О неумении выстраивать отношения с людьми, которых ты нанял для домашней работы, можно слагать легенды, почитав иной форум сайта, где общается много мамочек. В моем случае были сделаны все возможные ошибки, и нижеприведенное - попытка систематизировать полученный опыт. Я вывела для себя свод правил, достаточно жестких, которые стараюсь не нарушать. Хорошо, если мой опыт поможет кому то еще.
О
неумении выстраивать отношения с людьми,
которых ты нанял для домашней работы, можно слагать легенды, почитав
иной форум сайта, где общается много мамочек. В моем случае были сделаны
все возможные ошибки, и нижеприведенное – попытка систематизировать
полученный опыт. Я вывела для себя свод правил, достаточно жестких,
которые стараюсь не нарушать. Хорошо, если мой опыт поможет кому то еще.
Первая няня появилась у моей дочери в 6 месяцев. Это была знакомая моей
знакомой, поэтому я отнеслась к ней со всем возможным радушием. Она была
хороша всем – медсестра, с опытом с совсем маленькими детьми (от 6
месяцев), молода – 30 лет. Ее недостаток был один и огромен – она сама,
вернее, 90 килограмм ее веса и постоянные попытки поддержать этот вес
(за счет моего холодильника и меня в том числе). Сейчас я понимаю, что
она страдала отсутствием границ. При этом она имела еще и химически
зависимого мужа (наркомана, проще говоря). Все нюансы отношений с ним
няня выкладывала на голову работодателя, заполняя образующуюся при этом
пустоту продуктами из холодильника того же несчастного работодателя. Я
рассталась с этой няней, после того как мой взбешенный голодный муж (это
страшно) долго искал в холодильнике деликатесы, которые она съела. Эта
причина не была основной для расставания, но была последней каплей.
Правило № 1: Всегда называть нянь и
домработниц на Вы.
Правило № 2: Никогда не садиться с няней или домработницей за один
стол, в
смысле, никаких совместных чаепитий или принятий пищи.
Правило № 3: Всегда четко говорить няням, что они могут съесть и где
это
взять.
Правило № 4: Говорить только о предмете сотрудничества, то есть с
няней -
о ребенке, с домработницей – о квартире. Еще можно о погоде.
Следующая няня была переходным этапом к детсаду. Я относила дочь к ней
домой пару раз в неделю на несколько часов. Дочь ее особо не жаловала.
Как странно, в те времена я прощала няням такие вещи, за которые сейчас
бы немедленно уволила, например, когда я звоню няне на сотовый телефон и
не могу дозвониться в течение получаса. Когда вижу няню нетрезвой.
Когда у няни бурная личная жизнь, например, развод, и она тщательно его
переживает, вся в слезах и ароматах валерианы.
Правило № 5: Няня должна всегда быть на связи, когда она с твоими
детьми.
Правило
№ 6: У няни не должно быть вредных привычек (сигареты,
алкоголь).
Правило № 7: По возможности, личная жизнь няни должна быть
стабильной.
Чтобы человек приходил к тебе в дом спокойный, а не с арены военных
действий.
Когда увеличившаяся жилплощадь вынудила, а благосостояние позволило,
я
раз в неделю стала пользоваться услугами домработниц. Мою первую
домработницу мне «сосватал» младший братик. Ей было 50 лет, она ездила с
другого конца города, любила поспать, посему опаздывала часа ни 2
минимум и имела склонность к нравоучениям, чем утомляла меня ужасно.
Сами посудите, что такого интересного может рассказать мне, матери
двоих детей, женщина, бывшая 3 раза замужем (и все за алкоголиками, как
один) и детей не имеющая вовсе! Однако она каждый раз находила, что
именно, и тонко размазывала лекцию на весь процесс уборки. А убиралась
она с помпой – ревели краны, по полу текла хлорка с водой, я рысцой (с
двумя детьми под мышкой) пряталась от нее по комнатам, а она везде
настигала меня, с тряпкой в одной руке и советом в устах. Со временем
нравоучения превратились в критику. Остракизму подвергались мой ремонт,
способы хранения вещей, воспитание детей, отношения с мужем и так далее.
Сейчас я понимаю, что тоже была проблема с границами, причем, взаимная,
но мы расстались, тихо и мирно.
Правило №8: Пунктуальность.
Следующая домработница была у меня первый и последний раз. Она
посвятила
день уборки борьбе с предыдущей домработницей - я узнала, где пыль у
меня копилась давно, а где не мыли совсем. Кухню она мыла 5 часов, пока
не обнаружила, что в квартире есть еще пара комнат. В результате
остальные помещения остались недомытыми. Света с грустью взяла с меня
на 20% больше (до сих пор не пойму, за что) и мы распрощались.
Младший ребенок подрос, снова встал вопрос о няне, и я, к моему
стыду,
вернулась к самой первой няне, медсестре. Забыв о конфликтах тех времен,
разыскала ее через подруг (вот еще одна ошибка, она подруга моих подруг
и отношения работодатель-работник уже сложно выстраивать, ибо почти
дружеские изначально). Правильно говорят – не входи в одну реку дважды…
мы расстались еще хуже и еще быстрее, чем в первый раз. (Смотри правило
№ 2,4,7) Кончилось все некрасиво – просто руганью. Когда я осознала,
что ругаюсь с няней, то сказала: «Стоп, всем спасибо, все свободны».
Дальше было смешно, причем не только мне. Я ударилась в другую
крайность. Составила список требований к няне на 2 листах, анкету из 30
вопросов и взялась за поиски. Поместила объявление на форуме, дала
объявления в местную газетку, расклеила на близлежащих домах, озадачила
знакомых.
Объявление, помещенное на форуме, звучало так: «Требуется няня для
мальчика 10 месяцев и иногда - для 6 летней девочки (вместе). Ежедневно
на вторую половину дня (ориентировочно с 16 до 21). С перспективой
работы весь день и продолжительное сотрудничество. От Вас: порядочность,
опыт не менее 3-х лет с детьми до года, рекомендации. У Вас: муж, не
менее двух своих детей, в идеале - разнополых. Приветствуется
медицинское образование и наличие санитарной книжки. Обязательно
отсутствие вредных привычек, аллергии на кошачью шерсть. Вы: добрая,
умная, спокойная, неболтливая».
На это объявление не откликнулся никто. Как мне потом объяснили, в
конце такого объявления должна стоять фраза: «Оплата 500 рублей в час».
Требования у меня завышены, видите ли.
По объявлению в газете откликнулось 60 человек, адекватных из них
было
10, рядом живущих 2. Я попробовала обоих, результат оказался
удручающим: няня №1 оказалась болтливой до судорог (у меня,
разумеется). Она сообщала мне про сорта помидоров, высаженных ею
накануне на даче, про болезни своих детей, про мужа и про маму,
призывала звать ее на «Ты» и просто Ксюша (будучи старше меня на 30
лет). На руке у нее обнаружилась татуировка, которую она «по дурости в
15 лет сделала». У меня тоже была дурость в 15 лет, но до татуировок
дело не дошло. На предложение выпить чаю, она просила сырое яйцо и
выпивала его. Я глядела на все это с ужасом, внутри у меня звенел
тревожный звоночек. Сальмонеллеза она не боялась. Боялась она, что ее
сын в ПТУ не поступит, и что муж раскодируется.
Через 2 недели я сдалась и объявила ей, что финансово несостоятельна
(такую причину я называю няням при увольнении).
Правило № 9: Не ждите, когда
тревожные звоночки превратятся в
милицейскую или пожарную сирену. Расставайтесь.
Правило № 10: Няня должна находить контакт и выстраивать отношения с
ребенком. Со мной ей достаточно молчать и вежливо отвечать на мои
вопросы.
Няня №2 имела шикарные рекомендации и опыт работы, только вот с
моим
буйным отпрыском не совпадала по темпу жизни - когда он уже упал и
давно кричит, она заходила в комнату, где это произошло, и печально
спрашивала: «Ты все-таки упал?» Я пыталась ей рассказать, что
вероятность падения моего малыша равна 100 из 100, что цель всей его
жизни – желательно упасть, и если возможно, то вниз головой, она не
верила. В ее 47 лет уже не хватало реакции, чтобы подхватывать,
бесконечно подбегать, ловить и успевать к активному годовалому малышу. К
тому же она тоже критиковала меня, весьма интеллигентно, но от этого не
менее противно. И я ее уволила, тоже сказав, что кризис.
Правило № 11: У няни должно
хватать сил на ребенка.
Сейчас у меня новая няня. Ей 20 лет, ее порекомендовала мне в качестве
домработницы знакомая. Пусть у нее нет своих детей, зато у нее куча сил и
хорошая реакция. Пусть у нее нет медицинского образования, да и вообще
никакого, зато она тиха и спокойна, ответственна и молчалива. Ни одно из
моих 11 правил мне не понадобилось. Правда, мне посоветовали завести
