Как вести свой бизнес: советы инвесторам, руководителям. Средний бизнес
Универсальные сотрудники (сотрудники, выполняющие любую работу, в зависимости от текущих потребностей бизнеса) являются панацеей для маленького бизнеса, и гибелью для среднего и большого. В тот момент, когда количество сотрудников начинает превышать 30, пора менять универсальных сотрудников на узких специалистов, которые всегда будут заниматься только определенными обязанностями.
***
В момент, когда малый бизнес переходит в средний или большой, крайне важна строгая организационная структура (распределение должностей между сотрудниками). Вы должны выстроить оргструктуру так, чтобы она могла эффективно решать задачи, в два-три раза большего объема, чем есть на данный момент.
***
Продумывая организационную структуру, учитывайте, что должностные обязанности сотрудников должны дублироваться. Как минимум, должен быть основной сотрудник в определенной должности, и резервный сотрудник, который всегда смог бы заменить основного.
***
Продумывая организационную структуру, учитывайте, что каждый отдельный сотрудник должен выполнять лишь часть вашего основного бизнес-процесса. Ведь если он будет отвечать за весь бизнес-процесс, он с легкостью сможет сбежать от вас со всей базой ваших клиентов. И открыть свой бизнес, по образу и подобию вашего бизнеса.
***
Продумывая организационную структуру, следует документировать все возможные варианты взаимодействия одного сотрудника с другим. И в дальнейшем следить, чтобы сотрудники взаимодействовали на строго документальной основе. Это поможет вам в полной мере контролировать происходящее, и в срок выполнять обязательства перед заказчиками.
***
Развитие бизнеса может тормозиться по двум причинам — либо не хватает руководителей, либо не хватает сотрудников. Чаще всего владелец бизнеса сразу же способен заметить нехватку сотрудников. А вот нехватку руководителей способен заметить лишь профессионал. Ведь в большинстве случаев руководителю бизнеса даже в голову не может прийти, что ему нужно нанять дополнительного руководителя. А между тем, когда не хватает руководителей, все руководители вкалывают по 24 часа в сутки, а сотрудники в это время
расслабляются. И развитие вашего бизнеса полностью останавливается.