Управление - царица всех наук!

Выпуск 180      2010-11-01

"Живи по истине и управишь свои дела, и Бог тобой управит для твоего же блага."

"Человек может все, что он в состоянии вообразить,

если этот образ находится в истине Божьей."

Системы управления

Часть 3

Письма и подсказка

Здравствуйте, друзья.

Во втором задании было сказано: "Займитесь поиском профессиональной информации о системах управления, и сформулируйте на основании неё свое новое представление об их сути". Подчеркнуто сейчас мною при цитировании.

И сказано было, что источник информации может быть любой!

Жили вы жили, работали в той или иной системе управления, что-то сами относительно неё делали, до понимания чего-то сами дошли, а тут я в своей рассылке, на которую вы подписаны, поднял эту тему, обосновал её и пообещал вывести вас на понимание основной сути систем управления, как таковых.

Ясное дело, если кто-то из вас уже сам до этого дошел и ему никакой помощи от меня не нужно, тогда его молчание понятно. Но почему остальные-то молчат?

И почему те, кто все-таки взялся пройти этот путь, написал мне свое письмо, на самом деле мои рекомендации не выполняют? Во-первых, поиском информации так и не удосужились заняться. Во-вторых, даже малую мою просьбу указывать в своих письмах в теме письма номер задания, не выполняют.

В общем, понятно почему, "хвост вертит собакой", всему причина эго, лабиринты ума, пишут мне то, что первым в голову придет, нимало не сообразуясь с тем, о чем уже было сказано в рассылках, буквально чуть ли не повторяют не правильные определения других респондентов.

Нет, дорогие мои, эдак вы до цели не доберетесь! Готовый ответ, который я в свое время дам в рассылке, пользы вам не принесет. Образно говоря, через шаг жизни готовый ответ благополучно забудется, как и множество других знаний, которые вы получили готовыми, до которых сами не потрудились дойти.

Смотрите сами на письма, которые я получил и судите по ним, то ли я только что сказал, или что-то преувеличил?

*******

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Вот мой ответ на заданный вами вопрос.

Система управления - это связанные между собой инструменты управления, предназначенные для достижения цели управления. Конкретнее что-то ничего не приходит в голову :)

Михаил М.

***

Очень понятно, система – это инструменты. Какую систему можно построить, руководствуясь этим определением? L

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Система управления - последовательность действий (воздействий) для получения желаемого результата.

Успехов.
Сергей Рыжов

***

Ну, а тут о системе и речи нет, даже животные последовательно действуют для получения своих желаемых результатов. L

Я Сергею ответил лично, и он прислал мне следующий свой вариант определения:

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Система управления - один или группа элементов (составных частей) ОУ необходимых для того, чтобы с их помощью СУ управлял этим ОУ, в рамках его предназначения (чтобы ОУ делал то, что задумал создатель этого ОУ).

--
Успехов.
Сергей Рыжов

***

Кратко: Система управления – один или группа элементов ОУ. Уравнение, как минимум, с двумя неизвестными. Что вздумается подставляй в него под неизвестным "элементы" и получишь искомый "ответ". L

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Очень рад, что ваша рассылка продолжилась, да ещё и в виде заданий на новую тему! Как тема "Системы управления" для меня менее инетерсна чем ЭГО, но формат задание-ответы сам по себе пробуждает и вызывает желание участвовать.

Управление - это способность оказывать воздействие на объект, таким образом чтобы это привело к желаемым результатам.

С уважением, Василий.

***

Сказать – не сделать. Василий, тема-то какая? Системы управления, а не управление, как таковое! Хотя и это определение управления никуда не годится, ибо и не определение это вовсе.

***

Мне кажется, что система управления – это те точки управляемой системы, воздействуя на которые,  изменяется или поддерживается поведение всей системы. То есть – система управления является частью управляемой системы.

Алексей.

***

Что нужно делать, когда кажется, есть в соответствующей поговорке. Если убрать "разъяснения" из этого "определения", то получится: Система управления – это точки управляемой системы. Хм. L

***

Здравствуйте Валерий Арцрунович!

Мой ответ:

Система управления это система передачи и трансформации с максимальной точностью информации о последовательности необходимых изменений состояний объекта управления в соответствии с текущими целями субъекта управления, а также система сбора и контроля информации о текущем состоянии объекта управления и произошедших изменениях после соответствующих управляющих воздействий.

Да определение изменилось. Порылся в интернете, ничего толкового не нашел. Либо пространные определения, либо с ходу куча формул. Поэтому сел, представил себе систему управления автомобиля, сопоставил точки зрения конструкторов и потребителей на систему управления автомобилем и сформулировал определение заново. Вот и все.

-- 

С уважением,

Alexandr Semenyakin          mail to: sa.media@mail.ru

***

Александр Семенякин мой давнишний респондент, даже 8 лет назад заявку на освоение КТУ подавал, но дальше заявки дело не пошло. Но как бы там ни было, рассылки он прорабатывает, мастерством управления интересуется, потому и определение его, можно сказать, сформулировано в относительно правильном направлении. И второе задание он выполнил. J

Но пока подробно комментировать его определение не буду, просто обращаю ваше внимание на него. Но на одну вещь все-таки укажу.

Системе управления до лампочки "последовательность необходимых изменений состояний объекта управления", ибо система – вещь неодушевленная. Что человек в неё заложит, то в ней и есть.

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

БСЭ:

Система управления общественным производством, составная часть управления народным хозяйством; представляет собой совокупность подсистем, отражающих отдельные стороны управления: цели, функции, принципы, методы, органы, кадры, технику и технологию. Предназначена для выработки и осуществления управляющего воздействия на производство в соответствии с объективными законами общественного развития.

Википедия:

Система управления — систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения определённых целей данным объектом. Объектом системы управления могут быть как технические объекты так и люди. Объект системы управления может состоять из других объектов, которые могут иметь постоянную структуру взаимосвязей.

Глоссарий.ру:

Система управления персоналом
Система управления персоналом - система, в которой реализуются функции управления персоналом организации. Система управления персоналом включает:
- подсистему общего и линейного руководства;
- подсистему планирования и маркетинга персонала;
- подсистему найма и учета персонала;
- подсистему трудовых отношений;
- подсистему условий труда;
- подсистему развития персонала;
- подсистему мотивации поведения персонала;
- подсистему социального развития;
- подсистему развития организационных структур управления;
- подсистему правового обеспечения;
- подсистему информационного обеспечения.
В крупных организациях функции этих подсистем выполняются различными подразделениями по работе с кадрами организации.

Курс общего административного права:

Система управления - механизм, обеспечивающий процесс управления, т. е. множество взаимосвязанных элементов, функционирующих согласованно и целенаправленно. Участвующие в процессе управления элементы объединяются в систему при помощи информационных связей, конкретнее — по принципу обратной связи.

Мое:

Система управления - совокупность взаимосвязанных методов, технических и иных средств, находящихся в постоянной взаимосвязи, обеспечивающих рациональное управление  объектом или процессом в соответствии с заданной целью.

С уважением, Дмитрий Филиппов

Хотел было я все эти цитаты в письме Дмитрия убрать, но почувствовал, что не следует этого делать ради вас, мои читатели. Хотя и не было в задании приводить цитаты из разных источников информации, но очень уж наглядно в письме Дмитрия показан разброд и шатания в этой области. Впрочем, как и во всем менеджменте в целом. J

Вдумайтесь во всю эту информацию, разве ж можно, исходя из неё хоть простенькую систему управления своей маленькой фирмой построить?! JJ

Нельзя построить простенькую систему и из определения Дмитрия. Система управления – это совокупность методов и средств. Уравнение со многими неизвестными.

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Система управления - циклический обмен информацией между объектом управления, управляющим органом, исполнительным органом  и её целенаправленная переработка.

С уважением,
Андрей

***

Обмен информацией – это процесс, который всегда есть, независимо от того, есть система или её нет. Кроме того, сам по себе обмен информацией происходить не может, раз уж речь идет о системах управления, нужен носитель и передатчик информации.

В общем это "определение" понимания нам не добавило.

***

Добрый вечер Валерий Арцрунович,
я использовала книгу, правда прочла не польностью, Янга Стенли  "Системное управление организацией"
 Просто мне показалось, что именно в этой книге написано наиболее ясно и точно об системе управления (персоналом), появилось желание прочесть ее полностью. Принципы построения системы мне как-то особого понимания не дали. Все остальное, что я находила, было каким-то непонятным или вообще не читалось.
А сейчас возникло сильное желание таки отстроить эфективную систему управления на своей фирме.
Надеюсь, Ваша рассылка мне поможет.

основная схема процесса управления укладывется в схему:
 
ПРОБЛЕМЫ(ВХОД)----процесс УПРАВЛЕНИЯ-------РЕШЕНИЯ(ВЫХОД)

 Система управления это модель принятия решений и выполнения действий,
 необходимых для функционирования всей системы.
 
Система управления является нормативной системой типа "человек - человек", основная цель которой - эффективное решение проблем организации. Для  проектирования системы формирования решений руководство высшего уровня должно:
 1) определить основные части системы, 2) построить модель, 3) собрать и  использовать данные, относящиеся к эффективности функционирования системы.
 Анализ систем представляет собой процесс расчленения и установления все более  мелких частей системы; синтез систем - процесс перегруппировки.
 
Система управления обеспечивает организацию набором решений, которые  применяются исполнителями, когда возникают соответствующие ситуации. В отличие  от выработки решений отдельным человеком выработка решений организациями и  является действием группы и требует согласия и приспособления членов группы.

С уважением,
Ирина Дубровская

ООО "АКТИВ-АУДИТ"
г.Киев ул.Глыбочицкая 33/37 оф.403
+(044)4170192
+(098)2763299

***

С Ириной у меня сложилась переписка и думаю, что она-то уж до цели доберется, ибо чувствуется её решимость, а, главное, она очень заинтересовалась темой эго и сейчас занята (если занята) освоением этой темы.

Что касается её определения, то оно таковым не является. Системе управления до лампочки, какие решения принимает СУ, и какие действия он совершает, она лишь реагирует на это так, как предусмотрено её конструктором и изготовителем. Если вообще реагирует. J

Добрый день

Под системой управления я понимаю набор управленческих инструментов, позволяющий

1. правильно ставить задачи

2. добиваться их исполнения

3. контролировать объект управления, получать от него обратную связь

--
С уважением,
директор ООО Vox-line.net,
президент киевского клуба предпринимателей,
Сергей Катков
+38 (044) 455 85 05
+38 (067) 403 86 46
sergey.katkov@vox-line.net
skype sergey_katkov
www.vox-line.net

***

У любого предпринимателя и директора, как главных управленцев в любом объекте управления, есть свой набор управленческих инструментов, которые они считают правильными. И эти главные управленцы с их точки зрения: 1. Правильно ставят задачи; 2. Добиваются их исполнения; 3. Контролируют их исполнение.

Но что это добавляет нам в понимании самой системы управления? А ничего.

***

Здравствуйте Валерий Арцрунович!

Управление - деятельность по достижению цели.
Исходя из того определения "управления" формулирую определение "системы управления".

Система Управления (СУпр) - комплекс информационных и физических :) воздействий на объекты управления (ОУ), осуществляемый с учетом предсказуемости реакций ОУ (т.е. с учетом их знаний, умений, возможностей, желаний и т.д.п., в случае, когда ОУ - люди) и учетом действия окружающей среды (законы мироздания, действие природных явлений и влияние социума), приводящие к достижению ОУ целей, назначенных субъектом управления (СУ) в определенное время и в определенной мере.

В СУпр должны быть обязательно предусмотрены обратные связи, позволяющие СУ отслеживать и оценивать деятельность ОУ, чтобы корректировать собственные управляющие воздействия.

Лучшая система управления - отсутствие непосредственного управления. Т.е. такая система, когда сами ОУ стремятся достигнуть целей СУ. Когда совокупность целей ОУ и является интегральной целью СУ.
На мой взгляд, в природе все действует по этому принципу.

С уважением, Владислав
vldslv@russia.ru

***

Оставим природу в покое, тут она нам сейчас не помощник. Нам бы в самом простом относительно системы управления разобраться, тогда и можно будет проводить аналогии с природой, как у неё организованы системы управления всем живым. J

У Владислава много слов, а все понимание его можно свести к заключительной фразе, по которой лучшая система управления – это отсутствие самого непосредственного управления.

Кто не понимает, разъясняю, что на самом деле Владислав путает две разные вещи, собственно, системы управления, вещь, которую мы исследуем, и режим самоуправления. Последний же в принципе невозможен, если в ОУ нет правильно построенной системы управления, в которой весь персонал данного ОУ может профессионально, с высоким качеством работать.

Так что и Владислав нисколько не приблизил нас к пониманию сути систем управления. Увы.

*******

Итак, дорогие друзья, почти все вы, прислали мне не правильные определения лишь по одной причине, потому, что пропустили мимо сознания мою главную подсказку, цитирую: "Но повторяю, принципы построения систем управления одинаковы. Если хотите, то это подсказка. J".

И никто, подчеркиваю, никто этой подсказкой не руководствовался! Кроме одного человека, Сергея Романюка "Мастерская Здоровья". Да, это и понятно, не мог Сергей не обратить внимание на эту подсказку потому, что давно понимает суть эго и слышит свою душу. J

Видя же, как вы, уважаемые, как говорится, плутаете в трех соснах, он решил вам помочь и прислал мне свое письмо – подсказку для вас. Предлагаю его вашему вниманию.

*******

Здоровэнькы булы, дружэ.

Задал ты задачку для читателей рассылки. :) Поди, осиль ее. Может быть кому-то поможет этот небольшой текст. :)

Во второй части этой серии рассылок есть подсказки. Только брать авианосец я не буду - слишком большая махина, :) а вот прокатиться на автомобиле, сидя за рулем, думаю каждому будет приятно. Что я сейчас и сделаю. А любой читатель может смело присоединиться к этой прогулке. :)

Итак, имеется субъект управления (СУ) - это я, поскольку собираюсь сам сесть за руль и надо мной больше никого нет. То есть только я определяю, куда ехать, по какой дороге, с какой скоростью и в какое время, где мне останавливаться для отдыха, заправки себя и машины и так далее.

Также присутствует объект управления (ОУ) в виде машины. В данном случае не важно, какая именно (марка и модель), главное, чтобы машина, то есть мой ОУ был исправен (здоров) - обеспечивал безперебойную работу в нужном объеме и качестве, согласно параметров, заложенных разработчиком этой машины.

И, конечно же, присутствует дорога со своим покрытием, разметкой, дорожными знаками, встречными и попутными транспортными средствами. Присутствуют поля, деревья, озера, реки, различные населенные пункты... Еще есть время года, погода, время суток и что-то там еще. :) Все это мы обзовем факторами среды (ФС).

Теперь можно ехать, ведь ОУ здоров, то есть заправлен топливом, маслом, охлаждающей жидкостью, электроэнергией (аккумуляторная батарея), в колесах нужное давление, кузов сияет, а номерные знаки не вызывают подозрений у доблестных работников ГАИ. :)

Я открываю дверцу железного коня, сажусь в кресло водителя, при необходимости ставлю машину на стояночный тормоз, перевожу рычаг переключения скоростей в нейтральное положение,  вставляю в замок ключ зажигания и поворачиваю его, чтобы зажглись информационные приборы. Все эти действия называются передачей управляющих воздействий (УВ).

Получаю необходимую информацию с приборов, сравниваю ее с "эталонной" и если все в норме, еще раз поворачиваю ключ в замке зажигания. ОУ откликается на мое очередное УВ и начинает урчать, своим "голосом" приглашая меня в путешествие.

Между тем внутри самого ОУ начинается целенаправленная деятельность. Каждый узел и агрегат автомобиля работает по заранее установленным для них правилам и алгоритмам, чтобы выполнить свою функцию в нужном объеме и требуемом качестве. То есть, например, бензонасос подает из бензобака бензин в карбюратор или инжектор и подает его в таком количестве, которое необходимо для данного режима работы двигателя.

Масляный насос качает масло в те трущиеся и вращающиеся узлы двигателя, где оно, масло, необходимо. А водяная помпа доставляет охлаждающую жидкость до тех узлов и агрегатов автомобиля, которые нуждаются в охлаждении.

Любая деталь, какой бы "мелкой" она не была, является важной для ОУ и находится на своем месте, выполняя именно то, что ей предназначено (в данном случае - конструктором автомобиля). Другими словами она каждый момент времени достигает заранее определенных для нее целей.

Мне, как СУ, нет смысла следить за каждым "винтиком". В этом нет необходимости! Есть соответствующие системы слежения и передачи информации, которые справляются с этой работой без моего непосредственного участия. Но, в случае, когда мое участие потребуется, я это увижу с помощью приборной доски (или других предусмотренных средств), которая информирует меня, как СУ, о нарушениях в режиме работы ОУ.

Зато мне нужно следить за ФС. Оценивать эти факторы, принимать нужные (ведущие к выбранным мной целям) решения и передавать их ОУ. Передавать с помощью доступных мне средств управления. В данном случае это: рулевое колесо, педали, рычаги, различные кнопки.

Информация, которую я получаю извне, должна быть достоверной, чтобы не вносить ошибку в управление. То есть, когда видимость ухудшается (темное время суток), я включаю фары, когда идет дождь - дворники. И так далее. А когда ложную информацию выдает, например, какой-то датчик, я заезжаю на СТО и меняю неисправный датчик.

Результатом такого управления будет мое своевременное прибытие в нужный мне пункт назначения (цель), без каких либо происшествий. И, конечно же, полученное от поездки удовольствие. :)

Ну и что, скажете вы? В общем-то ничего, кроме того, что в данном тексте присутствует описание системы управления и само управление. :) Не забывайте слова Симоняна: "Но повторяю, принципы построения систем управления одинаковы. Если хотите, то это подсказка. J" Вам осталось только сократить эти несколько абзацев до одного (одного - двух предложений) и отослать полученное Симоняну. А еще лучше - применить в свой жизни. :)

"В Германии выражение "отечественный автомобиль" не является ругательным." :)

Будь.
Сергей.

***

Пробуйте еще, друзья. Формулирование вашего нового представления о сути систем управления на основании подсказки Сергея Романюка и будет третьим заданием.

Если этой подробной подсказки будет для вас мало, зайду с другой стороны, откуда и нужно всегда заходить, чтобы не сбиться с любой дороги. J

Успехов.

П.С. Не забывайте, пожалуйста, в своих письмах указывать номер задания.

НАПИСАТЬ ПИСЬМО

КАТАЛОГ РАССЫЛКИ

АРХИВ РАССЫЛКИ

Управление - это вам не менеджмент!