Бизнес-процессы
и изменение организацииГ.Н. Фидельман, С.В.
Дедиков
Процессный подход, как известно, является одним
из восьми базовых принципов, положенных в основу
МС ИСО серии 9000:2000. Ранее важность видения организации
как совокупности бизнес-процессов (в дальнейшем
БП) подчеркивалась практически во всех трудах по
ТQМ. Другими словами, идея эта далеко не новая,
но, как показывает наш опыт, еще не разработанная
с той степенью глубины и конкретики, когда ее реальное
внедрение в жизнь любого предприятия уже не
вызывает проблем. Мы с такими проблемами продолжаем
сталкиваться по сей день, но, несмотря на это,
есть уже первые результаты, которые вызывают оптимизм.
Некоторые
аспекты взаимодействия внешних консультантов со
службами маркетинга предприятия при проведении маркетинговых
исследованийНищев С.К
На протяжении уже более семи лет на промышленных
предприятиях России происходит процесс внедрения
маркетинговой функции. Организация служб маркетинга,
организация и проведение маркетинговых исследований
сопровождалось и по сей день сопровождается целым
рядом проблем. Во-первых, возникают проблемы с подбором
квалифицированного персонала и взаимоувязывании
должностных инструкций. Во-вторых, очень малое число
руководителей четко осознает необходимость внедрения
маркетинга, отсюда – неверная организация всего
процесса, часто возникает ситуация появления второго
отдела сбыта и жесткой внутрифирменной конкуренции.
Журнал
для пользователей Project ExpertПРО-ИНВЕСТ-ИТ
На портале "Управление 3000" появился "Журнал
для пользователей Project Expert". Его авторы
– специалисты компании "Про-Инвест-ИТ".
Журнал, изначально предназначенный для тех, кто
использует в работе систему бизнес-планирования
Project
Expert, будет полезен всем, кто интересуется
вопросами стратегического управления предприятием
– от выработки целей развития до контроля их реализации.
Мы приглашаем к сотрудничеству в этом проекте компании, работающие в области консалтинга и информационных технологий, финансовых аналитиков, маркетологов, консультантов, специалистов в области управления, готовых поделиться своим опытом и знаниями.