С другой стороны, не надо мешать сюда еще и продавцов, которые чего-то там не рассказали. Есть простой принцип - тысячекратно подтвержденный общением с продавцами.
Средний продавец в отношении продаваемого им товара - бОльший дилетант,
чем покупатель этого товара. Почему? Да очень просто.
Покупатель, намереваясь сделать покупку, хотя бы в общих чертах знает, чего от нее хочет, какими характеристиками она должна обладать и т.п.
Конечно это не относится к категории совсем простых покупателей,...