Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Создание конкурентных преимуществ

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2001   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Автор Игорь Ершов

Статистика

13.640 подписчиков
-13 за неделю
←   Все выпуски   →

Интеллект-Клуб. Создание конкурентных преимуществ


Служба Рассылок Subscribe.Ru
Выпуск N34 Интеллект-Клуб
12.11.2001  http://members.tripod.com/inventech  E-mail: inventech@mail.ru

Задачи, которые нельзя сформулировать

Так получилось, что вопрос о постановке творческих задач был поднят сразу несколькими слушателями курса "Технология решения бизнес-задач. Действительно, этот вопрос вызывает много сомнений, поэтому хотелось бы внести в него некоторую ясность.

Для начала приведу фрагмент главы из книги "Найти идею" Г.С. Альтшуллера, которая посвящена этому вопросу.

* * *

Первоначальную формулировку проблемы в ТРИЗ принято называть изобретательской ситуацией. Иногда "проблемодатель" излагает ситуацию корректно: описывает производственный процесс или техническую систему, указывает недостаток - от какого вредного свойства надо избавиться или какого полезного свойства недостает.

Скажем, так: "Поступил срочный заказ на оригинальное ювелирное изделие. Для выполнения этого заказа необходимо придумать нечто совершенно новое. Идея новинки должна гарантировать успех. Но труд художника-ювелира кустарен, поиск нового идет медленно и неэффективно, выполнение заказа может сорваться. Как быть?"

К сожалению, в большинстве случаев ситуация включает и неверное предписание о направлении решения.

Более того, это предписание часто вытесняет действительно необходимые исходные сведения, навязывает поиск в направлении, уводящем от цели.

Ситуацию легко перевести в максимальную и минимальную задачи. Схема макси-задачи: требуется принципиально новая техническая система для такой-то цели. У мини-задачи иная схема: необходимо сохранить существующую систему, но обеспечить недостающее полезное действие (или убрать имеющееся вредное свойство). В обеих формулировках суть дела должна быть изложена просто и ясно - так, чтобы все было понятно и неспециалисту. Если задача понятна и десятикласснику, это верный признак того, что ее понимает сам "проблемодатель"...

Как выглядит мини-задача. Два предварительных замечания.

Первое: "минимальная" не означает "маленькая", "небольшая". Просто при решении мини-задачи результат надо получить при минимальных изменениях уже имеющейся системы. В парадоксальном мире изобретательства мини-задача может оказаться труднее макси-задачи. В формулировке появляются дополнительные ограничения, порой их очень трудно преодолеть.

Второе: из одной и той же ситуации можно, вообще говоря, получить много разных мини-задач. Из ситуации "Требуется повысить эффективность создания нового ювелирного изделия" можно получить мини-задачи, относящиеся к разработке идеи нового изделия, изготовлению опытного образца, налаживанию массового производства, выполнению той или иной операции.

Эта книга рассказывает об основных идеях, современной теории решения изобретательских задач. Логично в первых главах представить читателю главного героя книги - типичную изобретательскую задачу. Но их нет, типичных изобретательских задач! Есть ситуации, которые относятся к задачам примерно так, как куски железной руды относятся к подшипникам. Есть "задачи-призраки" - тупиковые формулировки, полученные неверным истолкованием исходной ситуации. Внешне "призраки" похожи на макси-задачи и мини-задачи: для такой-то цели надо придумать такой-то механизм. А потом, после многих безуспешных попыток, выясняется, что для достижения цели надо было искать совсем иной механизм. Да и сама цель нередко полностью меняется в ходе решения...

На самом деле правильно сформулированных изобретательских задач не бывает. Если абсолютно правильно сформулировать изобретательскую задачу, она перестанет быть задачей: ее решение сделается очевидным или же будет ясно, что задача не поддается решению при имеющемся уровне науки и техники.

Мы будем использовать привычный термин "задача", помня при этом, что "задача" может означать и "ситуация", и "тупиковая задача", и "макси-задача" и "мини-задача". Умение видеть "кто есть кто" придет постепенно - по мере знакомства с ТРИЗ.

* * *

Надеюсь, что с понятием изобретательской задачи вы запутались окончательно. Поэтому неплохо было бы разобраться в этом вопросе.

Мы постоянно употребляем такие понятия как ситуация, изобретательская ситуация, цель, задача, изобретательская задача. Попробуем все поставить на свои места.

Ситуация - стечение обстоятельств (см. любой энциклопедический словарь).

Ситуация, как стечение обстоятельств, может побуждать нас к совершению каких-либо действий, а может, и нет (погасла звезда в далекой галактике, упал на голову кирпич с летальным исходом). Но если ситуация все же предполагает от нас совершение каких-то действий, то резонно считать, что такие действия будут преследовать некоторую цель.

