Школа тайм-менеджмента 59. ТМ-советы - теперь на фейсбук; конкурс ASUS
Друзья,
Мы расширяем тайм-менеджерское присутствие в социальных сетях, и открыли страницу на Фейсбук. Концепция страницы – краткие практичные ТМ-советы. В разной форме – просто ТМ-совет, совет великого человека, «анекдот в тему», пример из моей личной практики и т.д.
В сегодняшней рассылке публикую три недавних совета. Еще, как знают читатели моего ЖЖ, компания ASUS пригласила меня курировать конкурс «Пожиратели времени», главный приз – ультратонкий ноутбук. Анонс конкурса сразу после ТМ-советов.
Успевайте жить!
Владимир Маяковский в одном из выступлений перед молодыми писателями рассказал, как долго не приходила рифма, несколько недель ее не хватало для завершения стихотворения.
Вдруг рифма приснилась ночью – проснулся – записал одно слово из нее обгоревшей спичкой на спичечном коробке. Потом еще неделю смотрел на это слово и вспоминал, что же это за рифма за ним скрывается.
«С тех пор всегда имею при себе блокнот и карандаш, и молодым поэтам и писателям советую поступать так же».
ТМ-совет по работе с клиентами.
На встрече с клиентом ДОСЛОВНО записывайте слова клиента. Отделяйте их от собственных мыслей и соображений. Я всегда беру прямую речь клиента в кавычки.
Оказывается, очень непросто услышать, что НА САМОМ ДЕЛЕ хотел клиент - человеку свойственно растворять желания клиента в своих домыслах.
Умение дословно записывать слова клиента - первое, чему мы учим стажеров отдела продаж на клиентских встречах.
PS: клиент, видя в техническом задании или договоре именно свои дословно воспроизведенные формулировки, очень радуется.
Управленческий анекдот.
Крупный бизнесмен приходит к раввину:
- Ребе, у меня проблемы. Завод приносит одни убытки, дисциплины никакой, производительность труда на нуле, долги растут, налоги заели. Что делать?
- Возьми Талмуд, положи его подмышку и обходи весь завод два раза в день.
Через месяц приходит радостный бизнесмен к раввину и говорит:
- Теперь всё просто замечательно! Воровство прекратилось, бездельники уволены, производительность выросла, с долгами покончено. В чём секрет?
- Руководитель должен постоянно находиться у себя на производстве и вникать во всё, что там происходит.
- А Талмуд зачем?
- Для солидности.
Анонс конкурса ASUS
Тебя постоянно отвлекают на работе? Коллеги хотят поделиться планами на отпуск? Звонит двоюродный брат, чтобы обсудить результаты вчерашнего футбольного матча? Не хватает времени на спокойную и эффективную работу?
Тогда ты просто обязан принять участие в нашем конкурсе!
