Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Все, что должна знать мама

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 5.531 RSS
←   Январь 2022   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 14 выпусков (1-2 раза в неделю)


Открыта: 28-07-2007

Автор
Александра

Статистика

5.531 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Все, что должна знать мама Прикольный бизнес. Дольче НЕ Габана 2022-01-24


Прикольный бизнес. Дольче НЕ Габана

 

Здравствуйте, здравствуйте.

 

В прошлой статье, я рассказывал историю, как «повёлся»,

обесценил свою работу и работу своей команды.

И какой ценой, мне досталось откровение.

Если не читали ссылка эта:

https://strateg-glavnoedeti.com/tsena-otkroveniya

 

А коль я пару месяцев буду обучать переговорам,

то продолжу истории в тему.

 

И далее история, вспоминая которую на моём лице появляется улыбка.

Она не короткая, но я уверен, вам понравится.

 

Вы можете прочитать её на сайте:

https://strateg-glavnoedeti.com/dolche-ne-gabana  

Или ниже:
----
Году в 2001-02 встречаю старую знакомую,

в середине 90-х вместе работали.

Тогда коллектив был молодой, дружный,

 и отношения у всех в коллективе были близкие.

Давно не виделись, сели в кафе, пьём кофе,

настроение у нее явно не очень, и она мне рассказывает.

 

Замужем, муж крупный бизнесмен имеет сеть магазинов

в Петрозаводске и регионах Карелии, материальных проблем нет.

Она домохозяйка, у нее дочь, вроде бы все хорошо.

 

Но в последнее время муж ей предъявляет претензии, типа:

сидишь дома, ничего не делаешь, тормозишь, меня не понимаешь и т.д.

По сути, претензия в том, что она не развивается.

И она решила найти работу на неполный рабочий день.

Дочь оставлять с няней и три-четыре часа трудиться.

Понятно, не для того, чтобы денег заработать.

На улице лето, у неё босоножки Дольче не Дольче,

платье Габана не Габана,

 сумочка от Шанель и т.д.

 

Спрашиваю у нее: «Это все фирма или качественная подделка?»

Она мне «Серега, обижаешь» и чуть ли не на калькуляторе считает

и рассказывает, что во Франции, а что в Италии покупала

На что я ей и говорю: "Вот и отлично, что всё фирменное",

у меня как раз для тебя есть работа именно на три-четыре часа в день.

 

У нее аж глаза загорелись.

У меня в то время два розничных магазина,

оптовый отдел по продаже промышленного оборудования и инструмента,

дилерская сеть по продаже инструмента,

служба по уничтожению грызунов и тараканов.

 

Бизнес-хозяйство и, главное, неугомонное желание что-то делать,

менять, развивать.

 

Поэтому идей куча, а людей, которым нужно не штаны в офисе просиживать,

а продвигаться, зарабатывать, как всегда нет.

И тут она!

Делаю ей предложение:

один из магазинов у меня был по продаже автоэмалей,

и постоянные клиенты этого магазина - мастера-кузовщики.

 

 В городе было 60-70 мастерских, моими клиентами были всего 10-15 и,

конечно же, я хотел количество их увеличить.

 

А для этого с ними нужно было работать, методично, каждый день,

выстраивать взаимоотношения – проводить переговоры.

 

Кузовщики - люди непростые, и вообще работа непростая.

Я ей предлагаю это направление:

нужно будет посещать в день 3-5 мастерских,

проводить с ними переговоры с задачей,

чтобы они стали моими клиентами.

 

Она стоит, головой кивает:

«Все поняла, все отлично, ты же меня научишь?»

Я: «Конечно».

Она: «Когда начинать?

И я знаю, что она не понимает: ни что такое автоэмали,

ни что такое мастерские, ни какие там мастера работают.

 

Это сейчас все сервисы красивые, блестят, и кофе предложат,

и телевизор можно посмотреть, пока твою машину куда-то,

в неизвестное место увозят на ремонт.

А тогда, если и были такие, то максимум пару штук на город.

Еще штук пять с хорошим подходом к рабочему месту и клиентам,

а все остальное - гаражные боксы или вообще гаражи.

 

Полутемные, с кучами мусора по углам,

и мастера в них такие же полутемные,

т.е. грязные и частенько с перегаром,

или вообще могут валяться в «дрова»,

в углу своего бокса.

То что она представляла, когда кивала головой на моё предложение,
явно совсем не то, что было на самом деле.

 

Когда она на следующий день вернулась с поездки,

 (я, чтобы повысить ее производительность,

выделил ей автомобиль с водителем),

у нее глаза были по 5 копеек.

Ну реально, у нее был шок: «Куда ты меня отправил?»,

это были первые слова, когда она меня увидела.

Я ей: "Хотела развития, пожалуйста тебе - развитие",

а что ты представляла слесарей и кузовщиков в галстуках,

в костюмах от «Армани», и в начищенных ботинках?».

Она: «Ну нет, но они же все грязные, ругаются матом,

и у них воняет, в конце, концов они вопросы задают,

 а я ответов не знаю».

Я: «Будешь работать или нет?»

Пауза между моим вопросом и ее ответом была недолгой.

Вот есть же женщины в русских селеньях:

«Буду работать, только я должна знать ответы на все вопросы,

которые они задают».

И началось: каждый день, перед ее поездкой и после,

минимум по часу, я её готовил: переговоры, переговоры, переговоры.

И далее она как будто только с подиума,

 по всем этим гаражам, со всеми этими мастерами…

За неделю она объехала больше половины мастерских,

собрала обратную связь, выявила потребность.