Цель - мысленное, идеальное предвосхищение результата какого-то действия (см. любой энциклопедический словарь).

Пример. Жена застукала с любовницей - ситуация. Выкрутиться из этой ситуации - цель. Если на пути достижения цели возникает непреодолимое препятствие, то это уже задача. Причем задача творческая, неформальная, изобретательская. Соответственно и ситуация тоже изобретательская.

Изобретательская задача - объективная потребность в преодолении кажущегося непреодолимым препятствия, возникшего на пути достижения цели (определение мое).

Таким образом, с формулировкой изобретательской задачи все просто. Необходимо обозначить цель, указать препятствия, которые мешают достижению цели, и объяснить, почему эти препятствия считаются непреодолимыми. Исходная изобретательская задача будет сформулирована.

Другое дело с определением цели. Здесь не все так просто. Любую цель можно рассматривать как элемент достижения какой-то более общей цели. При этом, часто неизвестно, является ли эта цель наилучшей для достижения той самой более общей цели, которая в свою очередь может оказаться совсем даже не лучшей для достижения еще более общей цели и т. д. Окончательно усугубляет проблему то, что нам, мягко говоря, не очень-то понятна самая общая цель - цель жизни. Цель же является неотъемлемой частью творческой задачи. В этом смысле "правильно сформулированных изобретательских задач не бывает" в принципе.

Поэтому, например, для бизнес-задач имеет смысл ограничится такими "высшими" целями как получение прибыли, известности, популярности и т. п. Тогда, выбрав "высшую" цель, можно с определенной степенью достоверности построить цепочки целей от нее до цели, обусловленной конкретной изобретательской ситуацией. Используя для этого знания, например, в области ТРИЗ или ФСА, можно увеличить эту достоверность. Далее необходимо обозначить препятствия, мешающие достижению целей. Это позволит сформулировать творческие задачи и начать эксперименты с их решением. При этом полезно помнить, что "в парадоксальном мире изобретательства" может произойти все, что угодно...

* * *

Теперь о задачах из прошлого выпуска.

Солдатская задача

Времена Петра 1-ого. Солдаты после еды вытирали рукавом рот, а при насморке - нос. Как отучить солдат не портить мундирское сукно?

Петр 1 отучил солдат от дурной привычки, издав указ, предписывающий...

Решение

Указ Петра Первого, предписывал пришивать оловянные пуговицы к обшлагам рукавов солдатских мундиров с внешней стороны.
Источник: Газета "Совершенно Несекретно" (г. Йошкар-Ола). № 3, 2000 г. стр. 16. "10 вопросов из жизни Петра Первого". Прислал Сергей Инюшев.

Другая задача из прошлого выпуска.

Задача

Дядя Володя получил заказ на угон конкретного автомобиля. Проблема опять была с сигнализацией. Машину дядя Володя собирался угонять ночью, когда она стояла под окнами хозяина. Отключить блокировку двигателя проблем не было. Радиосигнал в этой сигнализации не использовался. Проблема была со звуковым сигналом. Дядя Володя знал, что, как только включится звуковой сигнал, хозяин машины обязательно забеспокоится и подойдет к окну выяснять, в чем там дело. Это все портило. Ничего интересного в голову не приходило.
И тут появился изобретатель (Счетовод).
- Нет проблем! Заткнем уши хозяину машины, и сигнал он не услышит.
- Шутишь, не поверил дядя Володя. А жене хозяина тоже уши заткнешь или как?
- И жене заткнем!
Сказано - сделано! Вскоре машина была угнана. КАК?

Решение

Счетовод изменил "голос" сигнализации угоняемой машины. Для этого он сначала записал оригинальное звучание сигнализации, а затем подобрал еще одно звучание, которое при наложении на оригинальное изменяло бы его до неузнаваемости. Было изготовлено соответствующее воспроизводящее и синхронизирующее звучание устройство. Для надежности дядя Володя и Счетовод провели пару "репетиций", целью которых было продемонстрировать хозяину и его жене, что так якобы звучит сигнализация у другой машины.

Новая задача (дядя Володя отдыхает).

Задача из сказки "Илья Муромец"

Калин Царь подошел со своим войском к Киеву и собирался напасть на город. Князь Владимир поручил Илье Муромцу вести с царем переговоры, чтобы потянуть время и собрать войско. Князь предложил преподнести царю подводу с жемчугом, серебряными и золотыми монетами. Однако Илье Муромцу удалось обойтись горстью жемчуга и несколькими десятками монет. Как?

До встречи.

Александр Барышников
E-mail: inventech@mail.ru

»"Технология решения бизнес-задач", "Классический ТРИЗ", "Функционально-стоимостный анализ" – дистанционное обучение на: http://members.tripod.com/inventech

»Архив рассылок Интеллект-Клуба: http://members.tripod.com/inventech/win/club.htm.
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное