В любом споре, правда - одна. Но не всегда она принимается. Во избежание плохих результатов переговоров должен быть человек, ответственный за управление группой. Поэтому медиаторы незаменимы на сегодняшний день. А что касается ведущих переговоров, то та сторона, которая смогла занять место неформального лидера, у нее больше шансов достичь своих целей на переговорах.