Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Советы бизнес-консультанта

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 25.151 RSS
←   Август 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)


Сайт рассылки: http://www.mrybakov.ru
Открыта: 09-01-2007

Автор
Михаил Рыбаков

Статистика

25.151 подписчиков
+13 за неделю
←   Все выпуски   →

Советы бизнес-консультанта. Выпуск 190. Неприличная болезнь бизнеса


Рассылка для тех, кто строит бизнес-системы, управляет ими, работает в них. Для тех, кто склонен думать и жить активно, а не плыть по течению. Для тех, кто любит жизнь. Пессимистам читать не рекомендуется.

Советы бизнес-консультанта
Неприличная болезнь бизнеса

Общий тираж на 4 серверах - свыше 90000 читателей. Рассылка регулярно выходит с октября 2007 года.

Выпуск N190, 14.08.2012

Мужчина ревнует к прошлому, женщина - к настоящему, а Пенсионный фонд - к будущему.

Anekdot.RU
Наведение порядка
в действующем бизнесе		 Рабочие сессии
по решению Ваших
бизнес-задач		 Бесплатные
дистанционные курсы

Моя книга

Архив рассылки

Анонсы мероприятий

Начало октября (5 дней, Черногория)
Поддерживающий бизнес-лагерь для наших клиентов (см. описание прошлого аналогичного лагеря, а также видео-отзывы участников и мой фильм о том регионе о Черногории, где пройдет лагерь)
Михаил Рыбаков и Александр Сорокоумов

Бесплатные дистанционные курсы:

Как навести порядок в своем бизнесе

Как создать эффективную систему продаж

Эффективное управление персоналом

Как управлять проектами в своем бизнесе

Как создать новый бизнес

Аутсорсинг - инструкция по применению

1001 способ снижения затрат

Как выжать максимум из маркетинга

Как управлять «дебиторкой» и эффективно работать с долгами

Мой консалтинг и коучинг:

Наведение порядка в действующем бизнесе

Рабочие сессии по решению Ваших бизнес-задач

Коучинг по достижению Ваших личных целей

Я живу в Москве, однако работаю в любой точке мира, куда летают самолеты.
Вы всегда можете пригласить меня к себе в город или в свою компанию для проведения консалтинга и обучения:
- Тел: +7 (495) 926-26-09
- E-mail: info@mrybakov.ru
- Skype: mikerybakov
- Мой блог

Всегда рад новым контактам! Приятно, когда в мою жизнь входят новые интересные люди.

Рекомендовать мои рассылки и получать подарки

Партнерская программа - Ваш пассивный доход

Тема выпуска. Неприличная болезнь бизнесаАлександр Сорокоумов

Александр Сорокоумов - консультант по изменениям и наведению порядка в коллективе, мой партнер по многим проектам.
 

В ряде компаний, с которыми мы работали, моим именем теперь пугают новых сотрудников. Каждый раз, когда я это обнаруживаю, я тоже пугаюсь. Вспоминаю, что же я такого делал, что могло так напугать группу взрослых людей. Но не нахожу ничего. В смысле, ничего такого, что могло бы быть ужасным для меня.

Ну побыл я для них пару раз в роли клиента, а потом подробно рассказал, как грустно и одиноко мне было в этой роли. А компания до этого считала себя очень клиенториентированной. Несколько раз прокомментировал, как сотрудники себя ведут, получая от шефа задание. И по каким именно действиям можно понять, что ответственность за эту работу они пока еще не взяли.

А также на каждой второй стратегической сессии мне приходится возвращать компании с небес на землю. Большинство из них кроме финансовых показателей вроде «увеличить обороты в два раза», не могут сформулировать ни одной цели и задачи, которые их к этому финансовому показателю приведут. А если и формулируют, то слабо и неуверенно.

Другие области – это рынки, внутренние процессы, люди. Как правило, большинство компаний даже не представляют, в каком состоянии находятся их рынки, их процессы и их люди, чтобы поставить адекватные цели в этих областях.

Особый ужас ситуации придает то, что про это я людям не говорю. Это открывается группе топ-менеджеров на их непосредственном опыте, в процессе разбора того, что и как они планировали на нашей стратегической сессии. И для многих является той самой шоковой терапией, после которой моим именем начинают пугать посторонних.

 

Наш бизнес очень молод. Он находится в этаком подростковом возрасте. А в подростковом возрасте очень стыдно обнаружить, что ты чего-то не знаешь или не умеешь. Рискуешь потерять статус. Поэтому недостаток компетентности – это та самая «неприличная болезнь», которой болеют почти все наши компании. И очень стыдятся себе в этом признаться.

Существует огромная разница между компетентностью человека и компетентностью группы. Научить человека, при его желании, относительно легко. А вот научить группу намного тяжелее. Нужно не только научить людей выполнять свою часть работы. Нужно также добиться их слаженности, умения работать в пас, умения вместе разбирать коллективные ошибки и не сваливать вину друг на друга. Также необходимо развить в них умение слушать и слышать, брать на себя ответственность и контролировать смежников, умение поддерживать друг друга, решать нестандартные задачи, гибко реагировать на изменение условий. А также надо добиться, чтобы желание всему этому научиться присутствовало у всех людей, входящих в этот коллектив.

Понятно, что простыми инструкциями «надо сделать вот это вот так-то» делу не поможешь. И даже если вы найдете хорошего руководителя группы и дадите ему приличное вознаграждение, это, как показали результаты нашей футбольной команды, помогает далеко не всегда.

Беда в том, что нас не учили и до сих пор не учат такому важному умению, как развитие компетентности в группе. Ни в институтах, ни на курсах МВА, ни на многочисленных семинарах и тренингах. А работать надо, бизнес требует внимания, и результаты нужны были еще вчера. Вот и впрягается шеф в лямку, вытягивая своей собственной компетентностью (и матюками) половину результатов своего бизнеса. А подчиненные в его тени, которые каждый по отдельности неплох и что-то умеет, все вместе – испуганная масса людей, без пинка сверху не умеющие ничего и больше всего беспокоящиеся, как бы не уронить свой статус.

Вот что с ними делать? Уволить? Пробовали. Приходят следующие, намного более способные – и через две недели вся их компетентность куда-то исчезает. И они точно так же тупят, как и предыдущие… Знакомая ситуация? Компетентностью одного человека проблему группы не решишь. Но что же делать?

Можно пригласить консультантов. Которые покажут, что ваша компания умеет, а что – нет. И чему вам надо будет хорошо и долго учиться. Причем не на веревочных курсах, а на работе. И если ваша компания переживет шок от осознания собственной некомпетентности и захочет научиться работать слаженно – у вас появятся шансы.

Тут есть один маленький трюк, которым я хочу с вами поделиться. Лишь тогда, когда шеф начинает спокойно относиться к каждой обнаруженной ошибке или неумению (ничего страшного, научимся), некомпетентность перестает быть позорной. Человеку становится безопасно признавать свои ошибки – и именно тогда в нем включается его естественная способность к обучению.

И тогда компания страгивается с мертвой точки. А дальше все зависит от умений шефа тренировать своих подчиненных. Чем лучше эти умения развиты, тем быстрее компания становится компетентной.

Собственно говоря, развитию именно этих умений мы и посвящаем большую часть работы с компаниями. После шоковой терапии в виде одной-двух стратегических сессий, мы начинаем работать лично с шефом, обучая его проводить такие сессии и рабочие группы самостоятельно. Он постепенно расшевеливает своих сотрудников, и те начинают менять компанию самостоятельно. И вот здесь моя фамилия начинает играть роль неплохого мотиватора. Когда рабочая группа застревает, шеф спрашивает: ну что, сами справимся, или позвать Сорокоумова? Как это ни удивительно, в большинстве случаев справляются сами.

 

В начале октября мы с Александром проведем поддерживающий бизнес-лагерь для наших клиентов в Черногории. На нем - детальный разбор Вашей ситуации в бизнесе, решение Ваших задач. По сути это коучинг.

Вот описание прошлого аналогичного лагеря, а также видео-отзывы участников и мой фильм о том регионе о Черногории, где пройдет лагерь (Которская бухта, г.Херцег-Нови, возле границы с Хорватией).

 

Успехов!

 

Недавние выпуски рассылки:

P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

 

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант
Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: WWW.MRYBAKOV.RU
Тел: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru

 

Рекомендовать мои рассылки и получать подарки

Партнерская программа - Ваш пассивный доход
Наведение порядка
в действующем бизнесе		 Рабочие сессии
по решению Ваших
бизнес-задач		 Бесплатные
дистанционные курсы

Моя книга

Архив рассылки
Все тексты Copyright Михаил Рыбаков, если не указан другой автор.
Вы можете свободно использовать тексты из моей рассылки: в неизменном виде (без сокращений и правок) при обязательном указании моего авторства, активной ссылки на сайт WWW.MRYBAKOV.RU. Публикацию текстов в СМИ, пожалуйста, предварительно согласуйте со мной. Если будете размещать на своих сайтах, блогах и пр., пожалуйста, присылайте ссылки.
Письма, присланные автору, могут быть опубликованы в рассылке - в полном объёме или частично - без предварительного уведомления. Если Вы не хотите, чтобы Ваше письмо было опубликовано - пожалуйста, явно укажите это в начале письма. Спасибо.
В избранное