Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Бизнес-идеи в вопросах и ответах


Выпуск 360 Бизнес-идеи в вопросах и ответах
www.islandbusinessidea.com
24.02.10
Остров Бизнес-Идеи

Остров Бизнес-Идеи

Остров Бизнес-Идеи
island business idea

Правильно заданный вопрос - залог точного ответа.

island business idea

Здравствуй, дорогой читатель!

Сегодня вы ознакомитесь со статьёй Людмилы Луньковой "Три маленьких совета установщикам окон (дверей, шкафов-купе)"

Да и фирмам, делающим комплексный ремонт квартир, тоже.

Пришлось мне за последнее время столкнуться с огромным количеством подобных компаний на московском рынке.

Господа, это просто беда. Причем, эту "беду" легко превратить в "по-беду", и стать лидером рынка.

Во-первых. У 60% компаний в вашей сфере есть конкурентные преимущества, а у 40% их нет, но все 100% компаний ведут себя так, как будто преимуществ нет. Как правило, это получается потому, что преимущества знает и рассказывает только руководитель фирмы, а персонал их не знает. Но в одной оконной компании, где цены на 25% выше всех других цен по Москве, никто, включая руководителя, не знал, отчего у них такая беда с ценами (или знали, но не говорили). Объяснил мне это в итоге их клиент: оказывается, они используют лучшую в мире немецкую фурнитуру, и она у них объективно дороже в закупке…

Это ж какими… чудаками надо быть?.. Если уж не можете объяснить, почему у вас высокие цены – делайте хоть качество попроще!..

Анекдот в тему:
В одесском автобусе один пассажир спрашивает другого, правильно ли он едет к привозу…
- Вы таки едете в противоположную сторону! Сядьте хотя бы туда лицом!


Можно иметь цены ниже рыночных, и не объяснять, почему.

Но никогда нельзя иметь цены выше рыночных, если вы не способны объяснить, почему.

Во-вторых. Господа, вы в каком веке живете?.. Минимально, что платит вам клиент - $ 1000. В среднем выходит гораздо больше. При этом за вынос мусора (демонтированных окон, дверей, штукатурки и т.п.) надо доплатить сверху рабочим… 500 рублей. Альтернатива – выносить мусор самостоятельно. 5000 евро заплатил – и заплати еще 500 рублей, ну, или тащи окна на помойку.

Я не знаю, все ли руководители компаний в курсе, что рабочие берут за это деньги, или все они думают, что услуга включена в стандартный пакет, и спят спокойно?..

В данном случае это ровно никакого значения не имеет. Потому что клиент в обоих случаях получает одно и то же…

Я собираюсь отдать в ближайшем будущем хорошую сумму этим компаниям. Так вот, выбирая компанию, первое, о чем я их спрошу: "Кто выносит мусор? Тот, кто платит?.. Или тот, кто получает деньги?.."

В зависимости от ответа на этот вопрос, я решу, разговаривать ли мне дальше, или нет.

Мораль: включите эту услугу в стандартный пакет, поднимите цену, если нужно, и во имя всего святого: перестаньте считать количество ступенек и метров от подъезда до мусорного контейнера!

Уборка ничего не будет вам стоить. Она просто будет продавать все услуги вашей компании.

И, в-третьих. На всех сайтах этой сферы на самом видном месте находится такая фраза: "Выезд замерщика бесплатно!!!"

Восклицательных знаков в конце ставят от одного до трех…

Господа, это не у 90% компаний такая фраза на первой странице сайта висит, это у 99-100%...

Как вы понимаете, эта фраза не является конкурентным преимуществом. Потому что конкурентное преимущество – это то, что есть у вас, но более ни у кого нет (либо то, что есть у всех, но вы единственный донесли это до клиентов). Тогда вы имеете преимущество перед конкурентами.

Эта фраза в такой формулировке не способствует тому, чтобы клиент сделал выбор в вашу пользу, опять таки, по той простой причине, что выезд замерщика бесплатен у всех, и все об этом объявили громко.

Эта фраза даже информационной задачи не решает, потому что открою вам секрет: ни одному клиенту даже в голову не придет, что приезд замерщика может быть за деньги. Доставка материалов для ремонта (или окон и дверей) также производится всеми бесплатно, но об этом уже никто не пишет на главной странице сайта…

Тогда с какой целью эта фраза со всеми восклицательными знаками находится на самом видном месте сайта?..

Хотите знать, как выделиться среди конкурентов уже на этапе отбора клиентом компании по сайту?..

Вместо "Выезд замерщика бесплатно!!", как у всех, надо написать: "У нас бесплатно все, что у других + уборка мусора!".

Или просто перечисление всего, что клиент получает бесплатно: выезд замерщика, демонтаж, доставка, уборка…

Но во всем этом есть один очень положительный момент.

Он заключается в том, что любой новичок, только открывающий компанию в этой сфере, имеет реальные шансы оставить позади всех старейшин рынка.

Вот причина того, что бизнес в России делать легко.

На сегодня всё.

Жду ваших бизнес-вопросов!

-------
С искренним пожеланием Успеха и Процветания,
Наталия ПЕДЧЕНКО - admin@islandbusinessidea.com
Остров Бизнес-Идеи     -     www.islandbusinessidea.com

< br> P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в подборе бизнес-идеи - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

P.P.S. Присылайте ваши замечания, критику, предложения, пожелания или просто отзыв о рассылке. Пишите, не ленитесь, - вы от этого только выиграете.

Заранее, благодарю Вас!

Прислать вопрос
Присылайте новые бизнес идеи
Любое письмо может быть опубликовано, полностью или частично, если нет явного запрета. Хотите получать письма - напишите e-mail в теле письма.
Если Вы присылаете бизнес-идею, то укажите (по желанию) в теле письма:
Ваше имя; e-mail; сайт.


 
Главная   Новые Бизнес Идеи   Проработанные новые бизнес идеи   Бизнес-рассылки   Бизнес-план   Бизнес-услуги   Реклама на сайте
 
 

Copyright 2004-2010, Наталия Педченко. Все права защищены.
Разрешается републикация материалов сайта в Интернете с обязательным указанием ссылки на сайт Остров Бизнес-Идеи и со ссылкой на автора материала (указание автора и его сайта)

 
   

В избранное