 

В результате стало ясно: для того,

чтобы они с нами работали нужна линейка товара,

которой у нас не было.

Поэтому следующий этап ее работы - найти поставщиков.

 

С хорошими ценами, условиями, и привезти этот товар в магазин.

Она пообщалась с директором магазина, взяла справочник,  

составила базу потенциальных поставщиков,

прозвонила их и через пару часов выдает мне результат.

 

Нашла поставщиков, и радостно так, они даже 5% скидку дали.

На что я говорю: «5% скидки - это ничего. Для того,

чтобы мы были конкурентные на рынке,

а главное заработали, нам нужна скидка 30%».

 

Она: «Как мне ее получить?».
Я: «Нужно провести переговоры и выторговать у них скидку».

Нужно было видеть ее удивление: «Мне-е, торгова-аться!?».

Конечно, я понимаю, в Париже и в Милане в бутиках не торгуются,

но это же бизнес.

 

Причем для нее это был не вопрос экономии,

а вопрос уважения самой себя:

 

«Как это торговаться, я же себя уважаю».

В результате нашей недолгой беседы, и подготовки к торгу,

она начал звонить по поставщикам повторно.

 

Это картина еще та была, она краснела, пыхтела,

слова застревали у нее в горле.

Первый раунд переговоров - отказ, второй - отказ, третий - отказ…

Когда после проведенных нескольких раундов переговоров ей дали скидку,

пусть не 30%, а 25% или даже 20%, я уже не помню,

это был уже другой человек.

 

А далее у неё уже пошло как по накатанной.

 

И в общении с поставщиками и с кузовщиками.

И канал новых клиентов в магазин стал шириться.

НЕ прошло и месяца, как она подходит ко мне и говорит:

«Или я ухожу с работы и возвращаюсь домой,

или мы расходимся с мужем».

По-видимому, ломка ее стереотипов,

т.е. ее развитие продвигалось такими быстрыми темпами,

что он не успевал:).

У этой истории есть продолжение.

 

Когда я ее встретил через некоторое время, год, может быть больше,

она со смехом рассказывала,

что муж теперь не может с ней ходить по магазинам.

 

Потому что она теперь всегда торгуется,

независимо, рынок это или бутик.

И главное, ей это нравится, получает от этого удовольствие.

 

А муж через некоторое время предложил ей работать в его бизнесе,

и бизнес стал семейным.

----

Вот такая история ломки стереотипов и шаблонов,

и как следствие преображения человека.

Было бы желание.

 

Если вы уже занимаетесь продажами, поставками,

заключением сделок и договоров.

То пользу от удвоения уровня навыка переговоров,

вы наверняка представляете.

 

А может у вас есть желание освоить новый навык ценный на рынке,

и получить дополнительный доход,

тогда предлагаю вам включиться в тренинг-практикум переговоров:

«Переговорщик – это стиль жизни»

 

Проходите по ссылке:

https://strateg-glavnoedeti.com/stil-peregovorshchik

Возможность включиться в тренинг, ограниченна по времени.

Сергей Чернявский cherniawskiy@yandex.ru

П.С. Ещё в 2009 г. я создал дистанционный тренинг

«Переговоры. Мастерство»,

прошло его больше 1 000 продавцов, менеджеров,

начинающих и опытных предпринимателей.

 

Три базовые задачи, которые он решал,

отображены в откликах на этот тренинг.

 

Первая, как в цитате из отклика:

----

«Получение заказа – это результат не только тренинга «переговоры»,

а вот выдержал ценовые условия – это как раз результат «переговоров»…

 

…За апрель 2010 года заработал в 2 раза больше,

чем за 1,5 года «работы» профессором на кафедре теории воспитания. Ессссс!!! 

Валерий Казарин»

----

Первая само-собой разумеющаяся задача - увеличение дохода.

 

Вторая, как в цитате из отклика:

----

«Чувствую абсолютную уверенность в переговорах

Уверенность доходит до того, что когда заказчик сказал мне,

совершенно конкретно "нет, у нас уже есть кому строить"

я ему просто не поверил :).

В результате сейчас считаем ему смету.

 

Какая то мысль даже дурная появилась - будет так, как захочу.

Дмитрий»

----

Вторая задача непоколебимая уверенность,

основанная на умении вести переговоры.

 

Третья задача, как в отклике:

---

«Переговоры вышли на какой-то другой уровень,

не то, чтобы все получается супер,

просто как-то стала получать удовольствие.

Мне стало нравиться звонить, разговаривать, приезжать, беседовать и т.д.

Раньше был страх. Теперь кайф.

Степанова Инга».

----

Третья задача переговоры в «кайф».

 

Это ещё не все задачи,

которые решал тренинг старого формата

и решит тренинг нового формата:

«Переговорщик – это стиль жизни».

 

Проходите по ссылке, включайтесь в тренинг и начнём:

https://strateg-glavnoedeti.com/stil-peregovorshchik

 

П.П.С. Собственникам и руководителям предлагаю обратить внимание

на предложение  

«Индивидуальное сопровождение и подготовка в переговорах»,

После пары месяцев нашего тесного сотрудничества,

у вас будет два чувства.

 

Первое - сожаление о том, что раньше

вы так не готовились и не проводили переговоры,

и потеряли то, что можно было не потерять.

 

Второе - радость от того,

что в будущем вы воспользуетесь возможностями,

которые до этого не замечали.

 

Ссылка с моим предложением эта

https://strateg-glavnoedeti.com/stil-peregovorshchik

 

 

 
В избранное