Всероссийская
организация качества

Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"

Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Путь в 10 000 ли начинается с одного шага.

Китайская мудрость

Нефтеконтроль: присоединяйтесь!

Международный рынок требует от его участников реализации принципа "испытано однажды - принято повсюду". Именно в данном направлении работает ФГУ "Тюменский ЦСМ" (далее - ЦСМ), являясь проводником государственной политики в области обеспечения единства измерений. Особое место при этом отводится работам по оценке соответствия нефти и нефтепродуктов
Читайте в журнале "Методы оценки соответствия" N 6, 2011 >>>

НОВОСТИ

Дмитрий Медведев раскритиковал качество медицинского обслуживания в школах

На совещании по сохранению и укреплению здоровья детей президент заявил, что сейчас в трети российских школ нет медицинских кабинетов, но даже там, где они есть, оказать полноценную врачебную помощь детям просто невозможно   Подробнее >>>

Московский стандарт качества образования

Власти столицы планируют внедрить в школах столичный стандарт качества, в соответствии с которым обучение будет нацелено на индивидуальное развитие каждого ребенка, сообщила заместитель мэра столицы по вопросам образования и здравоохранения Ольга Голодец   Подробнее >>>

Взятки гладки

16 мая вступил в силу закон, устанавливающий кратные стоимости предмета взятки и коммерческого подкупа, штрафы для коррупционеров. Наказание в виде штрафа устанавливается в размере до стократной суммы коммерческого подкупа или взятки, но не может быть менее 25 тыс. и более 500 млн рублей   Подробнее >>>

Минэнерго РФ: В 2012 году выпуск бензинов "Евро-2" будет сокращен

Внутренний туризм теряет популярность

Практика аудита
Издатель: РИА "Стандарты и качество"

На CD собраны материалы, в которых разъясняются спорные ситуации, возникающие на предприятиях в ходе аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.

• Содержатся ли в стандарте ISO 9001 требования к перечню идентифицированных процессов СМК связанных, с производством продукции?
• Какие подразделения чаще всего не подвергаются проверке при сертификационном и инспекционном аудитах, и с чем это связано?
• В каком виде должен быть представлен документ "Цели в области качества"?
• Доказательная база проведения внутренних аудитов СМК. Порядок документирования результатов аудита.
• Требования к документам, имеющим отношение к качеству по ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
• Подходы к пересмотру документов СМК в соответствии с пп. 4.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
• Процессы, необходимые для СМК, выполняемые внешней стороной. Хранение и отгрузка товаров.
• Процедура остановки и возобновления производства в мелкосерийном производстве с большой номенклатурой изделий.
• Вопросы ведения перечней специальных процессов и управляемые условия производства.

Эти и многие другие ситуации комментируют компетентные специалисты ведущих консалтинговых фирм. Данная подборка является эксклюзивным, собранным по публикациям журнала "Методы менеджмента качества" материалом, который станет Вашим незаменимым консультантом в области сертификационного аудита. Заказать >>>

ЗА РУБЕЖОМ

Италия: "Голубые флаги" расставили по пляжам

В Италии определили самые чистые пляжи. "Голубые флаги" (Bandiere Blu), указывающие на соответствие высоким европейским стандартам качества и требованиям экологического туризма, розданы. Отбор производится по различным параметрам: чистота воды, качество услуг, контроль сбора мусора, наличие зеленых зон и т.д.   Подробнее >>>

СОБЫТИЯ

Еще раз о качестве и надежности авиационной техники

Некоммерческое партнерство "Союз авиапроизводителей" совместно с ОАО "Объединенная авиастроительная корпорация" провело 17-18 мая XV Международную конференцию "Обеспечение качества и надежности авиационной техники". В работе форума приняли участие представители Минпромторга России, Минтранса России, АР МАК, Европейской ассоциации аэрокосмической и оборонной промышленности (ASD), GIFAS (Франция), PRINADCAP (США), Airbus и других структур   Подробнее >>>

