Кажется нелепым, что порождение хорошей идеи может являться процессом или, что процесс может привести к пониманию. Тем не менее, если вы рассмотрите поведение людей, которые регулярно придумывают новые идеи – такие, как креатив в рекламе – вы поймете, что всеобщие правила поведения появляются в действительности и становится возможным сделать их понимание более вероятным.