Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Плиточник о Керамической плитке, Мозаике и Камне: Дефекты и рекламация: предотвращение и обращение в суд.


 

В большинстве случаев уровень качества материалов, тщательности проектирования, аккуратности укладки плитки и повседневного ухода за ней настолько высок, что это позволяет добиться полного удовлетворения потребителя. Тем не менее, не обходится и без дефектов. Иногда речь идет о дефектах исключительно эстетического характера, в других случаях дефекты плитки могут влиять на функциональность облицовки, что приводит к необходимости ее полной замены (с дополнительными затратами и неудобствами).
Вот некоторые рекомендации и советы потребителю.

«Там пятнышко на плитке!..»
Любое «дополнительное проявление» является дефектом плитки и, следовательно, может и должно быть оспорено, если оно ухудшает внешний вид и снижает функциональность поверхности при нормальных условиях эксплуатации. Но в тоже время, не могут считаться и признаваться дефектами проявления на покрытии пола, которые можно разглядеть только на приближенном расстоянии, например, встав на колени, вооружившись увеличительным стеклом или в условиях наилучшего освещения.

«Пол разрушился, значит, плитка с дефектом!..»
Любой дефект облицованной поверхности обязательно проявляется на плитке, (плитка трескается, отходит и т. п.), поскольку она находится на виду. Это, однако, не всегда означает, что уложенная плитка имела дефекты. Не следует путать «место» проявления дефекта с «причиной», вызвавшей этот дефект!
Качество облицовки зависит от качества материалов и, особенно от качества плитки, а также от проектирования, укладки, эксплуатации и повседневного ухода, таким образом, дефекты плитки могут стать следствием ошибок на одном из этих этапов.

Читать далее.


В избранное