Работа аптеки Невыполнимые требования покупателя в аптеке
Что такое «Невыполнимые требования покупателя в аптеке»?К этой группе относятся различные требования, которые провизор (фармацевт) не имеет права выполнить. К примеру, отпустить рецептурный препарат без рецепта или вернуть (обменять) ранее проданное лекарство в аптеку.
Цель покупателя понятна он хочет решить собственную проблему. Цель же сотрудника аптеки, с одной стороны- оказать клиенту, с другой стороны — сохранить нормальные отношения с покупателем.