Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Гуманистический подход к пациенту
Вы не представляете как часто в книгах по рекламе, маркетингу и
психологии встречаются такие фразы, как "ориентация на
клиента/собеседника", "уделите внимание потребностям
клиента/собеседника" и т.д. Почему благоприятный стиль общения дает
больше результатов, чем авторитарный? Об этом сегодня и поговорим.
Гуманистическая психология — направление в западной
(преимущественно американской) психологии, признающее своим главным
предметом личность, как уникальную целостную систему, которая
представляет собой не нечто заранее данное, а «открытую возможность»
самоактуализации, присущую только человеку. ... На основе
гуманистической психологии строятся некоторые направления психотерапии и
гуманистическая педагогика. Лечебными факторами в работе
гуманистического психолога и психотерапевта являются, прежде всего,
безусловное принятие клиента, поддержка, эмпатия, внимание к внутренним
переживаниям, стимулирование осуществления выбора и принятия решений,
подлинность. ... Одно из базовых убеждений
гуманистически-ориентированных специалистов заключается в том, что каждый человек содержит в себе потенциал выздоровления.