Теперь перейдем к вопросу подписчика. Также напоминаем, что если
Денис сразу не отвечает на Ваш вопрос, то скорее всего он ответит на
него позже, все-таки сейчас строительный сезон.
Прошлой осенью мы наконец-то поставили пластиковые окна.
Как водится, откосы выравняли, потом покрасили. Выглядит всё очень
хорошо и аккуратно, но… зимой оттуда дует. У меня создалось
впечатление, что холодный воздух просто проходит сквозь штукатурку. Что
это может быть и как это устранить???
Ответ Дениса Клецова:
Павел! В данном случае проблема решается очень просто.
Вы приглашаете тех людей, которые устанавливали вам окна и их
непосредственного начальника (он может называться менеджером по
производству) из их организации. Если окажется, что не отрегулированы окна - они их
регулируют, если же дует именно из под рамы, то они вскрывают и
устраняют свои недоработки… Естественно, все материалы, которые им
понадобятся для работы они закупают за свой счет. Также неплохо было
бы, если бы они вернули некоторую сумму денег за неудобства, связанные
с устранением своего брака. Смелее! Книгу жалоб и различные организации
по защите прав потребителей еще никто не отменял!