ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Путин оценил проблемы российской авиации

Президент России Владимир Путин призвал чиновников принять меры по снижению доли импортных запчастей, используемых при авиастроении. По его словам, необходимо наращивать производство новых российских двигателей для гражданской авиации, соответствующих международным стандартам и не затягивать с их серийным производством   Подробнее >>>

Рейтинги качества медицинских учреждений будут составляться не реже одного раза в год

Рейтинги качества медицинских учреждений будут составляться не реже одного раза в год. Об этом говорится в утвержденных Министерством здравоохранения РФ методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения   Подробнее >>>

Медведев распорядился о подготовке кадров для системы ЖКХ

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев утвердил план мероприятий по подготовке кадров органов исполнительной власти субъектов страны, органов местного самоуправления и организаций ЖКХ на 2013-2015 годы. Документ подготовлен Минрегионом и размещен на сайте правительства   Подробнее >>>

РЕЙТИНГИ

ЖУРНАЛЫ: СВЕЖИЕ НОМЕРА

В РФ появится первый рейтинг инвестиционной привлекательности

На заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив под председательством президента Владимир Путин поддержал концепцию Национального рейтинга инвестиционной привлекательности регионов. Рейтинг, по его словам, должен быть построен на оценке прежде всего самих предпринимателей   Подробнее >>>

Россия уверенно прогрессирует в рейтинге Всемирного банка

Борьба за улучшение инвестиционного климата в России начинает давать результаты. По итогам 2013 года в рейтинге Всемирного банка "Doing Business-2014" Россия вошла в топ-3 стран по числу антибюрократических реформ, сумев за год подняться на 20 позиций и занять 92-е место. Если разбираться детально, что стало причиной рывка, то обнаружится, что в первую очередь его обеспечила ситуация с техприсоединением к энергосетям. По этому направлению мы подскочили сразу на 67 позиций за год   Подробнее >>>

КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Минздрав утвердил анкету для пациентов - они будут оценивать качество медпомощи

Минздрав опубликовал окончательный вариант приказа о независимой оценке качества работы медучреждений, подписанный Вероникой Скворцовой. В документе он представил образцы анкет, по которым рекомендуется опрашивать пациентов поликлиник и больниц в регионах России. Проведение независимой оценки будет проходить в 4 этапа, при этом сбор информации от пациентов начинается только на третьем - этапе "сбора первичной информации"   Подробнее >>>

Внутренние проблемы медицины, или Чем недовольны врачи

"Непривлекательно и невыгодно" - так оценивают свою профессию современные врачи. Многие хотели бы ее поменять, но в результате работают на двух работах, чтобы прокормить семью. Как следствие - половина врачей не хочет, чтобы их дети шли в медицину   Подробнее >>>

ЭКОЛОГИЯ

Путин: России нужна стратегия экологической безопасности

"Считаю, что нам нужно уже в ближайшее время разработать и принять стратегию экологической безопасности России. Она должна содержать оценки внешних и внутренних угроз в этой сфере, а также пороговые показатели безопасности", - сказал российский лидер. По его словам, подобный документ поможет перевести работу на системную основу   Подробнее >>>

Предприятиям придется перейти на "зеленые" стандарты

Вопросы экологической безопасности переросли в острые проблемы, без решения которых становится невозможным дальнейший экономический рост нашей страны. Так, например, использование устаревшего подхода к утилизации отходов и устаревшие нормы вредных выбросов в атмосферу не только привели нас к черте, близкой к экологической катастрофе, но и поставили под вопрос жизнеспособность большинства промпредприятий   Подробнее >>>

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Решение потребительского конфликта следует начинать с составления претензии

Знание, хладнокровие и терпение - вот три точки, на которых должна стоять опора любого грамотного потребителя в борьбе с теми, кто норовит выкачать побольше денег из его кармана. О том, как правильно отстаивать свои права, в ходе IX Международной конференции "Предприниматель и потребитель - шаги навстречу" рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ   Подробнее >>>

Более 85% татарстанцев раз в год сталкивается с нарушением потребительских прав

Более 85 процентов граждан Республики Татарстан как минимум раз в год сталкиваются с нарушением потребительских прав, в результате которых причиняется вред здоровью, происходят материальные убытки. Об этом на брифинге заявил руководитель Государственной инспекции РТ по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей Игорь Марченко   Подробнее >>>

Происходит девальвация понятия "качество"

О том, что такое экономика "сытых" людей, как за последние 25-30 лет трансформировалось понятие "качество" и зачем бизнесу стандарты, рассказывает Вадим Лапидус, генеральный директор группы компаний "Приоритет".

