Всероссийская
организация качества

Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"

Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Исследуй все, пусть для тебя на первом месте будет разум; предоставь ему руководить собой.
Пифагор

Что могут короли?

НОВОСТИ

Правительство разработает комплекс мер для поддержки высоких технологий

12 января премьер Владимир Путин собрал в ново-огаревской резиденции цвет российской науки и чиновничества, чтобы обсудить создание на базе "Курчатовского института" первого в России научно-исследовательского центра. Не случайно первое рабочее совещание у главы правительства в новом году было посвящено научной тематике. Как уже писала "РГ", в опубликованной в конце 2009 года антикризисной программе признается, что в прошлом году кабинет министров уделял инновационной сфере меньше внимания, чем следовало бы. Поэтому с 2010 года Белый дом намерен провести "работу над ошибками", разработав целый комплекс мер для поддержки высокотехнологичной составляющей экономики   Подробнее >>>

Счастливый билет в биоэкономику

2010 год может оказаться знаменательным для биотехнологической отрасли. Он начинается с диалога между властью и экспертным сообществом на качественно новом уровне. Союз предприятий биотехнологической отрасли совместно с Обществом биотехнологов России выступят с конкретными предложениями правительству РФ, которые изложены в подготовленной ими же "Стратегии развития биотехнологической отрасли Российской Федерации на 2010-2020 гг.". Документ находится на стадии окончательной доработки. В нем подробно излагается, что теряет Россия и что может приобрести в случае разморозки отрасли, которая переживает ледниковый период с начала 90-х годов   Подробнее >>>

"Роснано" профинансирует производство функциональных наноструктурированных покрытий

"Роснано" профинансирует производство функциональных наноструктурированных покрытий. Как отмечается в материалах пресс-службы госкорпорации, в результате проекта будет создана сеть инновационных производственных центров, предлагающих комплексные решения по нанесению широкого спектра многофункциональных наноструктурированных покрытий   Подробнее >>>

Реализация послания президента РФ и антикризисные меры станут главными приоритетами весенней сессии Госдумы

Реализация послания президента РФ Федеральному Собранию и антикризисные меры станут главными приоритетами торжественно открывшейся 14 января весенней сессии Госдумы. Об этом заявил, выступая на открытии, председатель нижней палаты парламента Борис Грызлов   Подробнее >>>

Правительство Москвы утвердило концепцию программы развития конкуренции на 2010-2012 гг

Правительство Москвы постановлением от 29 декабря 2009 г N1480-ПП утвердило концепцию программы развития конкуренции в столице на 2010-2012 гг. Департамент города Москвы по конкурентной политике определен госзаказчиком - координатором программы развития конкуренции в Москве на 2010-2012 гг. Департаменту города Москвы по конкурентной политике поручено в срок до 1 апреля 2010 г разработать и внести на рассмотрение правительства Москвы программу развития конкуренции в городе на 2010-2012 гг. Источником финансирования программы станет городской бюджет   Подробнее >>>

Программа субсидирования покупки новых автомобилей с одновременной утилизацией старых заработает с 8 марта

Программа субсидирования покупки новых автомобилей с одновременной утилизацией старых заработает с 8 марта 2010 г. Об этом сообщил премьер-министр РФ Владимир Путин. Такое решение было принято в ходе двусторонней встречи премьер-министра Владимира Путина с министром промышленности и торговли Виктором Христенко в Ново-Огарево   Подробнее >>>

Менеджеры Почты России примерят почтальонские сумки

Руководство Почты России приняло решение о том, что каждый работник административно-управленческого звена федерального почтового оператора будет в течение 5 дней проходить стажировку в отделениях почтовой связи в качестве работников основного производства - операторов связи и почтальонов. Делается это, как сформулировано в пресс-релизе ПР, "в рамках повышения качества менеджмента и выстраивания эффективных управленческих коммуникаций"   Подробнее>>>

Начальники лечат постпраздничную депрессию угрозами

Чтобы включить сотрудника в работу после долгих январских праздников, работодатели используют угрозы увольнения. "Сейчас по-прежнему актуальна родившаяся в начале кризиса шутка, что лучший подарок на Новый год - сохранение старого рабочего места, - цитирует Infox заместителя директора по маркетингу и рекламе кадрового агентства "Визави Консалт" Михаила Мацукевича. - Поэтому сотрудники после каникул часто приходят уже в тонусе, и дополнительная мотивация им не требуется"   Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

Автопром-2009: все не так плохо?

