← Апрель 2010 →
	1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30

Всё о ремонте 14.04.10. Бракованный товар под маской полтергейста.

14.04.2010 "Все о ремонте"

Читайте в рассылке

Тема номера
Новые статьи
Новые участники конкурса
Бренды
Темы форумов

Здравствуйте! Предлагаем Вам очередной номер рассылки "Всё о ремонте".

Причиной сквозняков чаще всего становится банальное несоблюдение технологии монтажа. Герметичность притвора створок может быть нарушена, если при установке окон в местах запирания не были закреплены дополнительные дистанционные подкладки и уплотнители. Они обеспечивают более плотное прилегание створок. Как избежать подобных проблем читайте в статье "Бракованный товар под маской полтергейста".

Выпуск подготовлен по материалам портала "ВашДом".

Тема номера

Бракованный товар под маской полтергейста.

Занавески тревожно трепетали, а за окнами раздавались жуткие стоны и завывания, словно там бушевали привидения… Думаете, это выдержки из сценария к фильму ужасов? А вот и нет! Такое несложно вообразить, если послушать объяснения сотрудников недобросовестных производителей и продавцов строительных материалов. Бывает, что свои просчеты они списывают на вмешательство потусторонних сил или проделки полтергейста.

В начале этого года анекдотический случай произошел в украинском городе Донецке. Там «полтергейст» объявился в самой обычной квартире многоэтажного панельного дома. Пенсионерка Галина Ивановна заменила старые деревянные окна на новые пластиковые, выложив за них немалые деньги. Но уже через несколько месяцев начались проблемы. Владелица заметила, что в ветреную погоду от закрытых створок дует, а в квартире явно слышен свист ветра.

Женщина обратилась с жалобой в оконную фирму, однако специалисты при посещении злополучной квартиры не услышали никаких посторонних звуков – очевидно, потому, что именно в этот день стояла тихая погода. В ответ на повторную просьбу устранить неполадку пенсионерке намекнули на ее психическое нездоровье, а затем и вовсе предложили… вызвать священника! Мол, дело в «нечистой» силе, поселившейся в квартире!

На самом деле полтергейст здесь ни при чем. «Причиной сквозняков чаще всего становится банальное несоблюдение технологии монтажа, – поясняет Рафик Алекперов, руководитель отдела по работе с клиентами Группы компаний ПРОПЛЕКС, крупнейшего российского производителя оконного ПВХ-профиля по австрийским технологиям. – Герметичность притвора створок может быть нарушена, если при установке окон в местах запирания не были закреплены дополнительные дистанционные подкладки и уплотнители. Они обеспечивают более плотное прилегание створок».

Нечистая сила или чистая халтура?

Увы, не только на Украине недобросовестные производители списывают брак на необъяснимые явления. К такому удобному оправданию прибегают и отечественные компании.

В Ростове-на-Дону на улице Гагарина в квартире Клавдии Таратушкиной установили новые пластиковые окна. Но уже через неделю белая рама пожелтела, на подоконнике появилась плесень, а внутри стеклопакета образовался конденсат. На жалобу хозяйки представители фирмы-установщика ответили оригинально. По их утверждению, температура, давление и влажность в квартире оказались значительно выше, чем положено для жилых помещений – в этом-то была причина всех проблем. Причем рассматривалось это не иначе, как вмешательство потусторонних сил, создающих нездоровый микроклимат.

Однако любой компетентный специалист легко распутает эту «нечистую» ситуацию. Конденсат внутри стеклопакета чаще всего свидетельствует о том, что произошла разгерметизация конструкции. Причиной может быть заводской брак или механическое воздействие: например, удар по стеклу. В первом случае покупатель имеет право на замену стеклопакета в течение гарантийного срока, который по действующим нормативам составляет не менее 5 лет.

«Что касается пожелтевшего пластика, то изменение цвета означает, что при производстве ПВХ-профиля были использованы некачественные добавки, определяющие его светостойкость. Безусловно, это веская причина обратиться с претензиями к изготовителю, – говорит Рафик Алекперов. – Согласно ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков», оконный профиль не должен поменять свои свойства в течение 40 лет. ПРОПЛЕКС удалось увеличить этот показатель до 60 лет».

Сейсмологи под видом строителей

А вот еще один курьезный пример, когда строительная компания ссылалась на аномальную природу брака. Иван Акимов, житель микрорайона Юбилейного г. Краснодара, решил уложить в квартире ламинат. Выбрал материал в известном строительном супермаркете, пригласил рабочих для установки нового покрытия. Уже через неделю пол начал вздуваться, а еще через месяц его рельеф стал напоминать предгорья Кавказа. Иван Акимов, разумеется, обратился в магазин.

Там посочувствовали клиенту и сообщили, что помочь ничем не могут. Отказ объяснили просто: микрорайон Юбилейный расположен в аномальной зоне – сейсмически активной, с нестабильной тектоникой. Это и явилось причиной порчи ламината.

Какой здравомыслящий человек мог поверить в такое псевдонаучное объяснение?! Причина появления неровностей пола оказалась гораздо прозаичнее.

Специалисты отмечают, что вздутие ламината – одна из распространенных проблем, вызванная некорректной работой укладчиков. «Здесь налицо явное нарушение технологии. А именно несоблюдение размера зазора, который необходимо оставлять между стенами и покрытием. Любая независимая экспертиза установит, что виновата рабочая бригада, которая и будет обязана устранить недостатки», – уверяет Николай Аленков, заместитель директора строительной компании «Солар-строй».

К независимым экспертам рекомендуют обращаться и юристы. Изготовители же «подозрительного» товара сами могут настаивать на проведении экспертизы силами своих специалистов, которые, разумеется, будут предвзяты в оценках.

«Фирма-производитель присылает мастера, который оценивает проблему и предлагает пути ее устранения, – комментирует Алина Домкина, член Межрегиональной коллегии адвокатов г. Москвы. – Но очень вероятно, что результаты не подтвердят вину производителя или продавца. Тогда стоит оспорить решение у независимых экспертов. И тем более, если вас убеждают, что проблема связана с воздействием аномальной зоны или нечистой силы».

Ремонт без сказок и небылиц!

Конечно, никто не хочет, чтобы вместо предоставления качественных услуг ему рассказывали сказочки про полтергейстов и аномальные зоны. Поэтому следует быть разборчивее в выборе компаний, которым вы доверите строительные или ремонтные работы, и отстаивать свои права в случае обнаружения брака.

Положительные отзывы друзей и знакомых, увы, далеко не всегда служат гарантией порядочности компании. На чье же мнение ориентироваться? Для фирм, занимающихся изготовлением окон, хорошей рекомендацией станет наличие сертификатов доверия от производителей ПВХ-профилей. Так, Группа компаний ПРОПЛЕКС надежным партнерам выдает особый «Сертификат Доверия». Этот документ изготовитель окон может получить после полного аудита своего производства на соответствие требованиям к технологии и качеству изделий, а также уровню обслуживания.

Особое внимание также нужно уделить договору, который заключается с фирмой. В нем должны быть четко прописаны условия, сроки и цены. Надо помнить, что даже если в документе нет пункта об ответственности сторон в случае невыполнения обязательств, то нарушитель все равно несет ответственность согласно Гражданскому кодексу РФ.

Когда окна, двери или мебель изготовлены и установлены в квартире, потребителю предлагают подписать акт по сдаче-приемке работ. Перед тем как сделать это, стоит удостовериться в качестве конструкций и их монтажа. И, разумеется, не следует подписывать акт, пока работы не закончены и остаются недоделки.

Нередко бывает: недостатки и брак обнаруживаются через какое-то время после завершения работ. Юристы объясняют, что, согласно статье 5 Закона «О защите прав потребителей», в период гарантийного срока покупатель имеет право предъявить претензии по поводу любых недостатков, то есть требовать исправление недочетов или брака, даже если они не были выявлены сразу. Потребитель может провести ремонт за свои деньги, а затем, ссылаясь на статью 29 того же закона, выставить компании счет на компенсацию понесенных расходов.

Хочешь мира – готовься к войне

Предположим, жалобы и требования не возымели эффекта и вас продолжают «кормить» байками про вмешательство потусторонних сил. Значит, пришло время приступать к активным боевым действиям и защищать свои права как потребителя.

Для начала стоит написать фирме-поставщику официальную претензию по специальной форме, которую лучше заполнить вместе с юристом. В бумаге нужно описать суть проблемы и указать срок, в течение которого требования должны быть удовлетворены (обычно 10-14 дней). Для недобросовестной фирмы этот документ – последнее предупреждение, свидетельствующее о том, что вы не намерены мириться с обманом и халтурой.

Если в положенный срок фирма не устранила недостатки, придется подавать иск в суд. Но учтите, требовать справедливости можно лишь при наличии письменного договора с фирмой, а также квитанций об оплате и акта приемки работ. За помощью в составлении искового заявления лучше обратиться к юристу, имеющему опыт представительства в арбитражном суде. Проконсультировать всегда готовы и местные Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора).

«При рассмотрении дела суд руководствуется ГОСТами как обязательными стандартами, которые должны соблюдать все строительные организации, – отмечает адвокат Алина Домкина. – И если независимая экспертиза показала, что дефект или недостаток возник из-за нарушения соответствующей нормы, то дело решается в пользу потребителя».

Итак, нежелание недобросовестного производителя или продавца исправлять брак может быть замаскировано даже под байки про аномалии, полтергейсты и прочие потусторонние причины. Но таких «сказочников» всегда можно поставить на место с помощью Закона «О защите прав потребителей». А чтобы не тратить время и нервы в борьбе за свои права, доверять стоит тем компаниям, которые положительно зарекомендовали себя на рынке и могут подтвердить квалификацию соответствующими сертификатами.

Пресс-служба Группы компаний ПРОПЛЕКС

Новые статьи
За неделю раздел пополнился следующими статьями:

Если вы владеете частным домом и у вас, вдруг, перемёрзла канализационная труба, не стоит отчаиваться. Конечно, ситуация очень неприятная, но эту проблему можно решить, о чем рассказывается в статье "Перемерзла канализация? Выход есть!".

Роллетные системы: как выбрать лучшую? Каким образом можно определить надежность роллет и на какие характеристики продукта следует обратить внимание в первую очередь. В связи с возрастающим спросом на роллеты и популярность данной темы эксперты строительной отрасли рассказывают, как из всего многообразия роллетных систем на рынке выбрать самые достойные.

Как подготовиться к переезду? Как правильно упаковать мебель и другие ценные предметы интерьера? Как сэкономить на сборке-разборке мебели?

Причиной сквозняков чаще всего становится банальное несоблюдение технологии монтажа. Герметичность притвора створок может быть нарушена, если при установке окон в местах запирания не были закреплены дополнительные дистанционные подкладки и уплотнители. Они обеспечивают более плотное прилегание створок. Как избежать подобных проблем читайте в статье "Бракованный товар под маской полтергейста".

Отечественная строительная индустрия в плане использования материалов для возведения зданий до последнего времени оставалась достаточно консервативной отраслью. В основе подавляющего большинства строительных технологий для этих целей традиционно применялись проверенные временем дерево, кирпич и бетон. Вместе с тем, практика развитых в промышленном отношении государств свидетельствует о том, что лидирующие позиции в этом списке постепенно занимает металл. Подробнее об этом читайте в статье "Жизнь в металле".

Новые участники конкурса

ООО "ДИТЧ ВИТЧ СЕРВИС" (Москва). Номинация: Техника, оборудование, инструмент

ООО "Гайпель - профильные системы" (Москва). Номинация: Строительные и отделочные материалы

Промышленная Компания "Веста" (Тульская область). Номинация: Строительные и отделочные материалы

ООО "Наяда Индастриал" (Московская область). Номинация: Услуги по ремонту и отделке

BVK (Санкт-Петербург). Номинация: Жилищное и промышленное строительство, недвижимость

Компания Steef (Красноярский край). Номинация: Инженерные системы

ООО "Форвард" (Иркутская область). Номинация: Строительные СМИ и порталы

ФАДЛЕС (Москва). Номинация: Строительные и отделочные материалы

ООО «Агентство деловой информации» (Саратовская область). Номинация: Строительные СМИ и порталы

Все для строительства
Последние обновления в справочнике популярных строительных торговых марок:

AL-сити - подсистема вентилируемых фасадов
Система "AL-сити" создана благодаря накопленному многолетнему опыту работы. Одной из важных особенностей фасадных систем является то, что разрабатывались они с учетом российских особенностей монтажа и эксплуатации. При производстве систем вентилируемого фасада используются западные технологии. Изготовление комплектующих для фасадных систем происходит в производственных условиях с использованием итальянских матриц при жестком контроле качества на каждом этапе производства. Системы НВФ «AL-сити» состоят из кронштейнов и вертикальных направляющих. Направляющие крепятся заклепками к кронштейнам, которые в свою очередь анкерами крепятся к наружной стене. К направляющей, в зависимости от системы, с помощью вытяжных заклепок устанавливаются кляммеры, либо салазка со штифтом. Системы имеют 6 типов размеров кронштейнов и удлинители к ним. Простота конструкции экономит время монтажа. В местах примыкания конструкции к оконным и дверным проемам устанавливаются откосы и сливы из композитного материала. В качестве облицовочного материала используют плиты керамического гранита, алюминиевые композитные кассеты. Подвижное или фиксированное крепление направляющих к кронштейнам обеспечивает оптимальное распределении нагрузок на конструкцию. Подвижное крепление в кронштейнах и температурный шов между направляющими позволяют компенсировать линейные температурные расширения без передачи усилий на облицовку. Структура «AL-Сити» позволяет пройти всю технологическую цепочку от индивидуально-разработанного дизайн-проекта и инженерных расчетов до поставок комплектующих и монтажных работ.

DURER - крепеж из нежавеющей стали, метизы, болт, шпилька, гайка, винт, саморез, штифт, заклепка
Компания DÜRER создана группой немецких и российских предприятий для наиболее полного удовлетворения потребностей российского рынка в качественных метизах из нержавеющих сталей. Компания DURER производит и поставляет нержавеющий крепеж на российский рынок с 2005 года. Основными потребителями являются предприятия строительной отрасли и машиностроения. Сеть собственных представительств дает возможность сократить сроки поставки, регулярно используемых Заказчиками позиций и оперативно реагировать на потребности в новых или нестандартных крепежных элементах. Активно развивается направление проектирования и производства нестандартного крепежа по чертежам или эскизам Заказчика. Благодаря постоянному контакту с техническими специалистами Заказчиков и накопленному опыту в организации поставок, менеджеры Компании DURER обладают достаточными знаниями для разработки оптимального решения по комплектации любого производства метизной продукцией. Компания DURER заинтересована в создании системы долгосрочного сотрудничества со своими Заказчиками, которая позволяет снижать издержки и повышать качество продукции.

PERMON - отбойные молотки, бетоноломы, пневмоперфораторы, пневмоударники
Завод Permon (Чехия) имеет длинную историю. Первые здания были построены еще в 1824 г. дворянином Карлом Эгоном, который основал там цех по переплавке железной руды. Сейчас компания Permon производит различный пневматический инструмент: отбойные молотки и бетоноломы, пневматические перфораторы и трамбовки, пневмопробойники и много другого оборудования. Самое новейшее сборочное оборудование не требует вмешательства человека в производственный процесс, а также обеспечивает большие объемы производства. Надежность и удобство использования пневматических отбойных молотков и бетоноломов Permon завоевало всю Европу, а теперь они и в России.

REGAMET - металлочерепица, профнастил
Компания "Regamet» основана в 1991 году и с самого начала нацелена на постоянное развитие при сохранении высокого качества продукции. В 2005 году компания была награждена престижной премией для быстро растущих компаний – «Газель бизнеса 2005». В том же году, компания прошла тщательную реорганизацию. Завод был перенесен в новый центр в Rzemien (рядом с Mielec Debica), но основные точки продаж и административное здание осталось в Мелец. Rzemien - отделение занимает площадь 30 000 м2. Новый цех производства имеет площадь 2100 м2 . Готовая продукция хранятся в двух складах площадью по 500 м2 каждый. Компания Regamet производит следующие виды кровельных материалов. Металлочерепица Maxima, Gloria, Olimpia, так же представлена модульная металлочерепица. В ассортименте также широкий спектр профнастилов: T-7, Т-14, Т-18, Т-18plus , а также T-35 и T-35plus. Для производства кровельных материалов концерн Regamet использует только высококачественные материалы и сырье таких крупных мировых концернов как ThyssenKrupp (Германия), Corus (Англия), Deco Shell (Бельгия), ArcelorMittal (Бельгия), USS (Словакия). Многолетний опыт в сочетании с высоким качеством сырья и новейшие технологии профилирования и проката металла, покрытого защитными органическими покрытиями, гарантирует высокое качество продукции. Все кровельные материалы концерна REGAMET, созданы в соответствии с европейскими стандартами и имеют технические одобрения по международной системе. Сеть филиалов и дилеров продают продукцию концерна Regamet в 36 точках, тем самым, перекрывая почти всю территорию Польши. Так же есть сеть представителей на Украине и в Беларуси.

Stork - распределительные стрелы
Компания «Ратай» производит распределительные стрелы STORK на собственных мощностях в Московской области. Бетонораспределительные стрелы STORK используются в комплекте со стационарными или линейными бетононасосами для уменьшения сроков строительства и улучшения качества укладки бетонной смеси. Укладка бетона при помощи распределительной стрелы STORK позволяет (за счет равномерности укладки) избежать возникновения избыточных нагрузок на опалубку, которые возникают при заливке с помощью бадей, и предотвратить расслоение бетонной смеси вследствие его падения в опалубку.

Аквус - лакокрасочная продукция
Аквус ЛКМ – это более сорока наименований водно-дисперсионной лакокрасочной продукции на акрилатной основе. Это воднодисперсионные краски для внутренних и наружных работ, декоративные штукатурки, фасадные краски, грунты для предварительной обработки окрашиваемых поверхностей, лаки для паркета, резиновая краска, эмали. Вся продукция сертифицирована и изготавливается из экологически чистых импортных материалов по лицензии OST-WEST COMPANY.

ВЗЗА - латунная запорная арматура: краны латунные шаровые 11Б27п, 11Б27п1, клапаны латунные запорные 15Б3р, 15Б1п
Продукцию под торговой маркой ВЗЗА производит ООО "Вербовский завод запорной арматуры". ООО «ВЗЗА» является специализированным сборочным производством по серийному выпуску латунной трубопроводной арматуры – клапанов запорных и шаровых кранов. Для производства арматуры используются только высококачественные отечественные и импортные комплектующие, которые проходят обязательный входной контроль качества, а вся выпускаемая арматура проходит приёмо-сдаточные испытания. Качество и безопасность продукции подтверждены сертификатами соответствия ГОСТ Р, санитарно-эпидемиологическими заключениями.

ТОРГОСТ - стальные входные двери
Двери Торгост изготавливаются по самым современным стандартам. Благодаря использованию новейших технологий и высококачественных материалов компании удалось добиться высокой защиты двери от взлома. Потайные петли не дают возможности просто их срезать. Замок защищен броненакладкой, делающей невозможным механический взлом замка. Все двери постоянно проходят различные испытания, направленные на улучшение качества продукции.

Темы форумов
Обсуждаемые темы в форумах портала:

побеленный потолок, как переделать, как покрасить?

кость засорила унитаз

Коптит котел!

Замена котла.

какое расстояние между страпилами

не греет

Подведение полипропиленовых труб к умывальнику

Изоляция труб в стене

теплый пол в ванной

Расположить газовый котел на природном газе ниже уровня земли

укладка напольной плитки