно на сопутствующие товары (гели для душа, дезодоранты и пр. из парфюмерных линий). Помимо элитных, много дешевых марок. Самая низкая цена на одеколоны и мыло Roger&Gallet.

Articoli. Их девушек сразу заметишь на первой линии ГУМа - они всегда готовы подушить незадачливых прохожих. Внутри - изобилие. Все сверкает - рядом с заветными склянками переливаются дизайнерские платки и галстуки. Цены в "боскарах", но если пересчитать на рубли, вполне нормальные. Изюминка - одеколоны Etro (ок. 100 боскаров) - стойкие и приятные запахи "унисекс". Понравятся всем любителям vintage.

Л'Этуаль. Большой плюс - то, что они расположены не только в центре (а, например, еще и в "Рамсторах"). Цены средние, хотя на отдельные позиции бывают ниже процентов на 10%. Полные линии стандартных элитных марок, много подарочных наборов.

Л'Эскаль. Цены средние, хотя на отдельные позиции бывают ниже процентов на 10%. Полные линии стандартных элитных марок, много подарочных наборов.

Парфюм палас. Большой магазин на Ростовской набережной. Цены средние. Помимо общего набора, нужно отметить хороший выбор Jil Sander (почему-то ее парфюмерию не найти в других крупных магазинах), Anna Sui, Frank Oliver.

Rivoli. Расположены в престижных местах, вроде Петровского пассажа и Охотного ряда. Аренда сказывается на ценах. Зато есть интересные эксклюзивные марки. Обратите внимание на Creed и Annayake. Персонал внимательный, даже слишком. Сказ про бобы толька в базовых нотах не прекратится, даже если вы решительно движетесь в сторону выхода.

Небольшие фирменные магазины

Дивина. Уютный магазин посреди Мясницкой. Представительство итальянской компании Diana de Silva, выпускающей косметику и парфюмерию для Ferre, Montana, Byblos и других известных имен. Новинки этих марок всегда появляются у них первыми в Москве по лучшей цене (например, одно время GFF M стоил 650 руб. против средних по городу 1200). Полные линии, есть подарочные наборы.

Сад японской косметики. Престижный магазин на Тверской, сбоку от мэрии. Дорогая и очень качественная японская парфюмерия, в т.ч. Shiseido и Pola.

Разумеется, хороший выбор одноименной парфюмерии есть в таких магазинах, как Christian Dior, Estee Lauder или "Новая заря".

У "Новой зари" - двухэтажный магазин-особнячок рядом с фабрикой в районе Люсиновской. Выглядит не хуже Hermes в Столешниковом. При том, что внутри цены на парфюмерию - небольшие. Для поклонников vintage - "Красная Москва" и все такое.

Бутики одежды

И в "именных" бутиках, и в мультимарках встречаются парфюмерные отделы. Покупать в них есть смысл только те ароматы, которые больше нигде не найдешь. Например, в "Альта Сартория" на Дорогомиловской есть Aqua di Parma.

Палатки

В каждом переходе есть парфюмерная палатка. Цены ненамного ниже (бывает, выше), чем в магазинах. Легко могут подсунуть если не подделку, то стоковый парфюм. Единственное преимущество палаток - большой выбор тестеров, флакончиков по 3-5 мл. По идее, их должны давать в магазинах бесплатно, но не дают (кроме АП, где за 5-6 их разновидностями стоит очередь). Между тем, тестер в кармане - например, для молодого повесы, не ночующего дома, - вещь весьма полезная. В палатках их продают по 100 -300 руб.

Арсений Загуляев

Еще статьи ...

Приглашаем подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
Мир моды от "Красота-oнлайн"
Советы косметологов и визажистов
Советы парикмахеров и стилистов
Анонсы журнала "Красота-онлайн"
Charm Digest: мода, красота, стиль в Интернете сегодня
Индустрия красоты: маркетинг, аналитика
Пластическая хирургия
Подбор причесок
  |  
Каталог товаров и компаний
  |  
Новости
  |  
Форум Красота ОНЛАЙН

Красота ОНЛАЙН Интернет-журнал, каталог товаров и фирм-производителей.
pressa@krasota.ru

Моделирование имиджа в режиме онлайн


http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
Отписаться
Убрать рекламу

В избранное