Одним из самых важных качеств всех руководителей, осуществляющих мотивационную деятельность, считается учтивость. Подчиненные отмечают, что лучшими менеджерами, которых им довелось встретить в своей жизни, являются люди, справляющиеся об их семьях и проявляющие заботу как о друзьях. Чем больше сотрудники чувствуют участие своего шефа в их жизни, в уважении, тем больше они мотивированы на хорошую работу.