Устаревшая структура образования мешает инновационной деятельности молодежи в вузах

В Общественной палате прошла конференция "Модернизация и инновационное развитие: глобальное партнерство". Выступающие говорили больше о проблемах, нежели об успехах. Похвастаться-то особенно нечем. На тему инноваций сейчас много говорится, но мало делается. Хотя кое-какие достижения бесспорно есть   Подробнее >>>

На Невском экологическом конгрессе обсудили проблемы внедрения "зеленых" технологий

17 мая в Санкт-Петербурге в рамках IV Невского международного экологического конгресса прошел круглый стол "Зеленые технологии для охраны окружающей среды: содействие инициативам в области "зеленой промышленности". Об этом сообщили в пресс-службе Совета Федерации   Подробнее >>>

Введение саморегулирования возможно в 70 - 80 секторах российской экономики

В Москве и ряде регионов прошли мероприятия, посвященные первым итогам деятельности саморегулируемых организаций в России. Крупнейшим из них был 1-й Всероссийский форум саморегулируемых организаций (СРО) в рамках "Недели российского бизнеса". По словам министра экономического развития Эльвиры Набиуллиной, институт саморегулирования состоялся. Всего, по данным министерства, к настоящему моменту создано 753 саморегулируемых организаций, действующих в 8 отраслях экономической деятельности, и еще 40 отраслей готовы в ближайшее время ввести саморегулирование   Подробнее >>>

В Смольном утвердили программу повышения качества жизни детей и семей с детьми

Программу повышения качества жизни детей и семей с детьми до 2013 г. утвердили на заседании городского правительства, сообщает пресс-служба администрации губернатора Петербурга. В рамках ее реализации планируется совершенствование уже разработанных направлений, развитие созданных социальных учреждений   Подробнее >>>

Социальные стандарты качества жизни ульяновцев

"Мы готовы выступить с законодательной инициативой о введении социальных стандартов качества жизни населения Ульяновской области". Такое заявление сделал губернатор Ульяновской области Сергей Морозов, поддержав предложение Члена Общественной палаты РФ, Председателя НПО Международного женского центра "Будущее женщины" Александры Очировой 13 мая в рамках региональных общественных слушаний "Семейная политика в Ульяновской области"   Подробнее >>>

СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО

Эти забавные эйчары

Среди рекрутеров распространены своего рода байки о смешных ситуациях на собеседованиях и незадачливых кандидатах. Но ведь существует и обратная сторона медали - мнение соискателей. Читатели портала Rabota.ru поделились своими историями о курьезных оплошностях HR-специалистов (эйчаров).

Я к вам пишу
В некоторых компаниях перед собеседованием кандидаты в обязательном порядке заполняют анкеты. Вопросы в них - вполне профессионального характера, они даже подчас заставляют дублировать строки из резюме. Но бывает, что бланк содержит и абсолютно абсурдные пункты. Наши читатели рассказали о наиболее запомнившихся случаях.
"Были в анкете три пункта, которые я запомню надолго. В одном нужно было вместе с родственниками указать своих друзей, их места работы, должности и телефоны. Удивил вопрос "Как вы относитесь к политической ситуации?", причем не уточнялось, где и в какой момент. Мне ужасно хотелось написать про политическую ситуацию в Гваделупе в первой половине XV века. И третий вопрос - "Были ли у вас проблемы с криминальными структурами, в чем они заключались, каков результат?"", - рассказывает пользователь нашего сайта.
"До сих пор помню, как не удержалась и расхохоталась, увидев вопрос:
"Владение компьютером. Варианты ответов: Microsoft, 1C, IBM..."", - добавляет читательница портала.
Непонимание у кандидатов вызывают ситуации, когда цель не оправдывает средства. Например, претендента на линейную должность заставляют заполнять бланки с огромным количеством вопросов, а служба безопасности проверят так, будто кандидат устраивается в "совершенно секретную" организацию.
"При приеме на работу в одном складском комплексе выдали мне анкету на восьми (!) листах. Были некоторые пункты, которых не наблюдалось, наверное, даже в анкете на визу загран. плавания в советском 1982 году. Я честно заполнил, на работу приняли. Но через месяц мне стали звонить мои бывшие учителя из школ, института, коллеги с прошлых мест работы по всему СНГ. Даже из воинской части написали: "Что у тебя случилось? Пришел запрос от ФСБ, требуют характеристику и ответы на кучу вопросов". А вакансия была - прораб. Вот и думай, причем здесь ФСБ и полотенца на складе", - рассказывает odissey1965.

