| ← Февраль 2009 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
|
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.trening-ru.ru/
Открыта:
17-12-2007
Статистика
-1 за неделю
Оценка эффективности. Как часто встречается это словосочетание. Оценка эффективности бизнеса, оценка эффективности управления, оценка эффективности персонала, оценка эффективности инвестиций, оценка эффективности проекта… Список можно продолжать бесконечно.
|
Выпуск 19. Оценка эффективности. Приглашаю подписаться на рассылку «Руководитель и организация. Статьи». Оценка эффективности. Как часто встречается это
словосочетание. Оценка эффективности бизнеса, оценка эффективности управления,
оценка эффективности персонала, оценка эффективности инвестиций, оценка
эффективности проекта… Список можно продолжать бесконечно. А что такое эффективность
вообще? Часто под понятием эффективность понимают слишком разные категории. В этом выпуске рассылки даются определения эффективности,
результативности, экономичности. На примерах разбирается разница в понятиях. Чаще всего эффективность путают с результативностью.
Например, если отдел продаж выполнил план на 105%, то ставится высокая оценка
эффективности работы отдела продаж. На самом деле, в данном случае, речь идет о высокой
результативности работы отдела продаж, а не об эффективности. Результативность – степень точности
выполнения поставленных задач. Если отдел продаж выполнил план на 105%, результативность его
работы можно оценить в 105%, если выполнение плана – 90%, результативность –
90%. Когда мы говорим об оценке эффективности, мы подразумеваем
не только результат, но и то количество ресурсов, которое затрачено на
получение результата. Если отдел продаж выполнил план на 105%, но произошло это
благодаря увеличению численности отдела продаж с 7 до 8 человек, при этом
увеличился фонд оплаты труда на 10-15%, то, как можно говорить о высокой оценке
эффективности отдела продаж? Эффективность – выполнение задач с минимальными
затратами ресурсов. Если фонд заработной платы отдела продаж снизился на 20%,
например, благодаря оптимизации
организационной структуры, при этом выполнение плана сохранилось на уровне
100%, то речь действительно идет о повышении эффективности работы отдела
продаж. Еще одно понятие, которое подменяют оценкой эффективности –
оценка экономичности. Экономичность – какие ресурсы планируется использовать
для выполнения задачи. Если есть два региона, которые могут дать примерно
одинаковую выручку, при этом затраты по разработке регионов разные, можно
говорить о разной оценке экономичности проектов. Только после того, как оба
проекта будут реализованы, можно будет провести сравнительную оценку
эффективности реализованных проектов. Графически связки между понятиями результативность, эффективность и экономичность представлены на рисунке.
В следующей рассылке: Удовлетворительное
исполнение. Принцип Парето. Дорогие читатели! Буду очень признателен за вопросы и за
примеры из личного опыта. Пишите! Автор рассылки оставляет за собой право публиковать
полученные письма в открытых источниках со ссылкой на автора письма. Если Вы не хотите, чтобы письмо или Ваши данные были
опубликованы, пожалуйста, укажите это в тексте письма. Архив рассылки находится здесь. С уважением, Владимир Зюзько. Бизнес-консалтинг, тренинги для руководителей,
коучинг. Консалтинговая
компания «Талер» |
| В избранное | ||