100 лучших товаров Украины: результаты конкурса

СОБЫТИЯ

"АСПЭК-Нефтепродукт" получил диплом конкурса "100 лучших товаров России - 2009"

Круглые столы МОС

Журнал "Методы оценки соответствия" совместно с Комитетом по качеству продукции Торгово-промышленной палаты Российской Федерации проводит в 2009-2010 гг. цикл научно-практических заседаний:

• Контроль качества продукции: метрологические коллизии. 11.00, 30 марта 2010 г.
• Сертификация продукции: быть или не быть. 11.00, 31 мая 2010 г.

Мероприятия состоятся в здании ТПП РФ: Москва, ул. Ильинка, д. 6.

Участие в заседаниях бесплатное.

Заявки и тезисы сообщений направлять в редакцию журнала МОС по адресу: mos@mirq.ru  или заполнив АНКЕТУ >>>

СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО

Репка. Сказка для топ-менеджеров

Как известно, "сказка - ложь, да в ней намек". Чему может научить широко известный русский фольклор, если воспринять его с позиции управленца, - рассказывает топ-менеджер Владимир Токарев.

Посадил дед репку,
(Судя по всему, это "отраслевая сказка" про агрофирму, причем на этапе старт-апа бизнеса.)

и выросла репка большая-пребольшая.
(Очевидно, что дед купил семена у голландцев, которые приезжали к нам в Россию весной на сельскохозяйственную выставку.)

Стал дед репку из земли тянуть -
(Это свидетельствует, что данная агрофирма пока в большей степени использует ручной труд.)

тянет-потянет, вытянуть не может.
(Что и требовалось доказать: применение элитных семян без использования современной высокопроизводительной импортной посадочной и уборочной техники даст много худший результат, чем это возможно при применении современных аграрных технологий.)

Позвал дед бабку.
(Из описания автора сказки следует, что мы имеем дело со специфической семейной агрофирмой. При этом, как видим, возраст предпринимателю не помеха даже в таком трудном бизнесе, как выращивание корнеплодов.)

Бабка за дедку, дедка за репку - тянут-потянут, вытянуть не могут.
(Это лишний раз свидетельствует о том, что на начальном этапе нужно иметь достаточный капитал для покупки техники; ручной, даже дешевый, труд малоэффективен. Кроме того, судя по описанию далее, других работников в фирме нет, и бабка, скорее всего, работала главным бухгалтером предприятия. Именно в этом месте начинаешь понимать, что знания - сила. Бабка, работая финансовым специалистом компании, скорее всего, не была осведомлена о современных лизинговых схемах приобретения импортной сельскохозяйственной техники. Связано это с тем, что она постоянно отвлекается на иную работу, не получая должную квалификацию ни в финансах, ни в технологии сельского хозяйства. Притом, чтобы помочь деду, ей придется остаться после работы для своевременной подготовки квартального отчета (из описания видно, что речь идет о конце III квартала деятельности копании - времени созревания корнеплодов.)

Позвала бабка внучку.
(Здесь автор сказки отмечает важнейший этап постановки менеджмента в компании. Отметим, что не дедка зовет внучку, а бабка. Дедка (вероятно, глава компании) делегировал бабке (своему помощнику по финансам) полномочия использовать других специалистов агрофирмы - в данном случае, внучку. Налицо адаптивная организационная структура предприятия.)

Внучка за бабку, бабка за дедку, дедка за репку - тянут-потянут, вытянуть не могут.
(Здесь мы можем предположить, раз описания родителей внучки нет, что внучка - это дочь бизнесмена, который считает, что ребенок должен с детства приобщаться к труду, это верный подход к воспитанию будущего менеджера агрофирмы, почти как в истории с Ли Якоккой.)

Кликнула внучка Жучку.
(Подчеркну, что делегирование пронизывает всю компанию, в ней не применяется автократическая система управления: внучке доверено самой позвать Жучку. При этом, однако, судя по всему, автор описывает именно русскую компанию, где нарушение разделения труда - в норме. Жучка, вместо того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями - сторожить дом, - привлекается (не имея, отметим, достаточных знаний и опыта) к новой для нее работе. Это результат нарушения разделения труда, как видно из продолжения сказки про агрофирму.)

Окончание читайте на следующей неделе.

www.e-xecutive.ru

НАШИ ВАКАНСИИ

Начальник отдела продаж

Менеджер по продажам

Рекламный агент

НОВОСТИ
Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют

Сбор подписей под обращением к Президенту РФ об отмене Закона "О техническом регулировании"

Президенту Российской Федерации Медведеву Д. А.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Мы солидарны с оценкой, высказанной Вами на заседании Госсовета в Ульяновске 24 ноября 2009 г., что положение с реализацией Закона "О техническом регулировании" можно назвать бедой. Поэтому мы присоединяемся к Вашему предложению отменить, причем, как можно скорей, этот опасный для страны акт.

Его непригодность проявляется даже в ошибочности толкования и применения в нем терминов, причем, основные из них - "техническое регулирование" и "технический регламент" никакого отношения к правовому регулированию не имеют. Внесенные в закон поправки, в частности, допущенное существование одновременно двух различных режимов нормативно-технического регулирования, в одном из которых регламентируются требования только к безопасности продукции, а в другом - к ее качеству, лишь усилят правовую неопределенность в деятельности отечественных производителей и потребителей продукции.

Однако, технические регламенты, содержащие требования только к безопасности продукции, в тех случаях, когда она сама по себе опасна, бессмысленны. Примерами могут служить проекты техрегламентов безопасности взрывчатых веществ, для которых необходимы нормативно-технические документы по их производству и обращению с ними на всех этапах жизненного цикла. Еще одним таким примером являются высоковольтные электроустановки, нормативно-техническими документами для которых всегда были нормы их проектирования и правила эксплуатации.

В случаях продуктов питания и лекарственных препаратов требования к их безопасности отнюдь не гарантируют их качества, от чего зависит здоровье людей, и гарантом защиты которого согласно Конституции РФ является государство. Поэтому прежде ГОСТами регламентировались обязательные требования к качеству продуктов питания и лекарств. То же самое можно сказать о проекте технического регламента "О безопасности средств индивидуальной защиты", в то время как речь должна идти о защите этими средствами человека, и соответствующие требования к их исполнению и качеству прежде тоже регламентировались ГОСТами. Примеры можно продолжить.

Таким образом, в общем случае для обеспечения только безопасности продукции, а этого недостаточно, необходимо выполнять множество требований к качеству ее исполнения и к использованию на всех этапах жизненного цикла, для чего технические регламенты принципиально непригодны. Эти требования, а они касаются и безопасности, обычно регламентировались соответствующими ГОСТами и сводами правил. Поэтому Закон "О техническом регулировании" надо заменить на законы "О стандартизации", "О сертификации" и "О государственном контроле (надзоре)". В них должны быть, в частности, четко прописаны критерии выбора предметов нормативно-правового регулирования и самого регулирования.

ВОК и МИРБИС приглашают: Семинар-практикум: "Совершенствование деятельности предприятия на основе практической программы "20 ключей"®

Принят очередной план работы Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Всероссийской организации качества

Принята очередная программа работы Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" на 2010 год. В наступающем году будут сформированы делегации для участия в крупнейших европейских и азиатских международных форумах по качеству. В рамках работы делегации ВОК на Всемирной конференции по качеству и улучшениям (Сент-Луис, США) будет организовано посещение крупнейших компаний Boeing и Ford Motors. Программа "Лучший опыт для лучшей жизни" познакомит с операционной системой CSMS (Cadbury Schweppes Manufacturing System), основанной на японской "Практической программе революционных преобразований на предприятии. 20 ключей".

	Март 2010 г. Бенчмаркинговый визит в компании Grammer , Wilden AG (г. Амберг, Германия) в рамках изучения "Практической программы революционных преобразований на предприятии. 20 ключей".
	24-26 мая 2010 года. Сент-Луис (США). Всемирная конференция по качеству и улучшениям  24-26 мая 2010 года в Американском центре в городе Сент-Луи (США) пройдет Всемирная конференция по качеству и улучшениям, организуемая Американским обществом качества. Основной лозунг этого представительного международного форума - "Все достижимо, если мы расширим влияние качества" (Anything is possible if we expand the reach of quality).  Подробнее>>
	Июнь 2010 г. Бенчмаркинг-визит и мастер-класс на фабрике Cadbury по производству шоколада Сотрудники фабрики Cadbury по производству шоколада (г. Чудово, Новгородская область) представят свою операционную систему CSMS (Cadbury Schweppes Manufacturing System), основанную на японской "Практической программе революционных преобразований на предприятии. 20 ключей".
	18-22 октября 2010 г. Нью-Дели (Индия). 8-й Конгресс Азиатской сети качества ASIAN NETWORK FOR QUALITY (ANQ) была образована в ноябре 2002 г. на токийском совещании десяти организаций по стандартизации и качеству стран Азии. С тех пор членами сети стали некоммерческих организаций около 40 государств. Члены ANQ ставят своей целью улучшить качество жизни своих народов, содействовать развитию науки и техники, промышленности через стимулирование исследований в области философии, методологии управления качеством. В рамках Азиатской сети качества организуется обмен знаниями, лучшим опытом и инновациями в области управления качеством, проводятся ежегодные конференции, издаются информационные материалы в области качества. В августе 2006 года членом Азиатской сети качества стала Всероссийская организация качества, о чем в своем официальном послании президенту Всероссийской организации качества (ВОК) Г.П. Воронину уведомил президент ANQ Чи-Хан Ванг. Он также направил поздравления по этому поводу.
	26 - 27 октября. Измир (Турция). 54-й Конгресс Европейской организации качества С 25 по 26 октября 2009 года в г. Измир, Турция, состоится ежегодный, 54-й Конгресс Европейской организации качества. Его основной девиз: "A Heritage for the Future: Quality" (Наследие на будущее: Качество). Приглашаем вас войти в состав российской делегации...  Подробнее>>
	11 ноября 2010 г. Воронеж (Воронежская область). Всемирный день качества Официальный сайт форума "Лучший опыт - для лучшей жизни!" www.vdkrf.ru

Всемирная конференция по качеству и улучшениям

24-26 мая 2010 года в Американском центре в городе Сент-Луи (США) пройдет Всемирная конференция по качеству и улучшениям, организуемая Американским обществом качества. Основной лозунг этого представительного международного форума - "Все достижимо, если мы расширим влияние качества" (Anything is possible if we expand the reach of quality).

В ходе конференции участники смогут:

• узнать о новых и классических инструментах, методиках и техниках совершенствования;
• познакомиться с участниками конференции, с представленными ими материалами по развитию качества и совершенствования систем управления и организации труда, принять участие в выставке;
• познакомиться с лучшими практиками командного стиля управления в рамках Международного конкурса командного совершенства.

Всероссийская организация качества приглашает всех заинтересованных лиц войти в состав российской делегации на конференции. В ходе визита в США планируется посетить известные американские компании Ford, Boeing, где состоится открытый диалог с персоналом и руководителями высшего и среднего звена по вопросам стратегии качества в условиях мирового финансового и экономического кризиса.

Уважаемые коллеги! Подумайте! Ведь правильно выстроенные процессы по обеспечению качества и применение методологий смогли бы:

• предотвратить появление продуктов, противоречащих стандартам НАССР и ISO;
• сохранить жизни многих пациентов благодаря снижению ошибок при их лечении;
• сохранить рабочие места путем снижения потерь и себестоимости, связанных с их организацией;
• увеличить качество усвоения знаний студентов путем непрерывного внедрения инструментов совершенства.

Ключевые докладчики:

• Алан Мулалли, президент "Ford Motor Company"
• Роберт Стефенс, основатель и главный инспектор компании "GEEK SQUAD"
• Терри Джонс, основатель компании "Travelocity"

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ >>>

54-й конгресс Европейской организации качества

Всероссийская организация качества и Российский клуб бенчмаркинга приглашают принять участие в работе 54-го конгресса Европейской организации качества, который пройдет в г. Измире (Турция) в октябре 2010 г.

ТЕМЫ КОНГРЕССА:

• Важность компетентности в вопросах качества;
• Качество: управляемый инструмент изменений;
• Самый важный фактор в решении проблем охраны окружающей среды - качество;
• Риск-менеджмент;
• Выживание в условиях глобального кризиса: Истории успеха;
• Роль качества в глобальном кризисе;
• Инновации и качество;
• Качество в области здравоохранения;
• Медицинская калибровка (проверка измерительных приборов);
• Аккредитация медицинских лабораторий;
• Этика в области качества и в практике сертификации;
• Качество в правительственных структурах;
• Стратегическое планирование и управление;
• Качество в практике электронных правительств;
• Качество программного обеспечения;
• Информационная безопасность;
• Методы обеспечения безопасности пищевых продуктов;
• Качество жизни;
• Качество в области культуры и искусства;
• Социальная ответственность;
• Управление ресурсами;
• Управление энергией;
• Качество в туризме;
• Безопасность и качественные методы в системе поставок;
• Качество в области строительства;
• Качество в СМИ и др.

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ >>>

Библиотека Всероссийской организации качества

Во всем мире интерес к качеству постоянно растет.
Всероссийская организация качества содействует решению задач повышения качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формированию общероссийского движения за качество, являясь основателем библиотеки книг в этой области.
Библиотека Всероссийской организации качества - эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству
Наши издания посвящены теме качества во всем его многообразии. Они ориентированы на руководителей высшего и среднего звена. Книги содержат также много полезной информации для специалистов по консалтингу и совершенствованию систем менеджмента качества, маркетологов, преподавателей и студентов.
В них вы найдете советы и рекомендации ведущих отечественных и зарубежных специалистов, которые помогут вам улучшить качество производимых товаров и услуг. Используя современные методы менеджмента качества, вы сможете повысить конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Мы уверены, что представленные в данном комплекте книги займут достойное место в вашей библиотеке!

Ознакомиться с полным списком книг, входящих в Библиотеку Всероссийской организации качества, и заказать комплект Вы можете:
на сайте РИА "Стандарты и качество" http://stq.ru/books/library.php  
и в магазине "Мир качества" http://www.mirkachestva.ru/Items/11408/

Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®

С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой совершенствования, созданной одним из известнейших и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.

Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.

Иллюстрированный альбом по программе "20 ключей"

Автор: Кобаяси Ивао
Издательство: Деловое совершенство

Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".

Заказать альбом можно в интернет-магазине "МИР КАЧЕСТВА"
на странице http://mirkachestva.ru/Items/4541/

www.mirkachestva.ru  - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству

Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях, которые вас заинтересовали.

Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":
новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,
главные новости недели. Подписаться >>>

Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru.ru.
Подписаться >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Экспертный совет "Качественных новостей"
Источники информации
Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru