| ← Август 2004 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
23
|
24
|
25
|
27
|
28
|
29
|
|
|
30
|
31
|
|||||
За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)
Сайт рассылки:
http://www.levitas.ru
Открыта:
01-02-2002
Статистика
-2 за неделю
Боевые говоруны
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
|
Один из любимых приемов опытных переговорщиков - дезориентация собеседника, перевод беседы на более личный, теплый уровень. Поиск в человеке того, что он сам в себе ценит, и выражение восхищения по этому поводу: будь то красивый почерк, интересная реплика, длинные ресницы, подтянутый торс, увлечение. Любопытство, уверена Соловьева, будет вознаграждено: - Я сама до сих пор попадаюсь на эту удочку: едва со мной начинают говорить о собаках, я вспоминаю своего любимого четвероногого и уже не могу рассуждать о делах. Это переводит переговоры на более доверительный уровень. Еще один прием, который я рекомендую, - эмпатия, или перенесение чувств человека на себя. Нужно дать понять человеку, что вы такой же, что испытывали такие же чувства и прошли через похожие трудности. Например, у одной из моих партнерш по бизнесу дочь заболела бронхитом. Когда я ей позвонила, чтобы поговорить о делах, она чуть
не расплакалась из-за ребенка. Естественно, о работе мы говорить не стали, я как могла успокоила собеседницу и предпочла решить проблемы самостоятельно. К тому же дала несколько советов по лечению. И что же? Еще недавно нас в основном связывали деловые отношения, а сейчас мы общаемся гораздо ближе. Получается почти по Карнеги: "Если судьба вручила тебе лимон, сделай из него лимонад" - из нитки доверия надо уметь свить канат. Кстати, один из показательных примеров доверительных политических отношений - Буш и Путин. Российский президент как-то рассказал US-коллеге, что никогда не снимает нательный крест - единственную вещь, чудом уцелевшую после пожара на даче. Известно, что Буш перепроверил рассказ и, удостоверившись в его правдивости, стал больше доверять Путину, поскольку религиозность популярна в Америке.
| http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/ |
Адрес подписки |
Отписаться |
| В избранное | ||