"Фактически современный техногенный мир по своей сложности начинает приближаться к строению биологических систем. Мы можем только догадываться, как в результате эволюции появился человек, несмотря на обилие теорий на эту тему. Тем не менее, биологическая система развивается именно таким образом - путем изменений, мутаций, приспособления, использования других биологических продуктов для собственного развития".

Читайте на сайте и в журнале Business Excellence N 11, 2013 >>>

Внедрение ЛИС: перемены в деятельности сотрудников предприятия (на примере внедрения ЛИС I-LDS на ОАО "Березниковский содовый завод")

Внедрение лабораторной информационной системы (ЛИС) - это сложный итерационный процесс, успех которого зависит не только от компетенции и опыта исполнителя, но и во многом определяется заинтересованностью сотрудников заказчика, эффективностью их взаимодействия.

В статье представлен опыт внедрения ЛИС I-LDS на ОАО "Березниковский содовый завод" и показано как в ходе выполнения проекта перестраивались взаимоотношения сотрудников, повышалась их заинтересованность в реализации предлагаемых изменений, как в целом отразилось появление ЛИС на работе специалистов завода

Читайте в журнале "Методы оценки соответствия" N 11, 2013 >>>

ЛУЧШИЕ КНИГИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Координатно-измерительные машины для контроля тел вращения

В книге даются основы разработки методов измерения, проектирования и изготовления специальных координатно-измерительных машин для деталей типа тел вращения в двигателестроении таких как: вкладыши, поршни, распредвалы, коленчатые валы, лопатки газотурбинных двигателей, валов роторно-поршневых двигателей и зубчатых колес.

Авторы: Бражкин Б.С., Исаев Н.И., Кудинов А.А., Миротворский В.С.

Купить книгу >>>

Справочное пособие для специалистов метрологических служб

В книге рассмотрены основополагающие понятия метрологии: единицы величин, виды, методы и средства – измерений, охарактеризована рекомендованная к применению концепция неопределенности измерений, показана структура и содержание деятельности государственной метрологической службы и метрологической службы юридических лиц.

Авторы: Артемьев Б.Г., Лукашов Ю.Е.

Купить книгу >>>

Контроль качества воды. Справочник-сборник

Справочник-сборник предназначен для работников органов охраны природы, центров санитарно-эпидемиологического надзора, производственных лабораторий предприятий Водоканала, аналитических центров, химико-аналитических и санитарных лабораторий промышленных предприятий, работников водных инспекций, геологических служб, агрохимических лабораторий, гидрометеослужб, изготовителей бутилированной питьевой воды, водоочистных устройств, приборов и оборудования для контроля качества воды.

Купить книгу >>>

QUALITY MIX

СОБЫТИЯ

Запрет на авиахлам. Спасёт ли жизни отказ от старых самолётов?

Крушение "Боинга 737-500" авиакомпании "Татарстан" в аэропорту Казани взбудоражило все слои российского общества, включая депутатов Государственной Думы. Одной из главных тем жарких дискуссий стал солидный возраст погибшей машины - "Боинг" находился в эксплуатации 23 года, сменив шесть владельцев. По мнению многих, именно старость лайнера стала одной из причин катастрофы   Подробнее >>>

Минобороны РФ будет делать акцент на качестве военной техники

Минобороны РФ в рамках следующей госпрограммы вооружений /ГПВ/ рассчитывает сделать акцент на качестве военной техники, а не на количестве поставляемого в войска оружия, сообщил заместитель главы ведомства Юрий Борисов   Подробнее >>>

Дмитрий Рогозин: Скоро мы сможем печатать оружие на принтерах

По мнению многих экспертов, этап зарождения шестого технологического уклада приходится на начало 2010-х годов, то есть на наши дни. То, что еще вчера казалось отдаленной фантастикой, в ближайшие годы может стать делом обыденным. Промышленное производство будет базироваться на открытиях в биотехнологиях, нанотехнологиях, в области новых материалов, информационно-коммуникационных, когнитивных, мембранных, квантовых технологиях, фотонике, микромеханике, робототехнике, генной инженерии, технологиях виртуальной реальности, термоядерной энергетике   Подробнее >>>

Минфин зашлет к коллекторам "тайного покупателя"

В ближайшее время Минфин планирует провести масштабную проверку методов работы агентств по взысканию долгов. Об этом рассказала куратор проекта по повышению уровня финансовой грамотности при Минфине Анна Зеленцова. Проект реализуется совместно со Всемирным банком. По ее словам, предполагается что исследование пройдет методом "тайного покупателя". Исследователи получат реальный опыт взаимодействия с коллекторами в качестве должников   Подробнее >>>

Максимальный штраф за продажу фальсификата 200 тыс рублей

Совет Федерации одобрил пакет поправок в законодательство, регулирующее сферу оборота лекарственных средств и медицинских услуг. Документом вносятся изменения в 62 нормативных акта в соответствии с законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"   Подробнее >>>

Ужесточить наказание для недобросовестных поставщиков продуктов питания!

Чтобы защитить потребителя от некачественной пищевой продукции, опасной для жизни и здоровья граждан, депутат фракции ЛДПР в ГД Виталий Золочевский предлагает внести поправки в статью 238 Уголовного кодекса РФ. Эта статья определяет наказание за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности   Подробнее >>>

70 сельхозпредприятий Башкирии включатся в программу "500 ферм" в 2014 году

В 2014 году в республиканской целевой программе Башкирии по комплексной модернизации молочно-товарных ферм планируют участвовать около 70 сельскохозяйственных предприятий. Об этом сообщили в Министерстве сельского хозяйства республики   Подробнее >>>

Красноярские эксперты исследовали качество молока

Специалисты Красноярского центра стандартизации, метрологии и испытаний исследовали молоко, продаваемое в крупных торговых сетях города, и обнаружили в некоторых образцах кишечную палочку   Подробнее >>>

Глава МОК обещает беспрецедентные антидопинговые меры на Олимпиаде в Сочи

"Предполагаемая для Олимпиады в Сочи программа тестирования спортсменов на использование допинга будет наиболее жесткой из применявшихся когда-либо на зимних Олимпийских играх", - сказал Томас Бах журналистам в Сеуле 21 ноября   Подробнее >>>

Каждый третий россиянин опасается, что его профессия вымирает

Жизнь в последние годы развивается так стремительно, что многие реалии тридцати-, а то и двадцатилетней давности уже незнакомы современной молодежи. Скажите, когда вы в последний раз звонили по уличному таксофону? А пили газировку из автомата? А видели кондуктора в городском трамвае? Но не менее стремительно меняется и рынок труда, многие профессии вымирают, чтобы никогда не возродиться, другие меняют свое содержание до неузнаваемости   Подробнее >>>

Износ калужских водопроводных сетей достиг 90 процентов

Калуга вскоре может остаться без водопровода. Такой вывод напрашивался из доклада, с которым 20 ноября на заседании городской думы Калуги выступил начальник управления ЖКХ Александр Скуборев. Одна из самых главных проблем - очень высокая степень износа водопроводных сетей. Она достигла уже 90%   Подробнее >>>

АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой

Любое (устное или письменное) объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит, является абсолютно незаконным, как утверждает специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора Юлия Симакова.

"Потребитель должен знать, что в данном случае целиком и полностью нарушаются его права. Закон "О защите прав потребителей" предоставляет покупателю в приобретении товаров со скидкой те же права, что и при покупке по обычной цене", - поясняет специалист.

Проще говоря, при покупке цена товара или участие в акции по распродаже никакой роли не играют и на права потребителя никоим образом не распространяются.

"Допустим, вы приобрели на распродаже сапоги за пять тысяч рублей, которые до этого стоили 10 тысяч рублей, - приводит пример Юлия Симакова. - Дома поняли, что они вам не нравятся, не подходят по фасону. Нужно бы такие сапоги вернуть, но продавец при продаже устно или письменно вас уведомил, что это товар со скидкой, поэтому возврату и обмену не подлежит. В этом случае действия продавца незаконны".

По словам эксперта Роспотребнадзора, покупатель имеет полное право потребовать возмещения своих финансовых средств в полном объеме просто потому, что товар ему не подошел по цвету, фасону или размеру. Ссылаться при этом необходимо на статьи 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей".

Нельзя вернуть или обменять только те товары без дефектов, категории которых установлены правительством РФ. Если приобретенный товар вам не подошел, то Юлия Симакова советует действовать так. Необходимо изложить в магазине свою просьбу о возврате вещи устно или письменно (требование в двух экземплярах). К товару рекомендуется приложить кассовый или товарный чек (но это необязательно).

"В случае, если продавец отказывается выполнить условия, вы требуете от него письменно подтвердить отказ вернуть деньги, - говорит специалист, - и с этим документом обращаетесь в Роспотребнадзор. В отделе Роспотребнадзора рассмотрят вашу письменную жалобу и уведомят о результатах проверки".

Как отмечает Ю. Симакова, обычно продавцы предпочитают не связываться с юридически подкованными потребителями и без лишней шумихи возвращают деньги или меняют товар.

Источник: Коломна-Справка.ру

Правительство РФ присудило премии в области качества

Семь российских компаний стали лауреатами премии Правительства РФ 2012 года в области качества. Соответствующее постановление подписал Дмитрий Медведев. Наград удостоены организации, которые представляют сферы передачи и распределения электроэнергии, автодорожного и железнодорожного строительства, аттестации сварочного производства и др.   Подробнее >>>

Объявлены победители Конкурса ОАО "РЖД" на лучшее качество подвижного состава и сложных технических систем - 2013

22 ноября 2013 года в Москве в рамках проведения IV Международной научно-практической конференции ОПЖТ "IRIS и бережливое производство - важные составляющие развития систем менеджмента" состоялось награждение руководителей предприятий - победителей конкурса ОАО "РЖД" на лучшее качество подвижного состава и сложных технических систем. В торжественной церемонии награждения победителей конкурса приняли участие президент ОАО "РЖД" Владимир Якунин и старший вице-президент по инновационному развитию ОАО "РЖД", президент НП "ОПЖТ" Валентин Гапанович   Подробнее >>>

Проблемы метрологического образования в России

21 ноября 2013 г. Комитет по качеству продукции Торгово-промышленной палаты РФ и журнал "Мир измерений" провели круглый стол на тему "Проблемы метрологического образования в России"   Подробнее >>>

Президенту Всероссийской организации качества

В адрес Всероссийской организации качества пришло благодарственное письмо от директора ФБУ "Нижегородский ЦСМ" Филиппа Вячеславовича Балашова   Подробнее >>>

Национальный молодежный проект - Эстафета качества

12 ноября 2013 года в Нижегородском государственном техническом университете имени Р.Е. Алексеева прошел первый российский финал конкурсов "Национальный молодежный проект - Эстафета качества"/ В конкурсе приняли участие 34 заявки (около 60 участников) из четырех регионов России (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Томск)   Подробнее >>>

"Кубок Гастева - это не пьедестал, а показатель верно выбранного курса"

19 ноября в Москве прошла I Международная конференция "Бережливое производство в Москве", организованная общественным движением "Лин-форум" и ГК "Оргпром" совместно со столичным Департаментом науки, промышленной политики и предпринимательства и Московской Торгово-промышленной палаты. Конференция стала главным событием традиционной ноябрьской "бережливой недели" - VIII Российского Лин-форума, в рамках которого также проходят экскурсии на успешные предприятия, конкурс проектов повышения эффективности, и, конечно, мастер-классы ведущих зарубежных и российских гуру бережливого производства   Подробнее >>>

Заседание Президиума Академии проблем качества

19 ноября 2013 года в Росстандарте прошло расширенное заседание Президиума Межрегиональной общественной организации "Академия проблем качества". Были рассмотрены вопросы организации юбилейных мероприятий, посвященных 20-летию основания Академии и направленных на консолидацию научного потенциала учёных и специалистов Академии для решения актуальных вопросов повышения качества жизни, модернизации производства и инновационного развития общества   Подробнее >>>

Круглый стол "Качество вооружений и военной техники" на базе ОАО "ЦНИИ "Буревестник"

В период с 13-15 ноября 2013 года Правительство Нижегородской области при содействии Всероссийской организации качества провело Всероссийский форум "Лучший опыт - для лучшей жизни!", посвящённый Всемирному дню качества и Европейской неделе качества   Подробнее >>>

В Туле определили "100 лучших товаров России"

21 ноября в Государственном региональном центре стандартизации, метрологии и испытаний в Тульской области состоялось торжественное собрание, посвященное Всемирному дню качества. В ходе мероприятия состоялась церемония награждения победителей конкурса "100 лучших товаров России"   Подробнее >>>

Более 50% промышленных отходов направляются на переработку в Нижегородской области

Заседание круглого стола на тему: "Исследование готовности населения города Нижнего Новгорода к раздельному сбору твердых бытовых отходов (ТБО)" прошло в Нижнем Новгороде 20 ноября. Участники заседания обсудили актуальные вопросы, связанные с внедрением современных технологий в практическую жизнь   Подробнее >>>

Саморегулирование прирастет реестром

В Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошла пресс-конференция, посвященная вопросам практического саморегулирования. Именно этой теме будет посвящена намеченная на начало декабря международная конференция, призванная определить практические решения в выстраивании эффективных стратегий развития российский саморегулируемых организаций   Подробнее >>>

В Свердловской области названы самые инновационные предприятия

В Свердловской области назвали предприятия и организации, которые по итогам 2013 года достигли высоких результатов в области инноваций, инвестиций, производственной деятельности и благотворительности. В середине ноября в регионе прошла VIII Межрегиональная конференция "Точки роста экономики Большого Урала", в которой приняли участие ведущие российские эксперты в сфере экономики, промышленности, инноваций. Кроме того, в рамках этой конференции региональные власти наградили победителей областного конкурса "Достижение"   Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

Новый законопроект "О защите авторского права" в Армении

Новый законопроект "О защите авторского права" в Армении планируется в середине 2014 года представить на рассмотрение правительства, а до конца года - утвердить, сказал начальник Агентства интеллектуальной собственности Армен Азизян. Он отметил, что предыдущий закон, принятый в 2006 году, значительно устарел с учетом развития сферы и информационных технологий   Подробнее >>>

Права потребителей в Молдове стали нарушать реже

В Молдове снизилось число нарушений прав потребителей. Об этом свидетельствуют результаты двух тысяч проверок, проведенных с января по сентябрь Агентством по защите прав потребителей при минэкономики. Нарушения выявлены в 64% случаев, тогда как за тот же период прошлого года этот показатель составлял 80%   Подробнее >>>

В Беларуси могут ввести независимые оценки качества образования

В Беларуси планируют применять независимые оценки качества школьного образования, сообщил министр образования Сергей Маскевич журналистам перед началом конференции "Мониторинги школьного образования - перспективы межстранового сотрудничества" в Минске   Подробнее >>>

Китайцы всем милее

Лучшей страной для проживания экспатов (квалифицированных иностранных работников) стал Китай. К такому выводу пришли авторы ежегодного исследования банка HSBC. Специалисты опросили более 7 тысяч экспатов в ста странах, чтобы выяснить, в какой из них приятнее всего жить. Рейтинг государств был составлен на основе оценок трех составляющих жизни в них: экономика, ощущения от пребывания и условия для воспитания детей. Всего в окончательном списке оказалось только 24 страны; еще 13 государств оказались в дополнительных списках из-за недостаточных данных о ситуации с детьми   Подробнее >>>