Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни #108 Активное слушание
Ключевое условие эффективного общения - активное слушание
Невозможно научиться умению говорить, не научившись прежде держать язык за зубами.
Старая немецкая пословица
Аналогичная русская пословица звучит короче и ярче – «Молчание – золото». Но почему молчание – золото? Или, точнее, как превратить молчание в золото? Ответу на этот вопрос и посвящена данная статья.
Условия эффективного общения включают множество факторов: