Прежде чем говорить о технике обратной связи от руководителя подчиненному, я бы хотел вернуться к прошлому выпуску нашей рассылки, и предложить вам немножко потренироваться.
Помните, в прошлом выпуске шла речь о безоценочном высказывании, как инструменте конструктивной критики? Там же я говорил о том, что мы выросли в культуре оценочных высказываний. Поэтому очень сложно бывает человеку перестроиться, и начать применять безоценочные высказывания. Возможно, вы уже попробовали и убедились в этом сами.
Именно поэтому я предлагаю посвятить этот выпуск рассылки небольшой тренировке. Ниже вы увидите список оценочных суждений. Ваша задача – переформулировать их – сделать их безоценочными.
Причем, хоть наша рассылка и посвящена менеджменту в стиле коучинга, для иллюстрации эффективности коучинговых техник и в других жизненных ситуациях, я предложу вам примеры разных фраз – и из сферы супружеских отношений, и детско-родительских.
Только идиот может так разговаривать с клиентом!
Вас совершенно не заботит будущее нашей компании!
Чем надо было думать, чтобы так одеться, зная, что мы идем на совещание к генеральному?!
Вы постоянно висите на телефоне!
Так могут работать только лентяи!
Я чувствую себя загнанной лошадью!
С тобой невозможно договориться, ведь ты совершенно не чувствуешь ответственности за нашу семью!
Ты гвоздя не можешь вбить в доме!
Ты совершенно не думаешь о своем будущем!
Ты превратил свою комнату в настоящий свинарник!
Тебе не возможно что-то покупать – ты умудряешься все сломать в первый же день!
Уважаемые читатели, я буду ждать ваши варианты переформулированных оценочных высказываний на свой мейл, указанный ниже. А через один выпуск я проанализирую присланные варианты.
P.S. Внимание! У нас появилась новая рассылка "Игры лидеров, или профессиональное сопровождение к успешности". Подписка - на нашем сайте http://www.pcnp.ru/rass/subscribe.php
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 1: Ваше письмо будет опубликовано! Если хотите сохранить анонимность, сделайте соотвествующие пометки.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 2: Возможности заочной консультации ограничены! Консультаныты не могут знать ВСЕХ Ваших обстоятельств. Бездумное использование заочных советов врача, психолога, строителя и т.п. может быть опасным!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 3: Мы не можем гарантировать ответов на все вопросы, так же как не можем гарантировать сроков ответа. Если Ваш вопрос действительно важен, подумайте об очной консультации.