Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

ШколаЖизни.ру - ежедневный познавательный журнал

Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка Подписчиков 45.290 RSS
←   Март 2005   →
 1
 2
 3
 4
04.03.2005
11:30:21
13:03:19
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 59 выпусков (примерно раз день)


Сайт рассылки: http://shkolazhizni.ru
Открыта: 12-05-2000
Адрес автора: help.lifeschool-owner@subscribe.ru

Автор
Medio Internet Company

Статистика

45.290 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Школа жизни. Уникальные секреты, хитрости и премудрости


Информационный Канал Subscribe.Ru
"Школа жизни - это школа капитанов..."
Федор Чистяков. Группа "Ноль"
» об авторе
» архив
» наши друзья

 РЕКОМЕНДУЕМ:

подпишите на рассылку
"ШКОЛА ЖИЗНИ"
своих друзей!

 НАШИ ДРУЗЬЯ:

Арт-Студио
Праздники в Санкт-Петербурге
»«
Semonitor
Программа определения позиций сайта в поисковых системах
»«
LitStudio.ru
Поздравления в стихах на заказ
»«
Open Book
Программа-тренажер для изучающих иностранные языки
»«
StopSmoke.ru
Как бросить курить?.. Просто...
»«
ShoppingCenter.ru
Твой стиль - твой успех! Советы и секреты
»«
1001skazka.com
Сказки, детская музыка, песни и стихи в mp3
»«
ШКОЛА ЖNЗНИ
    Институт разнородных вещиц
         Академия житейских хитростей

...посвящается всем нам, - "чайникам"...

Выпуск 774

Число читателей
сегодняшнего выпуска:
51667
Друзья!
Продолжается голосование в
"Фестивале золотых рассылок"
Проголосуйте за нас еще раз!
Мы в двух шагах от победы!!!
Здравствуйте. Последнее время, особенно в связи с событиями на юге России, нередко можно услышать о "угрозах взрыва" и так называемых, "телефонных террористах". Звонок подобного рода может поступить, как в офис организации, так и в частный дом, квартиру. Умению правильно среагировать на такое сообщение и посвящается сегодняшний выпуск.
Первое: проинструктируйте своих сотрудников (домашних) в том духе, что всякий незнакомый, сомнительный предмет, суть есть воплощённая опасность! Дело в том, что многие, обнаружив странный свёрток, пакет, сумку, полагаясь на "авось", склонны списать все на игру воображения и, когда им встретится настоящая бомба, они просто ее проигнорируют. Это неверно! Глупо впадать в панику и в каждом небритом брюнете видеть террориста. Но преступно глупо не обращать внимания на вещи, явно указывающие на опасность. Итак, будем разумны.
Второе: поступает телефонный звонок. Угроза взрыва. Такая угроза может поступить по телефону или другому каналу. Ваши секретари и телефонные операторы на работе, а также теща, жена и даже сосед, если последний удивительно частно заглядывает "на огонек", должны быть проинструктированы, как себя вести при таких звонках. Хотя большинство угроз о возможном взрыве, как правило, оказываются фальшивыми для того, чтобы не оказаться застигнутым врасплох, необходимо к каждой угрозе относиться, как к реальной опасности. Кто бы ни оказался у телефона, когда поступает звонок с угрозой взрыва, он должен оставаться абсолютно спокойным - это навык, который вырабатывается в результате моделирования таких ситуаций. Кстати сказать, проведение подобного рода "учений" целесообразно в самых мирных и отдаленных от горячих точек городах. В первую очередь, человек, принимающий звонок, должен попытаться узнать время и место возможного взрыва. Все остальное НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ до тех пор, пока не будет получен ответ на эти два вопроса. Если звонящий отказывается открыть эту информацию, оператор должен испробовать все возможности для того, чтобы разговорить этого человека. Оператор может сказать ему, что его плохо слышно из-за шума в офисе (дома) или в результате плохой связи, придумать всё, что угодно (лишь бы правдоподобное) для получения ответа на эти вопросы.
Ободряя его в разговоре, можно попробовать развязать ему язык и, тем самым, возможно, получить больше информации, чем звонящий хотел бы передать. Если это все не срабатывает, оператор может просто отказаться верить звонящему до тех пор, пока он не предоставит более веские доказательства. Это, однако, достаточно рискованный метод и должен применяться в исключительном случае, тогда, когда все другие методы были опробованы. Как только будет получена нужная информация, оператору нужно попытаться удержать звонящего у телефона. При этом он должен попытаться прослушать шум или звуки, слышимые по телефону, определить характер речи, или другие признаки, которые могут быть использованы в дальнейшем для того, чтобы опознать звонившего. Крайне желательно, чтобы кто-то из находящихся рядом позвонил в милицию с другого телефона и кратко описав ситуацию, следовал инструкциям дежурного. В этом случае есть вероятность, поймать ложного или, не дай Бог, настоящего террориста прямо у телефонного аппарата.
Искренне надеюсь, что сегодняшние советы вам никогда не пригодятся. :)

А на сегодня это все.
Удачи, и не кипятитесь попусту.


(c) 2000-2004, Школа Жизни, All rights reserved.
Перепечатка материалов возможна только
с письменного согласия редакции
Подготовлено по материалам Рунета 		Design (c) Max J. Spiridonov
RB2 Network
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: help.lifeschool		 Отписаться
В избранное