Источник: Rabota.ru

НОВОСТИ
Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют

Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":  новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,  главные новости недели. Подписаться >>>

Настольная книга директора проекта

Непрерывные усовершенствования по своей сути являются непрерывными изменениями. Действуя как постоянный фактор, позитивные изменения сами по себе выводят вашу компанию в максимально лучшую позицию для противодействия и адаптации к изменениям, происходящим в деловой среде. Это, безусловно, лучшая гарантия выживания компании и ее роста в долгосрочной перспективе. По этой самой причине и была разработана программа "20 ключей", чтобы компании могли встретить во всеоружии время перемен и с ее помощьювыйти на высший мировой уровень, опередив своих конкурентов.

Прочитать материал в формате PDF >>>

СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!

Всероссийская организация качества (ВОК), Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" и немецкая консалтинговая компания "Leadership-Services" GmbH в рамках программы "ЛУЧШИЙ ОПЫТ - ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!" начинают международный проект-исследование "СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!".

Разработанная совместно с нашими зарубежными партнерами методика исследования базируется на 14 принципах управления TOYOTA, признанных менеджментом многих компаний мира. Каждый из этих принципов имеет 10 критериев самооценки, которые помогут самостоятельно провести анализ текущего состояния предприятия и наметить пути его дальнейшего совершенствования.

Полученные на основе самооценки данные позволят руководителю, во-первых, проанализировать слабые и сильные стороны своей организации, во-вторых, сравнить себя с компанией международного класса.

Цель проекта - определить место российских компаний в мировой табели о рангах. В бенчмаркинге примут участие компании из России, Германии, Австрии и других стран.

Возглавляет исследовательскую группу экспертов президент Всероссийской организации качества, доктор технических наук, доктор экономических наук, профессор Г.П. Воронин. В состав группы также входят д.т.н., д.э.н. проф. В.Я. Белобрагин, ректор Академии стандартизации, метрологии и сертификации (1993-2003), эксперт Премии Правительства РФ в области качества, исполнительный директор Всероссийской организации качества Ю.Н. Самойлов.

Предлагаемое в рамках исследования методическое пособие по самооценке может использоваться участниками проекта как инструмент постоянного бенчмаркинга, который позволит предприятию оценивать развитие, как отдельных подразделений, так и компании в целом.

Организационные функции по проведению международного проекта-исследования "СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!" возложены на Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство", входящего от имени ВОК в международную Глобальную сеть бенчмаркинга (GBN). Проект проходит при информационной поддержке РИА "Стандарты и качество".

Результаты исследования будут опубликованы в СМИ. Подробности на сайте www.benchmarkingclub.ru  или по тел. + 7 985 767 2981

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО
РУКОВОДИТЕЛЯМ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Уважаемые директора и генеральные директора российских предприятий!

Ваши компании уже вступили в век глобальной экономики и глобальной конкуренции, многие имеют сертификаты соответствия стандартам ИСО серий 9000, 14000, OHSAS серии 18000.

Однако вы все еще не удовлетворены тем, как идут дела на предприятии, производительность труда в несколько раз ниже, чем в аналогичных отраслях в зарубежных странах, зарплата сотрудников не позволяет им вести достойный образ жизни, а недостаток свободных финансовых средств в ваших компаниях не дает вам возможности на должном уровне реализовывать социальные программы.

Одна из причин такого неудовлетворительного состояния - низкая мотивация персонала, не чувствующего себя хозяином предприятия. Вряд ли кто-то из вас откажется от сотрудников, проявляющих инициативу постоянно улучшать бизнес-процессы, стремящихся учиться и делиться опытом с коллегами. Только такие люди смогут превратить вашу компанию в обучающуюся организацию, стремящуюся к совершенству. Именно этого в течение многих лет добивалась всемирно известная своей моделью управления TOYOTA, ставшая эталоном для многих компаний мира. Ее производственную систему TPS изучают тысячи топ менеджеров, на ее основе создаются собственные подходы к ведению бизнеса.

От мировых тенденций не должны отставать и российские предприятия. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" начинают международный проект-исследование "Стремись к совершенству! Управляй как TOYOTA!", в котором участвуют компании из Германии, Австрии и других стран. Российские и зарубежные консультанты положили в основу проекта 14 общеизвестных принципов управления TOYOTA, признанных менеджментом многих мировых компаний.

Приглашаю вас принять участие в этом международном проекте, цель которого - определить, на каком месте в мировой табели о рангах находятся сейчас и могут находиться в ближайшем будущем российские компании. Результаты исследования будут опубликованы в журнале "Стандарты и качество".

Присоединяйтесь!

Президент Всероссийской организации качества                   Г. П. Воронин

Подробная информация о проекте на сайте www.benchmarkingclub.ru

Конгрессы, конференции

	21 - 23 июня 2011 г. Будапешт, Венгрия 55-й конгресс Европейской организации качества: "Управление глобальным качеством в современных условиях развития" (Navigating Global Quality in a New Era) Подробнее >>>
	26 - 30 сентября 2011 г. Хо Ши Мин, Вьетнам 9-й Конгресс Азиатской сети качества Подробнее >>>
	10 - 11 ноября 2011 г. Саранск, Россия Всероссийский форум, посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества Тезисы докладов, предложения по программе проведения форума просим направлять на электронный адрес оргкомитета vdk_vok@mail.ru. Оформить заявку на участие можно на официальном сайте форума "Лучший опыт - для лучшей жизни!" www.vdkrf.ru

Семинары

Библиотека Всероссийской организации качества

Во всем мире интерес к качеству постоянно растет.
Всероссийская организация качества содействует решению задач повышения качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формированию общероссийского движения за качество, являясь основателем библиотеки книг в этой области.
Библиотека Всероссийской организации качества - эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству
Наши издания посвящены теме качества во всем его многообразии. Они ориентированы на руководителей высшего и среднего звена. Книги содержат также много полезной информации для специалистов по консалтингу и совершенствованию систем менеджмента качества, маркетологов, преподавателей и студентов.
В них вы найдете советы и рекомендации ведущих отечественных и зарубежных специалистов, которые помогут вам улучшить качество производимых товаров и услуг. Используя современные методы менеджмента качества, вы сможете повысить конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Мы уверены, что представленные в данном комплекте книги займут достойное место в вашей библиотеке!

Ознакомиться с полным списком книг, входящих в Библиотеку Всероссийской организации качества, и заказать комплект Вы можете:
в магазине "Мир качества" http://www.mirkachestva.ru/Items/11408/

Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®

С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой совершенствования, созданной одним из известнейших и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.

Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.

Иллюстрированный альбом по программе "20 ключей"

Автор: Кобаяси Ивао
Издательство: Деловое совершенство

Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".

Заказать альбом можно в интернет-магазине "МИР КАЧЕСТВА"
на странице http://mirkachestva.ru/Items/4541/

www.mirkachestva.ru  - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству

Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях, которые вас заинтересовали.

Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru.
Подписаться >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru