Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Тренинг мастерства продаж

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Школа продаж" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Левитас

Статистика

2.481 подписчиков
-5 за неделю
←   Все выпуски   →

Последний тренинг мастерства продаж


 
               Последний тренинг мастерства продаж Выпуск #107
14.07.09


Покурим?

Трубку всегда курили степенные и уважаемые люди. Чем это обусловлено - энциклопедии умалчивают. Вероятно, той степенностью и уважительностью, которой заражает сам этот ритуал.

Если попытаться отыскать самую быструю и наипервейшую ассоциацию со словом "трубка", то у большинства наверняка всплывет "трубка мира". Ну так будем благодарны индейцам за это изобретение.

Я бы с удовольствием исследовал историю ритуала использования "трубки мира" в переговорах, и когда-нибудь непременно этим займусь, но сейчас уместным будет лишь короткое воспоминание: да, этим переговорным инструментом активно пользовались аборигены Соединенных Штатов - сиу, ирокезы и прочие.

Трубка мира - это неторопливый знак, намек, реверанс. Я предлагаю закурить и тем самым пытаюсь сказать - "я хочу с вами договориться".

Невольно всплывает вопрос: а если не трубка, а карандаш или дужка очков? Есть ли разница в том, что именно мы суем в рот?

Забавно, что в ответе на этот шаловливый вопрос обнаруживается и очень важная подсказка. По большому счету, сам предмет для переговорного торможения особого значения не имеет. Нам простят и посасывание дужки очков, и покусывание карандажа - это тоже сигналы о выбранном нами темпе. То есть самое главное - не в табаке...

Тут главное - тот уважительный басовый ключ основательности наших намерений в начале нашей совместной переговорной песни.

Сигареты - суррогат трубки. И пусть это не понравится Минздраву, но я считаю, что курение - один из мощнейших переговорных инструментов. Обычно вы можете не курить, но научиться это делать натурально и естественно - это переговорщику сделать стоит.

Курящий время от времени ищет особые места - места для курения. В большинстве случаев общение в таких местах гораздо менее формально. Как говорят - "в бане генералов нет"...

Множество поколений переговорщиков глотком никотинового яда выигрывали для себя несколько секунд, позарез необходимых для поиска и обнаружение слов правильного ответа, а прикуриванием сигареты миллионы раз выиграно по несколько минут.

Табак часто вносит в разговор новую общую тему. Вы знаете, на Севере я курил "Беломор". Еще тот - с якорьком на марке, но потом, когда питерские фабрики объединились и когда на пачках появился "треух"... ну и так далее...

Разрешение угоститься сигаретой - это уже первый шаг навстречу. Потому в свои агентские годы я носил в одном кармане "Мальборо", а в другом - "Приму", но все-таки - предпочитал угощаться. Когда человек делит с тобой хлеб и табак - так крепко и мистично более не объединяет ничто...

Хотя сам я, возможно, и брошу курить...

Александр Деревицкий


livejournal Деревицкого NOTAR - самые свежие тексты Деревицкого на русском языке - о личных продажах, о переговорах, о воспитании и обучении торгового персонала, о размыш-
лениях тренера в купе поезда.

Ближайшие программы Деревицкого:

В графике Деревицкого до сентября осталось последнее свободное "окно", но только для Киева - 25-26 июля. Заинтересованных просим, не мешкая, обращаться на адрес dere@dere.kiev.ua - пока есть особые условия.

Рекомендуем рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького (укр.)
"Продвинутая психология для совершеннолетних" (рус.)
"Школа продаж Левитаса"
(рус.)
 
Сайты автора:
"Тренiнги продажу та переговорiв" – http://dere.com.ua - по-украински
"Тренинги продаж и переговоров" – http://dere.kiev.ua - по-русски

 
В избранное