| ← Апрель 2008 → | ||||||
|
1
|
2
|
4
|
5
|
6
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
|
14
|
15
|
16
|
18
|
19
|
20
|
|
|
21
|
22
|
23
|
24
|
26
|
27
|
|
|
28
|
29
|
30
|
||||
За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)
Сайт рассылки:
http://www.mrybakov.ru
Открыта:
09-01-2007
Статистика
+12 за неделю
Советы бизнес-консультанта. Выпуск 53. Менеджмент качества
Содержание выпуска:
Интересная и перспективная вакансияУ нашего клиента - успешной динамично развивающейся строительной компании - открылась очень перспективная вакансия: КООРДИНАТОР ПРОЕКТОВ. Фактически это ключевой человек в создаваемый офис управления проектами (ОУП). Вы сможете выйти на новую ступень профессионализма, работая бок о бок с командой сильных опытных руководителей компании и менеджеров проектов. Подробности ниже.
З/п достойная - по итогам собеседования. Все зависит от Вас. Высылайте Ваши резюме: info@juco.ru. Тема выпуска. Учиться у лучших!
Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант, бизнес-тренер, соучредитель компании Just Consulting. Статья специально написана для данной рассылки. В предыдущих рассылках я обещал постепенно рассказывать вам об инструментах качества. Три года ждать не пришлось - выполняю обещание ;)
На секунду закройте глаза и представьте себе, что:
А теперь откройте глаза. Я рад за вас, если то, что вы увидели, соответствует вашим воображаемым картинам. Однако часто это бывает не так. А это означает, что вам есть, куда расти. И здесь есть два пути.
БенчмаркингОпределение. Бенчмаркинг (benchmarking) - это способ нахождения возможностей для улучшения (совершенствования) на основе сравнения своей деятельности с деятельностью лучших или ведущих в своей области предприятий или подразделений. Идея проста. Найди лучшего - пойми, почему он стал лучшим, - примени к себе. Лучших можно искать в разных сферах, поэтому различают несколько видов бенчмаркинга:
Бенчмаркинг — широко распространенное в мире явление. Для многих компаний престижно быть "бенчмаркинговой организацией" — образцом, на который равняются другие. Некоторые фирмы регулярно сравнивают себя с другими компаниями, которые, на их взгляд, являются лучшими в той или иной сфере управления бизнесом. К примеру, для компании Xerox эталоном в области повышения вовлеченности сотрудников является Procter&Gambel, а в области объемов производства – Kodak и Canon. Выделяют 6 этапов бенчмаркинга:
В качестве примера успешного применения бенчмаркинга можно привести следующий случай из практики одной авиационной компании. Руководство компании поставило менеджерам цель – ускорить наземное обслуживание самолетов. При анализе времени обслуживания у конкурентов выяснилось, что этот процесс занимал в тот период у всех примерно одинаковое время – около 40 минут. В какой же сфере можно найти пример супербыстрого качественного обслуживания техники? Конечно, в работе бригад, обслуживающих автомобили Формулы-1. И вот, изучив опыт командной работы этих бригад, компания снизила время наземного обслуживания одного самолета до 15 минут! А какие моменты хотите улучшить в своем бизнесе вы? Вы сможете получить максимум пользы от чтения нашей рассылки, если будете сразу же по прочтении применять полученные знания на практике. А нам будет приятно узнать о результатах. Более подробно отработать навыки применения бенчмаркинга, а также множества других инструментов, Вы можете на наших тренингах по менеджменту качества. Успехов! *** Ближайшие открытые (сборные) тренинги в Москве:
Также смотрите полное расписание. Каждый 3-ий участник от Вашей компании - БЕСПЛАТНО! Предложение действительно для всех тренингов (кроме "Карьеры") при условии участия бесплатного участника в тренинге в те же даты, что и платных. Присылайте заявки! Подробности на сайте WWW.JUCO.RU и у наших менеджеров: +7 (495) 22-55-470. ***
С уважением, |
| В избранное | ||
