Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Эффективная мама: полноценная жизнь по новым правилам

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 122 RSS
←   Март 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.smartmom.ru
Открыта: 22-04-2010

Автор
AntoninaNS

Статистика

122 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Эффективная мама: полноценная жизнь по новым правилам \ Работающие приемы какслушать и СЛЫШАТЬ!


Работающие приемы как слушать и СЛЫШАТЬ.

       Все, кто хоть немного знаком со статьями по психологии, менеджменту и педагогике знают о том, что ОЧЕНЬ важно слушать, а главное СЛЫШАТЬ своего собеседника (коллегу, супруга, ребенка …)  В некоторых книгах – данное умение называют основой ОТНОШЕНИЙ, а именно взаимопониманием. Но хорошо говорить и читать об этом, а как же на практике можно сдержаться и выслушать человека, не ввернув глубокомысленное замечание или просто не перебив …  Я напишу о тех приемах, которые помогли мне открыть, что обычно в любом «словесном водопаде» есть мысль и часто очень даже интересная. Все приемы, которые я использую, я честно собрала из разных источников и буду делать ссылки на запомнившихся мне авторов.

  1. «Заткнись и слушай!» Грубое правило, но работает.  В продажах есть правило «Назвал цену – молчи (или заткнись, кому как нравится)!». Когда я вычитала эту короткую, но очень емкую фразу в книге К.Бакшта «Большие контракты», мне это врезалось в память раз и навсегда. Полностью  согласна! Если назвал цену в продажах и первый вышел из паузы, значит ты, уже начинаешь оправдываться и переговоры, скорее всего, проиграл.  К чему веду, с детьми так же, если ты не заткнешься и не начнешь слушать, то считай, что проиграл (потерял доверие, интерес, стремление ребенка). Когда у меня уже открывается рот, сказать что-нибудь (по моему мнению, ну очень умное), я изо всех сил стараюсь дать себе команду «Заткнись и слушай!»
  2. Записка в кармане. В одной из книг Тома Питерса есть интересный пример про какого-то богатого и влиятельного менеджера. Деталей я не помню, но суть такова, этот товарищ носил в кармане записку, на которой было написано, что-то вроде «Послушай его, возможно, он говорит что-нибудь интересное». Когда наш менеджер встречался с кем-нибудь и начинался диалог, записка интенсивно теребилась в руках, находясь в кармане, что напоминало ее хозяину  о том, что нужно выслушать и выцепить идею. Наш менеджер считался потрясающим руководителем и человеком, который всегда прислушивается к людям. Иногда, я просто тереблю подкладку кармана, помогает …
  3. «Правильно ли я понял(а), что …» . Активное слушанье. Много, интересно и очень познавательно написано  про активное слушание в книгах А.Фабер «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили»; Ю.Б.Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?» и С.Кови «7 навыков высокоэффективных людей» . Очень советую почитать. В данной статье расскажу только о приеме, который больше всего врезался мне в память и реально помогает. Итак, Ваш собеседник излагает свою позицию, Вы слушаете и чтоб показать, что Вы его услышали, попробуйте выразить основную мысль Вашего собеседника коротко, емко, в общем даже лучше, чем он это сделал сам. Гениальная фраза для начала «Правильно ли я понял (а), что …» и дальше основная мысль Вашего собеседника в одном предложении.
  4. Приезд друга. На мероприятии, посвященном тайм-менеджменту для детей и бизнес-родителей услышала интересный пример. Представьте, к Вам домой приезжает лучший друг, которого Вы не видели 2 года и начинает рассказывать о своей жизни, путешествиях и приключениях. Как мы слушаем его? Безусловно, внимательно, нам же так интересно! Никаких кастрюль, телевизора, телефонных переговоров, ага-ага\угу-угу – мы ловим каждое слово своего друга … Почему же наши дети не могут быть удостоены такого же внимания – ведь это же самые дорогие для нас люди и их приключения за день ГОРАЗДО важнее чем похождения друга за 2 года???
  5.  Ларри Кинг – больше слушает, чем говорит. Интересно, что в Америке очень многие люди называют самым лучшим собеседником Ларри Кинга, но когда начинают проводить анализ и сравнивать какой период времени во время диалога Ларри говорит, а какой слушает, оказывается, что ЛУЧШИЙ собеседник в несколько десятков раз больше слушает, чем говорит. А ведь хорошо иметь статус  Лучшего собеседника!

Очень интересно, какие приемы помогают Вам находить общий язык с ребенком?  Поделитесь в комментариях или на мой почтовый ящик antoninans@optima-invest.ru.

И не могу промолчать про Масленицу и не поделиться интересной ссылкой на сценарий масленичной недели.

 Радуйте себя и свою семью.

 

Искренне Ваша,

Антонина Сидельникова

       http://www.smartmom.ru
В избранное